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Los recortes de empleos en McKinsey y KPMG este mes son la primera se\u00f1al concreta de que el auge en el gasto en consultores que comenz\u00f3 durante la pandemia podr\u00eda haber terminado, a medida que los clientes se mueven para reducir costos y luchar contra la inflaci\u00f3n.<\/p>\n
Las empresas con poco personal y desesperadas por digitalizar sus operaciones despu\u00e9s de la pandemia pagaron cantidades r\u00e9cord a consultores en los \u00faltimos dos a\u00f1os. La demanda de asesoramiento sobre tecnolog\u00eda, negociaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de promesas netas cero impuls\u00f3 un auge en las ganancias de los consultores y encendi\u00f3 una guerra salarial y de reclutamiento. <\/p>\n
Pero los elevados costos, el fin de los pr\u00e9stamos casi gratuitos para los clientes y una ca\u00edda en la actividad de negocios han llevado a una perspectiva m\u00e1s dif\u00edcil para partes de los negocios de las grandes consultoras, y han estimulado los primeros recortes significativos en el sector, luego del anuncio de grandes despidos en grandes empresas como Meta y Goldman Sachs.<\/p>\n
KPMG est\u00e1 recortando casi 700 puestos de trabajo en su negocio de asesor\u00eda de EE. UU. y alrededor de 200 en Australia, alrededor del 2 por ciento de su fuerza laboral total en cada pa\u00eds. Mientras tanto, McKinsey despedir\u00e1 a 2.000 de sus 45.000 empleados como parte de una reestructuraci\u00f3n global tras a\u00f1os de r\u00e1pida expansi\u00f3n. <\/p>\n
La contrataci\u00f3n fren\u00e9tica por parte de consultores en los \u00faltimos 18 meses recordaba el aumento en el reclutamiento durante el auge de las puntocom hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, que termin\u00f3 en despidos masivos, dijo Fiona Czerniawska, directora ejecutiva del analista Source Global Research.<\/p>\n
\u201cCreo que veremos m\u00e1s [redundancies] de lo que vimos en Covid, pero no tanto como vimos en 2002 porque las empresas son m\u00e1s circunspectas sobre el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n de dejar ir a grandes grupos de personas\u201d, dijo Czerniawska. <\/p>\n
Los consultores siguen ocupados asesorando sobre temas de tecnolog\u00eda, ESG y cadena de suministro, pero \u00e1reas como la asesor\u00eda de acuerdos est\u00e1n m\u00e1s tranquilas, seg\u00fan personas de la industria. <\/p>\n
\u201cEl mercado a\u00fan es boyante, pero estamos en un per\u00edodo de crecimiento constante, en lugar del hipercrecimiento que acompa\u00f1\u00f3 al frenes\u00ed de acuerdos posteriores a la pandemia\u201d, dijo Kevin Ellis, presidente de PwC en el Reino Unido. <\/p>\n
La ca\u00edda en la negociaci\u00f3n ha afectado particularmente al sector bancario, lo que los ha llevado a reducir dr\u00e1sticamente lo que gastan en consultores. <\/p>\n
En dos a\u00f1os al frente del prestamista italiano UniCredit, Andrea Orcel ha reducido en m\u00e1s de la mitad el gasto anual de 150 millones de euros del banco en consultores.<\/p>\n
Credit Suisse pretend\u00eda reducir a la mitad su gasto en consultores el a\u00f1o pasado, en comparaci\u00f3n con 2021, cuando gast\u00f3 2.000 millones de francos suizos en servicios profesionales contratando a 16.430 consultores, contratistas y trabajadores subcontratados. Redujo su plantilla de consultores externos en una quinta parte en el \u00faltimo trimestre de 2022. Su lista de asesores ha incluido a McKinsey, que revis\u00f3 la gesti\u00f3n de riesgos y trabaj\u00f3 en una renovaci\u00f3n del negocio para 2021 y Deloitte, que asesor\u00f3 sobre la pol\u00edtica salarial. <\/p>\n
Su compa\u00f1ero, el banco suizo UBS, tambi\u00e9n ha estado recortando gastos en consultores como parte de su campa\u00f1a para recortar US$1.000 millones en costos para fines de este a\u00f1o.<\/p>\n
A nivel mundial, se espera que el crecimiento de los ingresos de los consultores disminuya del 10,8 % en 2022 al 7,7 % este a\u00f1o, seg\u00fan una investigaci\u00f3n de Source Global. Los cuatro grandes (Deloitte, EY, KPMG y PwC) informaron aumentos de ingresos globales de entre 8 y 18 por ciento en sus resultados anuales m\u00e1s recientes. <\/p>\n
En el Reino Unido, KPMG ha estado trasladando personal, incluidos asesores de acuerdos, a otras partes de la empresa donde hay m\u00e1s trabajo, dijeron al Financial Times personas familiarizadas con el asunto. La firma se neg\u00f3 a decir cu\u00e1ntos empleados se estaban mudando, pero dijo que su modelo de combinaci\u00f3n de m\u00faltiples l\u00edneas de negocios le permite “reubicar personas en las \u00e1reas ocupadas de nuestro negocio a medida que cambia la econom\u00eda”. Dijo que no estaba considerando ning\u00fan despido en el Reino Unido. <\/p>\n
Adem\u00e1s de transferir personas entre l\u00edneas de negocios, la divisi\u00f3n brit\u00e1nica de PwC hab\u00eda aumentado la cantidad de personal que estaba adscribiendo al exterior, incluso en \u00e1reas donde hab\u00eda m\u00e1s demanda de asesores, dijo Ellis. La firma est\u00e1 apostando a que el acuerdo ayudar\u00e1 al negocio de Medio Oriente, donde los proyectos respaldados por el gobierno han impulsado un aumento en la consultor\u00eda e incentivan al personal a unirse o permanecer. PwC UK tambi\u00e9n dijo que actualmente no estaba planeando ning\u00fan programa de despido.<\/p>\n
Los Cuatro Grandes tienen una larga historia de mover personas de una parte de su negocio a otra en respuesta a condiciones econ\u00f3micas dif\u00edciles. Los consultores de otras firmas dijeron que un giro de Big Four, McKinsey, Bain y Boston Consulting Group lejos del trabajo de acuerdos y hacia otras \u00e1reas, incluido ESG, tecnolog\u00eda y trabajo de respuesta, aumentar\u00eda la competencia de precios. <\/p>\n
Un consultor s\u00e9nior del Reino Unido dijo que hab\u00eda o\u00eddo hablar de competidores que ofrec\u00edan a los clientes asesoramiento gratuito de parte del personal que no ten\u00eda nada m\u00e1s que hacer.<\/p>\n
Pero la transferencia de empleados entre divisiones se ha vuelto m\u00e1s dif\u00edcil en los \u00faltimos a\u00f1os a medida que los consultores se especializan m\u00e1s en \u00e1reas como regulaci\u00f3n, riesgo y seguridad cibern\u00e9tica. \u201cEs m\u00e1s dif\u00edcil en la pr\u00e1ctica que en la teor\u00eda\u201d, dijo un ejecutivo de Big Four. <\/p>\n
El crecimiento desigual en diferentes partes de las empresas podr\u00eda significar que algunas l\u00edneas de negocios siguen contratando mientras que otras despiden personal. <\/p>\n
Los recortes de empleo de McKinsey se centran por completo en el personal que no trabaja directamente para los clientes, como los de recursos humanos, tecnolog\u00eda y comunicaciones. La firma buscaba centralizar algunos de sus equipos de soporte despu\u00e9s de expandirse de 28,000 personas a 45,000 en los \u00faltimos cinco a\u00f1os, incluso a trav\u00e9s de una serie de adquisiciones, dijo una persona familiarizada con los detalles. <\/p>\n
Varias personas en la industria dijeron que las empresas que evitan los programas formales de despido para el personal que atiende al cliente podr\u00edan tratar de “manejar a las personas fuera” de sus negocios de manera m\u00e1s agresiva al restringir los requisitos m\u00ednimos de desempe\u00f1o. \u201cCreo que eso tiene que suceder\u201d, dijo Czerniawska. <\/p>\n
Los consultores redujeron dr\u00e1sticamente sus propios costos, como los viajes, durante la pandemia, pero esos ahorros ya han sido absorbidos en gran medida por los aumentos salariales. <\/p>\n