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El grupo comercial brit\u00e1nico Matalan agrupa las funciones esenciales bajo una direcci\u00f3n com\u00fan. El martes, el minorista de ropa y muebles anunci\u00f3 que Ali Jones fue nombrada directora de atenci\u00f3n al cliente y directora omnicanal. Jones asumir\u00e1 el puesto reci\u00e9n creado el mi\u00e9rcoles, dijo la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Seg\u00fan el grupo, sus tareas incluyen la creaci\u00f3n de un nuevo departamento que ser\u00e1 responsable de todos los puntos de contacto con los clientes. El objetivo es garantizar una mayor transparencia y responsabilidades claras en el contacto con el grupo objetivo, explic\u00f3 la empresa. Al mismo tiempo, las \u00e1reas de marketing, comercio electr\u00f3nico y negocios internacionales reportar\u00edan al nuevo gerente para \u201ccrear un equipo unido, comprometido y que trabaje en conjunto por los clientes\u201d.<\/p>\n
Jones fue empleado m\u00e1s recientemente como Director de Clientes y Comunidad en la cadena minorista Co-op Group. Antes de eso, ocup\u00f3 varios puestos gerenciales en conocidas empresas de la industria, como Woolworths Australia, Debenhams, Marks & Spencer, Next y Arcadia Group.<\/p>\n<\/div>\n