Ochenta personas en la regi\u00f3n de Brabante Central que dependen de la atenci\u00f3n domiciliaria tienen problemas. Su proveedor de atenci\u00f3n CCC Thuis en Zorg est\u00e1 en quiebra. Despu\u00e9s del viernes cesar\u00e1 la ayuda. Los clientes ahora tienen que llamar a su aseguradora de salud para obtener ayuda en el \u00faltimo minuto. “Me cuesta aceptar que me ocupo de la gente ma\u00f1ana, entonces tengo que reventarlos”.<\/p>\n
Llama la atenci\u00f3n que a los clientes se les informe tan tarde. CCC Thuis en Zorg ha hecho esto deliberadamente. Pidieron a sus treinta empleados que mantuvieran esto en secreto para los clientes. <\/p>\n
mentir a los clientes A los empleados les resulta particularmente angustioso tener que ‘mentir’ a sus clientes: \u201cTienen derecho a arreglar esto ellos mismos. Esto va en contra de mis principios\u201d, dice otro empleado. Un colega responde: “Me cuesta aceptar que tengo que cuidar a personas que luego tengo que reventar”.<\/p>\n No hay lugar en ninguna parte CCC Thuis en Zorg indica que encuentra esto muy molesto para los clientes. El vocero enfatiza que el deber legal de cuidado recae en el asegurador de salud. \u201cNos hemos acercado a todas las aseguradoras de salud de nuestros clientes, pero hemos recibido poca respuesta. Hemos indicado claramente que es importante, pero simplemente no recibimos una llamada\u201d. <\/p>\n ‘Muy inusual’<\/strong> Seg\u00fan la VGZ, el proveedor de atenci\u00f3n tiene el deber de continuar brindando atenci\u00f3n hasta que se encuentre a otra persona para que se haga cargo de la atenci\u00f3n. “Eso no se ha hecho y eso es muy inusual”, dice Hagendoorn.<\/p>\n Contrato no arreglado apropiadamente En septiembre, CCC comenz\u00f3 a trabajar por su cuenta, pero los contratos con la aseguradora de salud no se concretaron. Desde entonces, la empresa no ha recibido m\u00e1s dinero. <\/p>\n Clientes en el frio VGZ aconseja a las v\u00edctimas que se comuniquen con su aseguradora de salud. “Haremos todo lo posible para llegar a una soluci\u00f3n con los clientes”, dice Hagendoorn. <\/p>\n<\/div>\n
<\/strong>Y eso no es f\u00e1cil, dicen los empleados. “Hay personas con una lesi\u00f3n en la m\u00e9dula espinal o personas que no pueden levantarse de la cama”, explica un empleado preocupado. “Realmente dependen de nosotros. Si se detiene la atenci\u00f3n domiciliaria, estas personas tienen un gran problema”.<\/p>\n
<\/strong>Un portavoz de CCC Thuis en Zorg explica por qu\u00e9 informaron esto tan tarde. \u201cHemos estado buscando una soluci\u00f3n desde que nos declaramos en bancarrota a fines de marzo, pero no lo hemos logrado\u201d, dice. Hay m\u00e1s organizaciones de atenci\u00f3n domiciliaria en la regi\u00f3n, pero seg\u00fan el portavoz, hay una grave escasez de personal en todas partes. \u201cNo hay ning\u00fan lugar para nuestros clientes\u201d.<\/p>\n
La aseguradora de salud VGZ niega que haya sucedido de esa manera. Hicieron saber que CCC Thuis se acerc\u00f3 a ella en Zorg el martes por la noche. “Estamos desagradablemente sorprendidos por esta situaci\u00f3n”, dice Jascha Hagendoorn de VGZ. “Si hubi\u00e9ramos estado en contacto antes, podr\u00edamos haber hecho m\u00e1s por nuestros miembros. Eso no ha sucedido ahora”. <\/p>\n
<\/strong>CCC Thuis en Zorg tuvo problemas financieros porque los contratos con la aseguradora de salud no se arreglaron correctamente. \u201cPrimero ca\u00edmos bajo otra empresa\u201d, explica el portavoz.<\/p>\n
<\/strong>Aunque a los empleados les resulta muy dif\u00edcil dejar a los clientes a la intemperie, seguir trabajando tampoco es una opci\u00f3n, seg\u00fan CCC. \u201cA los empleados no se les ha pagado un salario durante meses. Necesitan el autom\u00f3vil para su trabajo, pero ya no pueden pagar la gasolina. Por eso dicen que est\u00e1n enfermos ahora. Como resultado, hay a\u00fan menos personas disponibles para atender a los clientes\u201d. <\/p>\n