El aeropuerto de Eindhoven ha pagado alrededor de 750.000 euros a las personas que perdieron su vuelo el a\u00f1o pasado debido a las largas colas en el control de seguridad. Un portavoz del aeropuerto inform\u00f3 a Omroep Brabant cuando se le pregunt\u00f3. En total, unas 1700 personas han pedido indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n
Muchas personas que volaron desde el aeropuerto de Eindhoven durante los meses de vacaciones del a\u00f1o pasado tuvieron que hacer frente a largas colas. ‘Aglomeraciones sin precedentes’, as\u00ed lo llama el aeropuerto en su informe anual publicado recientemente. A veces, las colas se extend\u00edan mucho m\u00e1s all\u00e1 de la terminal del aeropuerto. M\u00e1s de una vez, los pasajeros frustrados perdieron un vuelo al destino de vacaciones debido a esto.<\/p>\n
Una causa importante fue la gran escasez de personal de seguridad en el aeropuerto en tiempos de escasez nacional en el mercado laboral. Justo cuando Holanda volvi\u00f3 a irse de vacaciones en masa despu\u00e9s de la crisis del coronavirus.<\/p>\n
m\u00e1s asignado<\/strong> Del total de 1700 reclamaciones presentadas, 1500 ya han sido resueltas. La mayor\u00eda han sido asignados, informa el aeropuerto de Eindhoven. Esto supone unos tres cuartos de mill\u00f3n de euros. El aeropuerto de Eindhoven paga esta cantidad de sus propias reservas. Seg\u00fan un portavoz, los 200 reclamos restantes se completar\u00e1n en unas pocas semanas.<\/p>\n ‘No confiable’<\/strong> Los viajeros ten\u00edan derecho a una compensaci\u00f3n si estaban presentes en el aeropuerto al menos 2,5 horas antes de la salida y a\u00fan as\u00ed perd\u00edan su vuelo. Los pasajeros ten\u00edan que probar esto con, por ejemplo, multas de estacionamiento, mensajes de WhatsApp o fotos que demostraran que en realidad llegaron tan temprano.<\/p>\n Tiempo de espera aceptable<\/strong> El aeropuerto de Eindhoven espera que el esquema de compensaci\u00f3n no sea necesario este a\u00f1o. \u201cSe ha contratado a mucho m\u00e1s personal de seguridad para poder manejar adecuadamente las multitudes de verano\u201d, dice un portavoz del aeropuerto. \u201cEstar\u00e1 ocupado en ciertos momentos. Pero se espera que el tiempo de entrega sea aceptable para que los viajeros puedan tomar su vuelo\u201d.<\/p>\n Schiphol<\/strong> Hay muchos m\u00e1s que en Eindhoven, porque pasa m\u00e1s gente por ese aeropuerto. La cantidad de dinero que Schiphol ha pagado no se indica espec\u00edficamente en su informe anual.<\/p>\n LEA TAMBI\u00c9N:<\/strong><\/p>\n El aeropuerto de Eindhoven espera multitudes, pero no horas de colas este a\u00f1o<\/p>\n El aeropuerto de Eindhoven compensa a los viajeros que perdieron un vuelo<\/p>\n Contin\u00faan las multitudes en el aeropuerto de Eindhoven, la industria de viajes est\u00e1 preocupada<\/p>\n<\/div>\n
Para acomodar a las v\u00edctimas, el aeropuerto de Eindhoven decidi\u00f3 ofrecer una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica en agosto. Los viajeros que perdieron su vuelo debido a la escasez de personal en el aeropuerto podr\u00edan informarlo completando formularios en l\u00ednea. Seg\u00fan el aeropuerto, el plan estaba destinado a los pasajeros “que no tienen ad\u00f3nde ir” con su reclamo. Por ejemplo, porque una aerol\u00ednea o compa\u00f1\u00eda de seguros no cruz\u00f3 el puente.<\/p>\n
El aeropuerto declara que no es formalmente responsable de los da\u00f1os sufridos. \u201cPero no queremos defraudar a nuestros viajeros\u201d, dice el informe anual publicado recientemente.<\/p>\n
Las v\u00edctimas podr\u00edan solicitar una compensaci\u00f3n por los costos incurridos al volver a reservar un vuelo. Pero tambi\u00e9n por los gastos para viajar al destino de una manera diferente y los gastos de comida o bebida, por ejemplo, mientras espera un vuelo posterior.<\/p>\n
Schiphol, propietaria del aeropuerto de Eindhoven, tambi\u00e9n cre\u00f3 un esquema de compensaci\u00f3n el a\u00f1o pasado. All\u00ed, 8.300 personas presentaron una indemnizaci\u00f3n por perder su vuelo. <\/p>\n