{"id":704664,"date":"2023-04-12T07:41:35","date_gmt":"2023-04-12T07:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/asi-es-como-cambian-los-servicios-publicos-agcom-lanza-una-consulta-publica\/"},"modified":"2023-04-12T07:41:38","modified_gmt":"2023-04-12T07:41:38","slug":"asi-es-como-cambian-los-servicios-publicos-agcom-lanza-una-consulta-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/asi-es-como-cambian-los-servicios-publicos-agcom-lanza-una-consulta-publica\/","title":{"rendered":"As\u00ed es como cambian los servicios p\u00fablicos, Agcom lanza una consulta p\u00fablica"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\" \/>Escucha la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">En su reuni\u00f3n del 4 de abril, el Directorio de Agcom aprob\u00f3 el lanzamiento de una consulta p\u00fablica sobre la revisi\u00f3n del Reglamento sobre contratos entre operadores y usuarios finales.  El proyecto de Reglamento cubre a los consumidores, las microempresas, las peque\u00f1as empresas y las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro.  El plazo para la conclusi\u00f3n del procedimiento es de 120 d\u00edas en total, contados a partir de la publicaci\u00f3n de la resoluci\u00f3n en la p\u00e1gina web de la Autoridad, de los cuales 45 d\u00edas se dedican a consulta p\u00fablica.  Esto es lo que se puede leer en una nota de la Autoridad.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402839181431fVH\">De la duraci\u00f3n a la pr\u00f3rroga de los contratos<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Objetivo: implementar las novedades introducidas por el nuevo C\u00f3digo de las comunicaciones electr\u00f3nicas en cuanto a las obligaciones de informaci\u00f3n aplicables a los contratos;  duraci\u00f3n m\u00e1xima de los contratos no superior a 24 meses;  extensi\u00f3n de contratos;  cuotas de servicios y equipos terminales;  modificaci\u00f3n de las condiciones contractuales (ius variandi);  derechos de los usuarios en caso de discrepancia en la ejecuci\u00f3n del servicio con respecto a lo prometido en el contrato;  derecho a retirada;  terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual;  informaci\u00f3n contractual sobre tr\u00e1mites de portabilidad y migraci\u00f3n de n\u00fameros.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402839181431XZE\">Referencias a indemnizaciones en caso de migraciones y portabilidades<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Entre las medidas objeto de consulta, se prev\u00e9 que el operador indique en las propuestas contractuales los t\u00e9rminos en los que, tras la celebraci\u00f3n del contrato, inicia el procedimiento de activaci\u00f3n de los servicios de voz e Internet.  El contrato deber\u00e1 incluir la referencia a las indemnizaciones debidas a los usuarios en caso de incumplimiento por parte del proveedor de las obligaciones en materia de migraci\u00f3n y portabilidad num\u00e9rica.La normativa tambi\u00e9n regula las ofertas que incluyan, en una misma propuesta contractual, una o m\u00e1s comunicaciones electr\u00f3nicas servicios y equipos terminales.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402839181431VRD\">Hip\u00f3tesis de ajuste de la tarifa a los precios al consumidor<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">A continuaci\u00f3n, se dedica una secci\u00f3n espec\u00edfica del Reglamento a la<a rel=\"nofollow noopener\" class=\"classi-link-esterno\" href=\"https:\/\/24plus.ilsole24ore.com\/art\/tariffe-telefoniche-scattano-rincari-automatici-ecco-chi-e-quando-AEkW4vZC\" target=\"_blank\">ajuste de la renta sobre la base del \u00edndice de precios al consumidor<\/a>: para los contratos ya vigentes que no lo prevean, la propuesta de modificaci\u00f3n del contrato que inserte un mecanismo de ajuste peri\u00f3dico del \u00edndice de precios al consumidor deber\u00e1 ser expresamente aceptada por el usuario;  en el caso de contratos que ya prevean un mecanismo de indexaci\u00f3n, el consiguiente aumento de la tarifa no se materializa en un cambio unilateral de las condiciones contractuales.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--isq\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"U402839181431JyG\">Las obligaciones del operador <\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Una vez prevista la indexaci\u00f3n en el contrato, el operador podr\u00e1 modificar las tarifas exclusivamente en la medida que corresponda a la variaci\u00f3n del \u00edndice anual de precios al consumidor.  El operador tambi\u00e9n est\u00e1 obligado a informar a los clientes de dichos ajustes.  La aplicaci\u00f3n del ajuste al \u00edndice de precios al consumidor puede ocurrir, en la primera aplicaci\u00f3n, solo despu\u00e9s de 12 meses desde la aceptaci\u00f3n del contrato, contin\u00faa la nota de Agcom.  El operador est\u00e1 obligado a publicar el alcance del cambio en la tarifa en su sitio web dos meses antes de que surta efecto.  La misma informaci\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada al usuario en un soporte duradero (por ejemplo mediante un aviso en la factura emitida peri\u00f3dicamente) al menos un mes antes de su entrada en vigor.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/ecco-come-cambiano-utenze-agcom-avvia-consultazione-pubblica-AE3w4IGD\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escucha la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo En su reuni\u00f3n del 4 de abril, el Directorio de Agcom<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":704665,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[94925,1656,24197,440,3712,543,36,911,5846,2204,158],"class_list":["post-704664","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-agcom","tag-asi","tag-cambian","tag-como","tag-consulta","tag-lanza","tag-los","tag-publica","tag-publicos","tag-servicios","tag-una"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/704664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=704664"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/704664\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/704665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=704664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=704664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=704664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}