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El mi\u00e9rcoles, la revista Reader’s Digest volvi\u00f3 a publicar su lista anual Trusted Brands 2023. Los resultados son reveladores, ya que brindan informaci\u00f3n sobre lo que los consumidores alemanes valoran en las marcas y en qu\u00e9 marcas conf\u00edan constantemente.<\/p>\n
Anualmente desde 2001, Reader’s Digest ha identificado las marcas m\u00e1s confiables en m\u00e1s de 20 categor\u00edas de productos a trav\u00e9s de una encuesta integral de consumidores; desde 2016 junto con Dialego, el Aachen Institute for Innovation Research.<\/p>\n
C&A Alemania obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda de prendas de vestir por decimonovena vez consecutiva; Nike ocupa el primer lugar en la categor\u00eda de calzado. La encuesta se realiz\u00f3 sin branding, lo que significa que los 4.000 participantes que fueron encuestados online en enero y febrero de 2023 ten\u00edan libertad de elecci\u00f3n.<\/p>\n
Nombraron a la marca deportiva estadounidense Nike en segundo lugar y a la marca sueca de moda r\u00e1pida H&M en tercer lugar. El fabricante de art\u00edculos deportivos Adidas de Herzogenaurach ocup\u00f3 el cuarto lugar, seguido por la empresa Ratinger con sede en Hong Kong, Esprit (quinto lugar) y la marca de moda alemana S. Oliver (sexto lugar).<\/p>\n
La empresa con sede en Metzingen Hugo Boss cay\u00f3 al s\u00e9ptimo lugar en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, seguida de las marcas estadounidenses Levi’s y Tommy Hilfiger en el octavo y noveno lugar. La hija de Otto, Bonprix, sigue en d\u00e9cimo lugar. No entre los diez primeros este a\u00f1o: marcas alemanas como Jack Wolfskin, Kik y Gerry Weber.<\/p>\n
En comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, se puede ver, al menos en el sector de la confecci\u00f3n, que los consumidores alemanes se est\u00e1n acercando lentamente a las marcas extranjeras y ya no conf\u00edan solo en las marcas nacionales y eligen casi exclusivamente empresas alemanas. Por esta raz\u00f3n, el mercado alem\u00e1n se ha considerado durante mucho tiempo particularmente dif\u00edcil en el extranjero, ya que dificultaba las cosas para los reci\u00e9n llegados internacionales.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se pregunt\u00f3 a los consumidores qu\u00e9 hace que su marca preferida sea tan confiable. En C&A, casi dos tercios dijeron que los productos satisfacen las necesidades (62 por ciento) y que la relaci\u00f3n precio\/rendimiento es correcta (61 por ciento). M\u00e1s de la mitad (56 por ciento) aprecia la calidad o el servicio y el enfoque en el cliente (52 por ciento), as\u00ed como la reputaci\u00f3n (46 por ciento), la fuerza innovadora y la protecci\u00f3n del medio ambiente (40 por ciento cada uno).<\/p>\n
Nike es el claro favorito para zapatos con 402 votos, seguido por Deichmann (318 votos), Adidas (301 votos) en tercer lugar y Rieker (277 votos) en cuarto lugar. Los lugares cinco y seis, Tamaris y Gabor, siguen a cierta distancia con 123 y 108 votos respectivamente. Los diez mejores zapatos concluyen Puma en el n\u00famero siete, Ecco en el n\u00famero ocho, Skechers en el n\u00famero 9 y Salamander en el n\u00famero diez.<\/p>\n
Si observa al l\u00edder en el sector del calzado, notar\u00e1 que se valoran criterios diferentes a los de C&A. Si bien la mayor\u00eda de los encuestados en Nike (56 por ciento) dijo que los productos satisfacen sus necesidades, valoran a\u00fan m\u00e1s el prestigio de la marca (60 por ciento). La fuerza innovadora (54 por ciento) y la calidad (49 por ciento) tambi\u00e9n son muy importantes, al igual que el servicio y el enfoque en el cliente y la protecci\u00f3n del medio ambiente (48 por ciento cada uno). Solo alrededor de un tercio (35 por ciento) mencion\u00f3 la relaci\u00f3n precio\/rendimiento.<\/p>\n
Por lo tanto, la confianza en la marca es muy importante cuando una marca quiere hacerse un hueco en un mercado. Kim Alexandra Notz, directora ejecutiva de la agencia creativa KNSK, explic\u00f3 en la ceremonia de premiaci\u00f3n el a\u00f1o pasado c\u00f3mo se crea la confianza y c\u00f3mo se puede aumentar: “La confianza es necesaria cuando hay un desequilibrio de informaci\u00f3n, que en realidad siempre es el caso en un entorno altamente individualizado”. y sociedad diferenciada. El cliente siempre sabe menos del producto o servicio que la propia empresa, por lo que se necesita confianza en la marca. La confianza es el pegamento m\u00e1gico para cerrar esta brecha de conocimiento del cliente\u201d.<\/p>\n
Dado que la sustentabilidad es cada vez m\u00e1s importante en las decisiones de compra, Reader’s Digest tambi\u00e9n pregunt\u00f3 acerca de las medidas de sustentabilidad relevantes. Aqu\u00ed, la producci\u00f3n en Alemania estuvo por delante, seguida de la consideraci\u00f3n por el bienestar animal, la promoci\u00f3n de productos regionales y el respeto por los derechos humanos. Las rutas de transporte cortas, los salarios justos y el cultivo org\u00e1nico se mencionaron directamente despu\u00e9s.<\/p>\n
Se mencionaron medidas como envases sin pl\u00e1stico, el uso de energ\u00edas renovables, menores emisiones de CO2 y el uso de materiales reciclados, pero m\u00e1s como criterios secundarios.<\/p>\n<\/div>\n