Avatares, robots y hologramas funcionar\u00e1n en la tienda del ma\u00f1ana\n<\/p>\n
Las tiendas f\u00edsicas pronto emplear\u00e1n a menos personas pero ofrecer\u00e1n una mejor experiencia para los clientes. Esto es lo que dicen los l\u00edderes de innovaci\u00f3n en tecnolog\u00eda minorista. Tal desarrollo podr\u00eda ser una respuesta a la escasez de personal y las huelgas que han afectado a muchas empresas a ra\u00edz de la pandemia. Pero, \u00bfqu\u00e9 significa eso para los clientes?<\/p>\n
El desarrollador de software alem\u00e1n Humanizing Technology se basa en la “avatarizaci\u00f3n del personal de servicio”. “Los quioscos de autoservicio y los puntos de informaci\u00f3n en las tiendas no son amigables ni atractivos”, dijo el director ejecutivo Tim Schuster a FashionUnited. “Tampoco son intuitivos y no pueden brindar soporte m\u00e1s all\u00e1 de las transacciones simples”.<\/p>\n
Fiel al nombre de la empresa, el objetivo es “llevar la humanidad a la tecnolog\u00eda y los robots a la sociedad”, pero Schuster tambi\u00e9n enfatiz\u00f3 la importancia de “emocionar el compromiso”, y agreg\u00f3: “Nuestros avatares interactivos ofrecen una oportunidad \u00fanica para el cliente experto en tecnolog\u00eda. “: dentro de hoy”.<\/p>\n
Bonitos avatares te gu\u00edan por la tienda.<\/h2>\n
Los avatares de dibujos animados de aspecto extremadamente agradable de la empresa parecen ofrecer una experiencia de servicio completa: pueden saludar a los clientes y mostrarles la tienda, recomendar productos, promocionar ofertas especiales y ofrecer otros servicios. Pueden realizar ventas adicionales y cruzadas y comunicarse con el p\u00fablico en varios idiomas, mientras que su apariencia puede representar tanto la diversidad cultural como la lealtad a la marca.<\/p>\n Los dispositivos solo requieren energ\u00eda y una conexi\u00f3n a Internet, y los consumidores interact\u00faan con ellos de la misma manera que lo har\u00edan con una tableta. Los minoristas que eligen esta tecnolog\u00eda no tienen costos elevados de hardware o mantenimiento, pueden obtener ayuda las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana y registrarse en un sistema de pago por uso donde cada “ir” representa una interacci\u00f3n entre los clientes y el avatar.<\/p>\n Humanizing Technologies tambi\u00e9n se asoci\u00f3 con Temi, un fabricante indio de robots, para ofrecer a los consumidores un nivel a\u00fan mayor de cuidado personal. Una unidad vertical que se parece a una aspiradora con una pantalla puede conectarse con los clientes y luego llevarlos a una visita guiada por la tienda o llevarlos directamente al art\u00edculo que est\u00e1n buscando. Agradablemente hablador, inteligente y r\u00e1pido, el robot Temi tiene la tarea de cuidar bien a los clientes. As\u00ed que espere que estas peque\u00f1as novedades est\u00e9n pronto en una tienda cerca de usted.\n<\/p>\n Proto de Verizon, un ser humano hologr\u00e1fico, ya ha sido adoptado por Burberry y actualmente se est\u00e1 implementando en tiendas insignia para exhibir las nuevas colecciones. Un holograma 3D que gira y posa como un modelo en la sala de exhibici\u00f3n aparece como si estuviera en una caja grande y es tan real que incluso proyecta una sombra. Una salida de voz gu\u00eda al espectador, ya sean compradores, un equipo de ventas o una sala llena de clientes VIP, a trav\u00e9s del atuendo: Samantha usa la minifalda a cuadros cl\u00e1sica y tradicional con mules y bolso de hombro a juego. Luego aparece una imagen en 3D del bolso de cuero, que se abre con un toque en la pantalla, revelando los lujosos detalles del interior, el forro de felpa, los bolsillos ocultos y la importante etiqueta de autenticidad. Con unos pocos clics m\u00e1s, los clientes pueden personalizar el art\u00edculo eligiendo entre una paleta de colores y un men\u00fa con m\u00e1s detalles. Tradicionalmente, los compradores de art\u00edculos de lujo se han mostrado reacios a realizar una compra basada en una miniatura en l\u00ednea. Quieren poder rotar, hacer zoom y examinar sus bienes de capital hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle. Ahora pueden, y el t\u00e9rmino “comprar escaparates” adquiere un nuevo significado.<\/p>\n Entonces, \u00bfnos hemos puesto al d\u00eda con la pel\u00edcula de 1971 Willy Wonka y la f\u00e1brica de chocolate cuando Charlie, el ganador del Boleto Dorado, se acerca a una pantalla y saca una barra de chocolate? Todav\u00eda no, pero nos estamos acercando al Hogwarts de Harry Potter, donde las im\u00e1genes en las paredes cobran vida y comienzan a parlotear cuando \u00e9l se acerca a ellas.<\/p>\n Con hologramas en 3D como Verizon’s Proto abri\u00e9ndose paso en el comercio minorista, existe un “efecto de cuerpo completo” que es importante para discernir la ca\u00edda de las telas, el ajuste de las prendas y todas las se\u00f1ales del lenguaje corporal (gestos, postura, actitud) que son tan importante en la venta de moda.<\/p>\n Las posibilidades son infinitas. Durante la Semana de la Moda de Londres, se podr\u00eda invitar a un cliente de Nueva York a su tienda local para beber champ\u00e1n y ver los \u00faltimos looks de la pasarela en vivo, como si fuera un asiento de primera fila. “Burberry ve esto como una oportunidad para acercar a sus VIP a la marca”, dijo a FashionUnited James Hughes, director de tecnolog\u00eda de Verizon, quien describi\u00f3 una implementaci\u00f3n exitosa en la cadena de supermercados Tesco cuando el CEO no pod\u00eda viajar a una conferencia pero su holograma fue transmitido directamente a la sala de conferencias para dar su discurso a los miembros del equipo reunidos. IWC tambi\u00e9n us\u00f3 Proto para agregar al campe\u00f3n mundial de F\u00f3rmula 1 Lewis Hamilton a la comunidad de propietarios de los Denver Broncos. Olv\u00eddese de las millas a\u00e9reas y tal vez incluso de Zoom. Las marcas ahora pueden traer su marca embajadores, influencers o empleados a cualquier reuni\u00f3n, en diferentes lugares y al mismo tiempo.<\/p>\n Kiryl Chykeyuk, CEO y fundador del fabricante de pantallas hologr\u00e1ficas con sede en Londres Hypervsn holograms, fundado en 2011, le dijo a FashionUnited en el NRF Retail Big Show de enero en Nueva York que la compa\u00f1\u00eda “ha estado en pleno apogeo durante el a\u00f1o pasado” y lanz\u00f3 dos nuevos productos. ha lanzado, una de formato medio y una de gran formato, ambas con un brillo, un paso de p\u00edxel y un nivel de detalle revolucionarios. Los productos se pueden escalar individualmente para adaptarse a cualquier entorno. Sin entrar en demasiados detalles: si los p\u00edxeles est\u00e1n m\u00e1s separados, el espectador debe alejarse m\u00e1s para ver el contenido, lo que hace que el dispositivo sea ideal para espacios m\u00e1s grandes como grandes almacenes y aeropuertos, mientras que los p\u00edxeles m\u00e1s cercanos del dispositivo m\u00e1s peque\u00f1o son ideales para boutiques de lujo.<\/p>\n Hypervsn SmartV Digital Avatar permite la interacci\u00f3n bidireccional con un avatar humano renderizado digitalmente, que transfiere el metaverso al mundo f\u00edsico y permite conversaciones en tiempo real con los usuarios.<\/p>\n Con muchas de las soluciones hologr\u00e1ficas interactivas, los clientes pueden cambiar el contenido a trav\u00e9s del control de voz o simplemente deslizando la pantalla. En otros casos, una c\u00e1mara captura las caracter\u00edsticas iniciales de los clientes, como la edad, el g\u00e9nero y los gestos, y manipula el contenido en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n capturada.<\/p>\n Otra oferta de Hypervsn es una pantalla de producto de alta resoluci\u00f3n, en este caso una zapatilla que parece estar flotando en el aire a la altura de los ojos, con cada caracter\u00edstica de dise\u00f1o n\u00edtida. La pantalla est\u00e1 dise\u00f1ada para atraer la atenci\u00f3n incluso de los transe\u00fantes m\u00e1s casuales, aumentando el n\u00famero de visitantes.<\/p>\n \u201cEl contacto con audiencias de todo el mundo est\u00e1 determinado cada vez m\u00e1s por tecnolog\u00edas puramente digitales. Destacar entre la multitud es m\u00e1s importante que nunca”, dijo Chykeyuk. “Estamos marcando el aumento tanto en el comercio minorista como en el entretenimiento, brindando a las marcas l\u00edderes herramientas que simplemente no exist\u00edan antes”.<\/p>\n Los ayudantes digitales, los maniqu\u00edes digitales, las pantallas verdes y los avatares representan un mundo ficticio y simplemente vivimos en \u00e9l.<\/p>\nBurberry ya trabaja con hologramas<\/h2>\n
![\"](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/1680424472_633_Avatares-robots-y-hologramas-trabajan-en-la-tienda-del-manana.png\" "\\""){kind=avatar}
<\/div>Nuevos dispositivos y tecnolog\u00edas est\u00e1n conquistando el mercado<\/h2>\n