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BMW se ha visto obligada a disculparse en China tras ser acusada de discriminaci\u00f3n en el Sal\u00f3n del Autom\u00f3vil de Shangh\u00e1i al repartir helados gratis.<\/p>\n
Un video en la plataforma similar a YouTube de China, Bilibili, mostr\u00f3 el stand Mini del fabricante de autom\u00f3viles alem\u00e1n en la feria del consumidor ofreciendo helado gratis a los visitantes extranjeros, pero rechazando a los clientes chinos.<\/p>\n
La campa\u00f1a de helados \u201cten\u00eda la intenci\u00f3n de ofrecer un postre dulce a los adultos y ni\u00f1os que visitaban el espect\u00e1culo\u201d, dijo la cuenta de Mini China en un comunicado publicado m\u00e1s tarde en el sitio de microblogging chino Weibo. \u201cPero nuestra descuidada gesti\u00f3n interna y el incumplimiento del deber de nuestro personal le han causado disgusto. Ofrecemos nuestras m\u00e1s sinceras disculpas por eso\u201d.<\/p>\n
Una declaraci\u00f3n posterior de Mini a nivel mundial dijo que la empresa “condena el racismo y la intolerancia en cualquier forma” y que se asegurar\u00eda de que no vuelva a suceder.<\/p>\n
El hashtag \u201cMini stand de BMW acusado de discriminaci\u00f3n\u201d hab\u00eda acumulado m\u00e1s de 190 millones de visitas y 11,000 discusiones en Weibo hasta el jueves por la tarde. <\/p>\n
El sal\u00f3n del autom\u00f3vil bienal es uno de los eventos automovil\u00edsticos m\u00e1s grandes del calendario chino y una oportunidad para que los fabricantes de autom\u00f3viles internacionales muestren sus \u00faltimos productos en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo.<\/p>\n
Durante a\u00f1os, China fue el principal generador de ganancias de la industria mundial, ya que los consumidores locales buscaban el prestigio de impulsar marcas internacionales.<\/p>\n
Pero una marcada mejora en la calidad de los veh\u00edculos de marcas nacionales y nuevas empresas ha significado una competencia m\u00e1s feroz, especialmente en el \u00e1rea de r\u00e1pido crecimiento de los veh\u00edculos el\u00e9ctricos.<\/p>\n
Volkswagen ha llevado a varios altos ejecutivos a la feria, ya que el fabricante de autom\u00f3viles alem\u00e1n intenta detener la ca\u00edda de la participaci\u00f3n de mercado en la regi\u00f3n que es su mayor contribuyente de ganancias.<\/p>\n
La disculpa de Mini no es la primera vez que las marcas globales sufren reacciones negativas de relaciones p\u00fablicas en el mercado.<\/p>\n
Mercedes-Benz tuvo que disculparse en 2018 con los consumidores chinos por una publicaci\u00f3n de Instagram que inclu\u00eda una cita del Dalai Lama, el l\u00edder espiritual tibetano, a quien Beijing considera un radical peligroso. <\/p>\n
Tesla tambi\u00e9n fue criticada por los medios estatales chinos despu\u00e9s de una protesta de consumidores en su stand en el Sal\u00f3n del Autom\u00f3vil de Shangh\u00e1i de 2021 por parte de propietarios que alegaban problemas con sus veh\u00edculos. Posteriormente, el fabricante de autom\u00f3viles estadounidense se disculp\u00f3 por no tratar mejor las quejas de los clientes.<\/p>\n
Las marcas de autom\u00f3viles en el extranjero han estado perdiendo r\u00e1pidamente participaci\u00f3n de mercado frente a sus rivales chinos, y los fabricantes de autom\u00f3viles nacionales est\u00e1n en camino de vender m\u00e1s veh\u00edculos de pasajeros que sus rivales extranjeros en 2023.<\/p>\n
BYD, respaldado por Warren Buffett, vendi\u00f3 m\u00e1s del triple de unidades que Tesla en China en el primer trimestre del a\u00f1o. <\/p>\n
La marca Mini de BMW vendi\u00f3 28.700 autom\u00f3viles en China el a\u00f1o pasado, lo que representa el 3,63 por ciento de las ventas anuales totales del grupo en el mercado automotriz m\u00e1s grande del mundo.<\/p>\n
La empresa conjunta de la compa\u00f1\u00eda con Great Wall Motors comenzar\u00e1 a producir una versi\u00f3n el\u00e9ctrica del Mini a finales de este a\u00f1o.<\/p>\n