{"id":632948,"date":"2023-02-19T09:24:00","date_gmt":"2023-02-19T09:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-exjefe-de-inditex-pablo-isla-haga-lo-que-haga-lo-pienso-hacer-indefinidamente\/"},"modified":"2023-02-19T09:24:02","modified_gmt":"2023-02-19T09:24:02","slug":"el-exjefe-de-inditex-pablo-isla-haga-lo-que-haga-lo-pienso-hacer-indefinidamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-exjefe-de-inditex-pablo-isla-haga-lo-que-haga-lo-pienso-hacer-indefinidamente\/","title":{"rendered":"El exjefe de Inditex, Pablo Isla: &#8216;Haga lo que haga, lo pienso hacer indefinidamente&#8217;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-attribute=\"article-content-body\">\n<p>\u00bfQu\u00e9 haces despu\u00e9s de colgar la chaqueta como jefe del minorista de ropa m\u00e1s grande del mundo?  Para Pablo Isla, que dej\u00f3 la direcci\u00f3n de Inditex hace un a\u00f1o, parte de la respuesta es transmitir su experiencia a los estudiantes de negocios como presidente del consejo asesor internacional de IE University de Madrid.  Y s\u00ed, todav\u00eda usa la ropa de su antiguo empleador. <\/p>\n<p>Cuando nos encontramos en IE, lleva un traje azul marino y una camisa de Massimo Dutti, la marca de lujo asequible del grupo.  \u201cEstaba comprando esta marca antes de unirme a Inditex, y tengo muchos de esos trajes, la mayor\u00eda azul marino\u201d, dice Isla, de 59 a\u00f1os. <\/p>\n<p>De ninguna manera es el \u00fanico cliente habitual.  Durante su mandato de 17 a\u00f1os en Inditex, la capitalizaci\u00f3n del grupo se multiplic\u00f3 por seis.  En 2021, el \u00faltimo a\u00f1o completo de Isla al frente del minorista, Inditex gener\u00f3 un beneficio neto de 3.240 millones de euros sobre una facturaci\u00f3n de 27.720 millones de euros. <\/p>\n<p>Como director ejecutivo del grupo y presidente ejecutivo, \u00bfc\u00f3mo implement\u00f3 Isla una estrategia de crecimiento tan exitosa en una empresa que ya era enorme? <\/p>\n<p>Un punto clave es que Inditex, cuyas marcas incluyen Zara y Pull &#038; Bear, siempre ha mantenido sus l\u00edneas de suministro locales y \u00e1giles.  \u201cSi tienes la tela, puedes enviar esta tela a una f\u00e1brica en Galicia o en Marruecos, luego podr\u00edas tener en dos semanas la prenda regresando a la plataforma log\u00edstica y vendi\u00e9ndola\u201d, dice. <\/p>\n<p>La capacidad de la empresa para producir prendas codiciadas en un plazo de entrega muy r\u00e1pido se convirti\u00f3 en un patr\u00f3n que otros minoristas importantes han tratado de imitar desde entonces.  Inditex produce cerca de la mitad de su ropa cerca de casa en f\u00e1bricas cercanas a su sede en la ciudad de Arteixo en Galicia, al noroeste de Espa\u00f1a, as\u00ed como en Portugal y Marruecos. <\/p>\n<aside aria-labelledby=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<p id=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/p>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"2af6496b-8f29-4e59-9b5b-509ccfbbd85a\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:66.7083%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Una de las mejoras m\u00e1s significativas de Isla en este proceso fue guiar el desarrollo de tecnolog\u00eda que convirti\u00f3 una operaci\u00f3n mayormente f\u00edsica en un minorista h\u00edbrido, utilizando su red global de 6400 tiendas como escaparates y minicentros de distribuci\u00f3n para las personas que compran prendas en sus tel\u00e9fonos inteligentes. . <\/p>\n<p>La medida fue exitosa y, para 2021, una cuarta parte de las ventas de Inditex proven\u00edan de compras en l\u00ednea.  El colapso financiero mundial, la crisis de deuda de la eurozona y, m\u00e1s recientemente, la pandemia de Covid-19, redujo el gasto de los consumidores y la inflaci\u00f3n de costos devast\u00f3 el sector.  Pero con Isla, el minorista tambi\u00e9n ampli\u00f3 su red de tiendas, mientras que muchos rivales cerraron las suyas. <\/p>\n<p>Isla no hablar\u00e1 de los competidores de Inditex.  \u201cNunca hablar\u00e9 de otra empresa, ni siquiera con los inversores\u201d.  Pero \u00e9l cree que hay m\u00e1s de una forma de tener \u00e9xito en cualquier mercado.  \u201cEn los negocios, prosperas no solo por el modelo de negocios sino por la ejecuci\u00f3n de ese modelo.  Pero es casi imposible tener \u00e9xito si intenta replicar el modelo de negocios de otra empresa sin tener la cultura adecuada\u201d.<\/p>\n<p>Admite que Inditex ha tenido un grado de suerte en su \u00e9xito con las ventas de dise\u00f1os de prendas particulares, como el vestido de lunares blancos producido por Zara en 2019 que se convirti\u00f3 en un <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.you.co.uk\/zara-white-polka-dot-dress\/\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\">sensaci\u00f3n de las redes sociales<\/a>.  \u201cEn la moda siempre hay un elemento sorpresa\u201d, dice.  \u201cEs algo que tiene que ver con las emociones.  Por eso la flexibilidad es tan relevante\u201d.<\/p>\n<p>Mientras manten\u00eda las cosas \u00e1giles, tambi\u00e9n prioriz\u00f3 centrarse en los bonos a largo plazo.  \u201cHemos tenido relaciones con algunos de estos proveedores durante m\u00e1s de 20 a\u00f1os, por lo que est\u00e1 muy integrado.  Adem\u00e1s, Inditex posee 10 f\u00e1bricas y estas f\u00e1bricas son las que est\u00e1n en contacto con estos proveedores todo el tiempo\u201d.<\/p>\n<div class=\"n-content-layout\">\n<figure class=\"n-content-picture n-content-layout__container\"><picture><source media=\"screen and (max-width: 490px)\"  data-id=\"https:\/\/api.ft.com\/content\/dbeab68b-85f6-4534-85f1-245effc0a2f4\" data-original-image-width=\"600\" data-original-image-height=\"800\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/El-exjefe-de-Inditex-Pablo-Isla-Haga-lo-que-haga.png\" data-id=\"https:\/\/api.ft.com\/content\/f1d76c36-3b47-4f14-8d69-c5ecff3c6e9a\" data-image-type=\"graphic\" data-original-image-width=\"1400\" data-original-image-height=\"1000\" alt=\"Gr\u00e1fico de l\u00edneas del precio de las acciones e \u00edndices rebasados \u200b\u200b(6\/9\/05 = 100) que muestra a Isla al frente de Inditex\" \/><\/source><\/picture><\/figure>\n<\/div>\n<p>Inditex opera una estructura de gesti\u00f3n dispersa muy plana, lo que otorga a los gerentes de pa\u00eds el poder de tomar decisiones r\u00e1pidamente.  \u201cNo s\u00e9 cu\u00e1l es la mejor palabra en ingl\u00e9s, pero algo as\u00ed como granularidad.  Cuando piensas en el proceso de compra de Inditex, hay cientos de compradores, por lo que cada comprador no trata con tantas f\u00e1bricas\u201d, dice Isla.  \u201cCon esta granularidad, en Inditex no es una funci\u00f3n de la cadena de suministro tan centralizada\u201d. <\/p>\n<p>Cuando era director general, Isla rehu\u00eda ser el centro de atenci\u00f3n.  \u201cPens\u00e9 que ser\u00eda mejor para la compa\u00f1\u00eda ser el personaje principal\u201d, dice.  \u201cPor supuesto que estaba dando conferencias de prensa.  No es que no estuviera en contacto con los medios.  Prefiero ser de perfil bajo\u201d.  El perfil bajo no signific\u00f3 que su desempe\u00f1o pasara desapercibido: es una de las pocas personas en encabezar el ranking de Harvard Business Review para <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/11\/the-best-performing-ceos-in-the-world-2018\" target=\"_blank\" data-trackable=\"link\">CEO con mejor desempe\u00f1o<\/a> durante dos a\u00f1os consecutivos. <\/p>\n<p>Ahora habla abiertamente de lo importante que fue apoyar la cultura interna de la empresa como l\u00edder.  \u201cPara m\u00ed, lo esencial es lo importante que es liderar con valores\u201d, dice.  \u201cHonestidad, confiabilidad, respeto, transparencia, diversidad.  Con tus empleados, inversores, medios de comunicaci\u00f3n, proveedores y todos los stakeholders.  Siempre he tratado de ser muy confiable, alguien en quien puedas confiar\u201d.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n trabaj\u00f3 arduamente para diversificar el liderazgo de la empresa, dice, se\u00f1alando que nombr\u00f3 a mujeres como directoras de la empresa en mercados clave, incluidos China, Jap\u00f3n, Australia y Canad\u00e1.  \u201cPor diversidad, me refiero a promoverla en todos los niveles dentro de la empresa.  Diversidad de g\u00e9nero y diversidad racial\u201d.<\/p>\n<blockquote class=\"n-content-pullquote n-content-pullquote--no-image\" aria-hidden=\"true\">\n<div class=\"n-content-pullquote__content\">\n<p>Honestidad, confiabilidad, respeto, transparencia, diversidad.  Con tus empleados, inversores, medios de comunicaci\u00f3n, proveedores y todos los stakeholders.  Siempre he tratado de ser muy confiable, alguien en quien puedas confiar.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/blockquote>\n<p>Isla cita como su h\u00e9roe de liderazgo a su exjefe, el fundador de Inditex, Amancio Ortega.  Los dos estaban en contacto diario mientras Isla dirig\u00eda el minorista y todav\u00eda hablan con frecuencia, dice.  \u201cEs lo m\u00e1s parecido a ser familia sin ser familia.  Dir\u00eda que al principio era bastante obvio el nivel de entendimiento entre nosotros.  Ahora somos muy amigos\u201d.<\/p>\n<p>Se ha informado que cuando Ortega buscaba un presidente ejecutivo en 2005, puso como condici\u00f3n que cualquier seleccionado deb\u00eda aceptar mudarse a Galicia y, como consecuencia, varios candidatos se retiraron del proceso. <\/p>\n<p>En el momento de su nombramiento, Isla, abogado de formaci\u00f3n, hab\u00eda sido presidente de Altadis, un grupo tabacalero espa\u00f1ol (ahora propiedad de Imperial Tobacco).  Dice que no solo esperaba estar en Inditex durante mucho tiempo, sino que no ten\u00eda un punto final en mente cuando se uni\u00f3.  \u201cHaga lo que haga, pienso en hacerlo indefinidamente.  Creo que es la \u00fanica forma de afrontar tu vida profesional\u201d.<\/p>\n<p>Cuando Isla dimiti\u00f3 en 2022, la hija de Ortega, Marta, asumi\u00f3 la presidencia, mientras que el cargo de consejero delegado recay\u00f3 en \u00d3scar Garc\u00eda Maceiras, consejero general y secretario del consejo de administraci\u00f3n de Inditex.<\/p>\n<p><experimental><\/p>\n<div class=\"n-content-layout\" data-layout-name=\"card\" data-layout-width=\"inset-left\">\n<div class=\"n-content-layout__container\">\n<h2 id=\"three-questions-for-pablo-isla-0\" class=\"n-content-heading-4\">Tres preguntas para Pablo Isla<\/h2>\n<div class=\"n-content-layout__slot\" data-slot-width=\"true\">\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es tu h\u00e9roe de liderazgo?<\/strong><\/p>\n<p>Amancio Ortega.  Cien por ciento.  Admiro su visi\u00f3n de crear una empresa con un modelo de negocio disruptivo.  Adem\u00e1s, la forma en que siempre ha sido capaz de obtener lo mejor de todos los que lo rodean. [and] su permanente ambici\u00f3n de superaci\u00f3n.  Todo siempre puede ser mejor.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l fue tu primera lecci\u00f3n de liderazgo?<\/strong><\/p>\n<p>Era de mi padre.  Tuvo varios cargos ejecutivos.  Siempre hubo un nivel de compromiso, un nivel de \u00e9tica.  Adem\u00e1s, ten\u00eda una visi\u00f3n pr\u00e1ctica sobre cualquier problema empresarial, la orientaci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><strong>Si no estuvieras haciendo lo que haces ahora, \u00bfqu\u00e9 hubieras hecho?<\/strong><\/p>\n<p>Me interes\u00e9 mucho m\u00e1s en la administraci\u00f3n, pero tambi\u00e9n me encanta la profesi\u00f3n legal.  Si no hubiera podido ser director ejecutivo, probablemente me habr\u00eda convertido en socio mayoritario o habr\u00eda creado mi propio bufete de abogados.<\/p>\n<p>Si pensara en una direcci\u00f3n completamente diferente, tal vez hubiera sido director de cine.  Es una gran pasi\u00f3n m\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/experimental><\/p>\n<p>Cuando le pregunto a Isla si tuvo alguna participaci\u00f3n en la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n que nombr\u00f3 a Maceiras, dice: \u201cEso es totalmente privado.  Pero tengo total confianza en la forma en que hemos organizado la sucesi\u00f3n y el equipo directivo de la empresa\u201d.<\/p>\n<p>Isla tambi\u00e9n se niega a dejarse arrastrar a decir nada sobre Marta Ortega.  \u201cConozco a Marta desde que era estudiante universitaria y hemos compartido muchos momentos en familia.  Pero nunca en la vida me ha gustado m\u00e1s en general comentar o criticar a otras personas.  Prefiero quedarme callado\u201d.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de Inditex, Isla conserva un puesto en el directorio de Nestl\u00e9, el grupo suizo de bienes de consumo, y es fideicomisario de la Fundaci\u00f3n Amancio Ortega.<\/p>\n<p>En IE University, que es socio de FT en Headspring, una empresa de educaci\u00f3n ejecutiva, Isla puede compartir su experiencia de gesti\u00f3n con los estudiantes.  Pero \u00e9l no se ve a s\u00ed mismo como un maestro regular parado frente a un auditorio y prefiere un enfoque m\u00e1s fluido.  Quiere conversar con el decano de la escuela de negocios frente a nuevos estudiantes, seguido de una sesi\u00f3n de preguntas.  \u201cEste tipo de interacci\u00f3n me gusta.  .  .  pero me veo mucho m\u00e1s as\u00ed que convirti\u00e9ndome en profesor\u201d.<\/p>\n<p>Y tambi\u00e9n est\u00e1 encontrando tiempo para otra de sus pasiones, el cine.  Isla es cofundadora de una productora de cine.  \u201cCuando estaba empezando en la universidad, iba todas las tardes.  Cuando comenc\u00e9 a alquilar videos, siempre fui el mejor cliente de la tienda\u201d.  Es un gui\u00f1o al poder perdurable del comercio minorista en su vida. <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/722ca9ee-acb1-4d49-88c6-b72270c67180\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 haces despu\u00e9s de colgar la chaqueta como jefe del minorista de ropa m\u00e1s grande del mundo? 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