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Noticia | 08-03-2023 | 17:07<\/p>\n
En octubre, el gobierno endureci\u00f3 la pol\u00edtica de desconexi\u00f3n con una enmienda temporal para proteger mejor a los peque\u00f1os consumidores de energ\u00eda durante el invierno contra la desconexi\u00f3n en caso de problemas de pago. Este endurecimiento ha supuesto una ca\u00edda del 68% en el n\u00famero de cierres en el cuarto trimestre de 2022 respecto al trimestre anterior. Por esta raz\u00f3n, los ministros Jetten y Schouten quieren continuar con los elementos efectivos de la pol\u00edtica m\u00e1s estricta despu\u00e9s del 1 de abril de 2023, para que los peque\u00f1os consumidores de energ\u00eda est\u00e9n estructuralmente mejor protegidos contra la desconexi\u00f3n en caso de problemas de pago.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n La pol\u00edtica de desconexi\u00f3n temporalmente m\u00e1s estricta, que ha estado en vigor desde octubre y vence el 1 de abril, impone obligaciones adicionales al proveedor de energ\u00eda antes de que se le permita desconectar la energ\u00eda en un caso extremo. Por ejemplo, el proveedor de energ\u00eda tiene la obligaci\u00f3n de establecer contacto personal con el consumidor, por lo que el proveedor debe poder demostrar que ha buscado el contacto con el consumidor en varios momentos y de diferentes maneras. Adem\u00e1s, el proveedor est\u00e1 obligado a se\u00f1alar las posibilidades de asistencia de la deuda, se debe enviar un recordatorio de pago por escrito al menos tres veces con un per\u00edodo de cumplimiento de al menos catorce d\u00edas y el proveedor est\u00e1 obligado a ofrecer un arreglo de pago razonable y adecuado para asegurar el pago de la deuda.escalonado en el tiempo.<\/p>\n En la pol\u00edtica de cierre prevista, el cierre sigue siendo posible en caso de uso indebido, fraude o riesgos de seguridad demostrables. En caso de impago, el cierre solo es posible como \u00faltimo paso. Este paso s\u00f3lo podr\u00e1 darse si se cumplen los siguientes cuatro puntos:<\/p>\n Esto fortalece la posici\u00f3n del consumidor y proporciona un importante grado de protecci\u00f3n. Al mismo tiempo, sigue siendo responsabilidad del consumidor trabajar en una soluci\u00f3n a los problemas de pago. En caso de problemas de pago, ya es un requisito que se notifique con tiempo al municipio. En la pol\u00edtica propuesta, el proveedor pronto tambi\u00e9n tendr\u00e1 que informar al municipio si tiene la intenci\u00f3n de rescindir el contrato por falta de pago.<\/p>\n La pol\u00edtica de apagado estricto proporciona protecci\u00f3n adicional contra la desconexi\u00f3n. Sin embargo, eso no altera el hecho de que las deudas subyacentes pueden continuar existiendo. El gobierno cree que es importante evitar el aumento de las deudas tanto como sea posible y est\u00e1 trabajando en esto con el enfoque de las preocupaciones monetarias, la pobreza y las deudas bajo el liderazgo del Ministro de Pol\u00edtica de Pobreza, Participaci\u00f3n y Pensiones. Adem\u00e1s, sigue siendo importante que los consumidores sepan c\u00f3mo encontrar a las autoridades adecuadas a tiempo si amenazan problemas de pago, para que se pueda ofrecer ayuda de manera oportuna. La asistencia de la deuda municipal juega un papel importante en esto. Geldfit tambi\u00e9n puede ayudar a los consumidores con problemas de pago a trav\u00e9s de geldfit.nl o 0800-8115. Finalmente, hasta el 1 de mayo de 2023 se puede hacer un llamamiento al Fondo Temporal de Emergencia Energ\u00e9tica. Esta combinaci\u00f3n de medidas le da al consumidor m\u00e1s espacio, ayuda y tiempo para prevenir o resolver problemas de pago. <\/p>\n<\/div>\nEl cierre solo es posible como \u00faltimo paso<\/h2>\n
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Ayuda con problemas de pago<\/h2>\n