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Despu\u00e9s de la pandemia de la corona, la vida ha regresado hace mucho tiempo a las ciudades del interior alemanas. Pero el entusiasmo de la gente por la oferta que all\u00ed encuentran es limitado. En una encuesta de casi 69.000 personas en 111 ciudades del interior publicada el mi\u00e9rcoles, los centros de las ciudades solo recibieron calificaciones escolares entre dos menos y tres m\u00e1s en promedio, seg\u00fan inform\u00f3 el mi\u00e9rcoles el Instituto de Investigaci\u00f3n Retail (IFH).<\/p>\n
El hecho es que las ciudades del interior tienen un problema: seg\u00fan los datos de la empresa Hystreet, que se especializa en contar peatones, el n\u00famero de visitantes en la mayor\u00eda de las calles comerciales alemanas sigue siendo m\u00e1s bajo que antes de la pandemia de corona.<\/p>\n
“M\u00e1s personas est\u00e1n viniendo nuevamente a los centros de las ciudades, pero no tantas como antes de la pandemia, y este aumento en la frecuencia de los clientes no se refleja necesariamente en las cajas de los minoristas”, dijo el director general de IFH, Boris Hedde, de la Agencia de Prensa Alemana.<\/p>\n
Y eso deja huellas. “Actualmente estamos perdiendo una enorme cantidad de tiendas”, dijo recientemente el gerente general de HDE, Stefan Genth. Solo en 2022, estima, alrededor de 16.000 tiendas habr\u00e1n cerrado sus puertas para siempre, tres veces m\u00e1s que en un a\u00f1o normal. Y parece que esta tendencia continuar\u00e1 en el nuevo a\u00f1o.<\/p>\n
“La oferta de tiendas se est\u00e1 reduciendo\u201d, recalca el director general de HDE. Hay muchos minoristas de tama\u00f1o medio que gestionan sus boutiques, zapater\u00edas, tiendas de deportes o perfumer\u00edas sin pesta\u00f1ear. Al mismo tiempo, muchas grandes cadenas est\u00e1n reduciendo su redes de sucursales a\u00fan no en las ubicaciones 1A, pero se puede ver en los distritos de las grandes ciudades, y se puede ver sobre todo en los pueblos y comunidades peque\u00f1as y medianas”, dijo Genth.<\/p>\n
Y la situaci\u00f3n podr\u00eda empeorar a\u00fan m\u00e1s. Porque en una encuesta representativa de la consultora Cima, el “Estudio Alemania Centro 2022”, el 26 por ciento de los encuestados dijo que quer\u00eda venir al centro de la ciudad con menos frecuencia en el futuro. Solo el diez por ciento quer\u00eda visitar la ciudad con m\u00e1s frecuencia. El cuatro por ciento declar\u00f3 que ya no ven\u00eda al centro de la ciudad.<\/p>\n
La mala reputaci\u00f3n de muchos barrios marginales quiz\u00e1s se ilustre mejor con una pregunta que se hizo por primera vez como parte de la encuesta de IFH: “\u00bfQu\u00e9 tan probable es que recomiende este barrio urbano a amigos o conocidos?” Las respuestas fueron aleccionadores. En aproximadamente una de cada dos ciudades, la mayor\u00eda de los que no recomendar\u00edan el centro de la ciudad a los dem\u00e1s. Solo una de cada cuatro ciudades encontr\u00f3 a los visitantes tan atractivos como para recomendar una visita a sus amigos. “El hecho es que la mayor\u00eda de las ciudades alemanas centros, tiene m\u00e1s cr\u00edticos que fan\u00e1ticos convencidos”, dijo Hedde. “Tenemos que cambiar eso si queremos que m\u00e1s personas vuelvan a las zonas urbanas deprimidas”.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, el mayor im\u00e1n en el centro de las ciudades sigue siendo el comercio minorista. Al menos el 60 por ciento de los encuestados afirm\u00f3 que hab\u00eda venido al centro de la ciudad a comprar. Pero este tirador de multitudes est\u00e1 perdiendo su atractivo. Los j\u00f3venes de hasta 25 a\u00f1os acuden a la ciudad a comprar con mucha menos frecuencia que los mayores, y son notablemente m\u00e1s cr\u00edticos con la oferta que all\u00ed se ofrece. Seg\u00fan el estudio de IFH, lo siguiente tambi\u00e9n se aplica en general: las personas que tambi\u00e9n compran en l\u00ednea, y eso es al menos tres cuartas partes de los encuestados, han regresado a los centros de las ciudades despu\u00e9s de Corona. Pero compran all\u00ed con menos frecuencia.\n<\/p>\n
\u201cLa oferta minorista es importante, pero eso solo ya no es suficiente. En el futuro, se tratar\u00e1 principalmente del valor de la experiencia de las ciudades del interior, del ambiente, el estilo y la calidad de la estad\u00eda”, dice la experta en la industria Hedde, resumiendo el resultado de la encuesta IFH. De hecho, seg\u00fan el estudio, m\u00e1s M\u00e1s de uno de cada tres (35 por ciento) ahora viene a la ciudad por la gastronom\u00eda A modo de comparaci\u00f3n: hace dos a\u00f1os, en el pico de la pandemia de corona, solo uno de cada cuatro visitantes del centro de la ciudad estaba planeando una visita a un restaurante o cafeter\u00eda.<\/p>\n
\u201cLos conceptos comerciales que est\u00e1n orientados principalmente a la venta de productos ya no funcionan. En vista de la abrumadora selecci\u00f3n en Internet, eso no es suficiente “, dijo Hedde. Para sobrevivir en el futuro, la interacci\u00f3n personal cuando se compra es importante, el concepto de servicio, incluido el asesoramiento y la combinaci\u00f3n de compras y actividades de ocio. “Y no deben ser solo ofertas comerciales, tambi\u00e9n debe ser posible reunirse all\u00ed sin gastar mucho dinero en catering\u201d, enfatiz\u00f3 el experto.<\/p>\n
De hecho, los visitantes del centro de la ciudad tienen ideas claras sobre lo que podr\u00eda hacer que los centros de las ciudades sean m\u00e1s atractivos: seg\u00fan ellos, los centros de las ciudades deber\u00edan ser, sobre todo, lugares para reunirse e invitar a la gente a quedarse (45 por ciento). Pero tambi\u00e9n ofrece compras (43 por ciento), arte y cultura (36 por ciento) y gastronom\u00eda (35 por ciento). Ir de compras en el centro de la ciudad se est\u00e1 convirtiendo cada vez m\u00e1s en un evento social, y los minoristas deben tener esto en cuenta, desde el vestuario hasta el \u00e1rea de catering en la tienda, dice Hedde. Para \u00e9l lo tiene claro: “Tiene que haber un poco m\u00e1s de gente en el interior de las ciudades” (dpa).<\/p>\n