{"id":641,"date":"2022-02-22T21:40:52","date_gmt":"2022-02-22T21:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/innovacion-digital-que-realmente-necesitamos\/"},"modified":"2022-02-22T21:41:01","modified_gmt":"2022-02-22T21:41:01","slug":"innovacion-digital-que-realmente-necesitamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/innovacion-digital-que-realmente-necesitamos\/","title":{"rendered":"Innovaci\u00f3n digital que realmente necesitamos"},"content":{"rendered":"


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La digitalizaci\u00f3n es una tendencia a la que nos hemos enfrentado una y otra vez en los \u00faltimos a\u00f1os. Dondequiera que miremos, nos encontramos con la digitalizaci\u00f3n, y en cierto modo, con raz\u00f3n. El mundo quiere digitalizaci\u00f3n en formas extremas, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no darle a la gente lo que quiere? En algunas industrias, esta tendencia se puede aplicar f\u00e1cilmente a todos los aspectos de la industria. En el caso de la industria de la moda, esto parece ser un poco m\u00e1s dif\u00edcil. Si busca en Google innovaci\u00f3n digital, ser\u00e1 bombardeado con art\u00edculos sobre marcas que se preparan para ingresar al metaverso. Entonces se podr\u00eda argumentar: “\u00a1Ah\u00ed tienes tu innovaci\u00f3n digital!”. Pero primero, retrocedamos unos pasos y observemos los desaf\u00edos que enfrenta la industria actual y encontremos una soluci\u00f3n digital adecuada para ellos. Porque seamos realistas, poner lindas zapatillas en un avatar en un mundo virtual no va a resolver los problemas del mundo real.\n <\/p>\n

La situaci\u00f3n actual <\/h3>\n

Para saber d\u00f3nde se necesita innovaci\u00f3n, primero es importante tener una idea clara de la situaci\u00f3n actual. Adem\u00e1s de las tendencias sociales bien conocidas, como la nutrici\u00f3n basada en plantas, el ciclo trans o la sostenibilidad en nuestro comportamiento de compra y log\u00edstica, tambi\u00e9n hay un cambio fundamental y notable en los consumidores y su nueva posici\u00f3n de poder. “El cliente es el rey”: todos conocemos esa afirmaci\u00f3n y apuesto a que todos la hemos usado mal en alg\u00fan momento. S\u00e9 que lo hice cuando ped\u00ed una pizza y me la entregaron en 32 minutos en lugar de 30 minutos. Me refiero a venir en pizza gratis! No es diferente en la industria de la moda. Puedes leer m\u00e1s al respecto en el siguiente blog \u201cpor qu\u00e9 el mayorista cl\u00e1sico se est\u00e1 muriendo\u201d<\/u><\/a><\/p>\n

Volviendo a la declaraci\u00f3n de la pizza: mire los r\u00e1pidos tiempos de entrega en la industria alimentaria. Como Arjan van der Heijden, Operations Manager de Just Brands, tambi\u00e9n se\u00f1ala en el reciente seminario web sobre el futuro del reabastecimiento para minoristas: “Si mi pizza puede estar all\u00ed en 30 minutos, \u00bfpor qu\u00e9 no pueden llegar mi chaqueta y mis jeans?”. son expertos de la industria se dan cuenta de que esto requiere una estructura mayorista completamente nueva para la que nosotros, como industria, a\u00fan no estamos preparados, pero es posible que el consumidor no lo entienda. Junto con el cambio en el poder del consumidor, el comercio minorista en general tambi\u00e9n ha experimentado cambios importantes. En el pasado, solo hab\u00eda compras fuera de l\u00ednea. Hoy en d\u00eda, tambi\u00e9n se pueden comprar online ya trav\u00e9s de terceros, lo que tambi\u00e9n se conoce como multicanalidad. Cada canal tiene su tipo de consumidor, y como podemos leer en el blog mencionado anteriormente, el consumidor determina la cadena de regreso al fabricante. Entonces, \u00bfes la innovaci\u00f3n digital en un mundo virtual lo que necesitamos? Creo que tenemos que encontrarlos m\u00e1s cerca del mundo real.\n <\/p>\n

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Imagen: Frank Huele (VLM Fashion Logistics), Ben Vermin (Chainbalance), Sjoerd Wilmans (Chainbalance), Arjan van der Heijden (JustBrands), Marloes Koijen (Chainbalance), cortes\u00eda de la marca <\/figcaption><\/figure>\n

voces del mercado <\/h3>\n

Durante el seminario web sobre el futuro del cuidado posterior minorista, se les hizo a los espectadores varias preguntas para votar. Una de las preguntas fue: “\u00bfQu\u00e9 cambio de mercado tiene mayor impacto en las empresas?”. Con el 75 por ciento de los votos, la respuesta fue la multicanalidad. Las solicitudes y preguntas de los clientes vienen de diferentes direcciones, y todas tienen una forma determinada de ser atendidas. \u201cLa relaci\u00f3n entre pedido anticipado y pedido posterior ha cambiado de tal manera que, por un lado, el proveedor tiene m\u00e1s poder porque tiene el inventario, pero por otro lado, el poder tambi\u00e9n recae en el minorista porque si no vende el inventario, te tienen como proveedor un problema. En \u00faltima instancia, creo que el poder se ha trasladado mucho m\u00e1s al consumidor”. Lo interesante de esta declaraci\u00f3n es que deja en claro que los minoristas y los proveedores se necesitan mutuamente. No debe haber un cambio sino un equilibrio entre los dos. \u201cLa confianza es clave\u201d. Cuando se les pregunt\u00f3 cu\u00e1l es el mayor desaf\u00edo cuando se trabaja con minoristas o marcas, surgieron dos respuestas: la capacidad de TI y el deseo de seguir con las viejas formas de trabajar. Arjan van der Heijden particip\u00f3 en la mesa de debate en nombre de Just Brands. JustBrands es conocida por su visi\u00f3n de futuro y su colaboraci\u00f3n en la venta al por mayor, lo que tambi\u00e9n se atribuye en gran parte a la evoluci\u00f3n de la TI en la industria. Arjan: \u201cTienes que darle una oportunidad a las cosas, comunicarte constantemente y entender que hay una responsabilidad compartida\u201d. Por supuesto, una vez que esto se pueda respaldar num\u00e9ricamente usando TI, solo ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil. Construir un m\u00e9todo de trabajo basado en la confianza es apasionante. Es intangible, as\u00ed que tienes que soltar algo de control. Con un modelo VMI (Vendor Managed Inventory) a menudo se tiene la sensaci\u00f3n de estar a merced del “proveedor poderoso y fuerte”. Sin embargo, los \u00e9xitos de JustBrands muestran que este no es el caso. En \u00faltima instancia, como minorista y proveedor, tiene un objetivo com\u00fan. \u00a1Se trata de optimizar las ventas de metros cuadrados!\n <\/p>\n

ser capaz de probar el \u00e9xito num\u00e9ricamente <\/h3>\n

Una deficiencia importante en la industria de la moda es que cada marca tiene su propia forma de manejar sus datos. Las decisiones emocionales suelen ser decisivas. Un minorista puede convertir un producto en particular en un \u00e9xito de ventas bas\u00e1ndose \u00fanicamente en la emoci\u00f3n. A medida que avanza la TI, los proveedores pueden respaldar estas decisiones emocionales con hechos y cifras. De cualquier manera, ambos resultados son beneficiosos. Dado que cada marca tiene su propio flujo de trabajo y no existe un est\u00e1ndar a seguir en la industria, se necesita tiempo para invertir en optimizar la cadena de valor. \u00a1Y el tiempo es dinero! En este contexto, a menudo vemos que las marcas no se atreven a iniciar proyectos que requieran TI porque asumen que llevar\u00e1 mucho tiempo. Chainbalance ha estado trabajando con JustBrands durante alg\u00fan tiempo y les ha quitado esta parte de TI de los hombros. Como especialista en procesamiento de datos, Chainbalance se asegura de que las decisiones sobre suministros de seguimiento, por ejemplo, ya no se tomen \u00fanicamente por razones emocionales. Sobre la base de los datos de ventas e inventario, as\u00ed como de los algoritmos que se han entrenado durante muchos a\u00f1os, se pueden proporcionar cifras clave que demuestren por qu\u00e9 ciertas sucursales se reabastecen con ciertos art\u00edculos o no. Debe preguntarse: \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda usar mis costosas capacidades de TI para esto cuando existen soluciones de software innovadoras y avanzadas que pueden hacer esto por m\u00ed? Y este no es un peque\u00f1o proyecto paralelo. Tanto m\u00e1s importante para la estrategia de crecimiento.\n <\/p>\n

No tienes que reinventar la rueda <\/h3>\n

Las marcas no tienen que reinventar la rueda. Si algo se puede hacer mejor o no se puede mejorar dentro del alcance de las posibilidades de una marca, no hay que descartar inmediatamente una soluci\u00f3n. Dios no lo quiera, si mi lavavajillas se rompe, tengo suficiente autoconciencia para saber que no puedo arreglarlo jugando conmigo mismo. En este caso tengo dos opciones. O lavo todo a mano o llamo a alguien que se especialice en reparar lavavajillas. Y, sobre todo, cuando se trata de aportar un poco de especializaci\u00f3n al flujo de trabajo, lo que permite una colaboraci\u00f3n en cadena honesta, m\u00e1s sostenible y transparente, de repente, la m\u00ednima inversi\u00f3n de tiempo ya no parece un gran obst\u00e1culo. Siempre debemos centrarnos en el objetivo com\u00fan en lugar de que los minoristas se sientan ridiculizados cuando los proveedores confrontan a los minoristas con n\u00fameros, \u00a1para que sus metros cuadrados tengan \u00e9xito! Como minorista, est\u00e1 entusiasmado con los art\u00edculos que se venden sin receta. Por eso es importante saber qu\u00e9 art\u00edculos tienen y qu\u00e9 no tienen \u00e9xito en ciertas tiendas para que pueda abastecer su tienda con las cosas buenas. Y tambi\u00e9n es importante que un proveedor lo sepa, para que los art\u00edculos no se repongan a ciegas y luego se vuelvan a almacenar porque no se venden. Hay oportunidades de ingresos para ambas partes, pero para eso se necesitan unos a otros y datos irrefutables, comunicaci\u00f3n clara y confianza. En resumen: los proveedores y los minoristas deben estar en equilibrio. Esto requiere tanto apoyo emocional como num\u00e9rico. Ese respaldo num\u00e9rico est\u00e1 mucho m\u00e1s cerca de lo que piensan algunas marcas. Las empresas especializadas le quitan el miedo a la presi\u00f3n sobre las capacidades de TI y le brindan una enorme cantidad de datos valiosos que afectan a toda la cadena de valor. Haga que sus metros cuadrados sean exitosos: menores costos de log\u00edstica, mayores ventas y mejor suministro de toda la cadena. Con una soluci\u00f3n sin complicaciones y confianza, encontrar\u00e1 que la cooperaci\u00f3n en la cadena se vuelve m\u00e1s equilibrada, m\u00e1s transparente y m\u00e1s exitosa. Esto parece ser una innovaci\u00f3n de la que todos quieren ser parte. <\/p>\n<\/div>\n


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