{"id":608852,"date":"2023-02-04T19:46:34","date_gmt":"2023-02-04T19:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/estimado-gobierno-poner-condiciones-para-la-inclusividad-de-los-pagos\/"},"modified":"2023-02-04T19:46:38","modified_gmt":"2023-02-04T19:46:38","slug":"estimado-gobierno-poner-condiciones-para-la-inclusividad-de-los-pagos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/estimado-gobierno-poner-condiciones-para-la-inclusividad-de-los-pagos\/","title":{"rendered":"Estimado gobierno: poner condiciones para la inclusividad de los pagos"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"\">\n<section class=\"artstyle__production artstyle__production--hide-author fu--hide-author artstyle__production--hide-time fu--hide-time artstyle__production--margin-bottom-s-s fu--margin-bottom-s-s artstyle__production--with-authors\" data-element-id=\"article-element-authors\"><span class=\"artstyle__production__authors\">Jasper van Kuijk<\/span><time class=\"artstyle__production__datetime\" datetime=\"3 februari 2023\"><span class=\"artstyle__production__date\">3 de febrero de 2023<\/span><span class=\"artstyle__production__time\">10:30<\/span><\/time><span class=\"artstyle__production-decoration\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"184\" height=\"11\" viewbox=\"0 0 184 11\" fill=\"none\"><mask id=\"path-1-inside-1\" fill=\"white\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M86.9133 5.08154L81.8318 0L76.7745 5.05725H0V5.65725H76.7288L81.8318 10.7603L86.9133 5.67871L91.9949 10.7603L96.9948 5.76038L101.995 10.7603L107.098 5.65725H184V5.05725H107.052L101.995 0L96.9948 4.99988L91.9949 0L86.9133 5.08154Z\"\/><\/mask><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M86.9133 5.08154L81.8318 0L76.7745 5.05725H0V5.65725H76.7288L81.8318 10.7603L86.9133 5.67871L91.9949 10.7603L96.9948 5.76038L101.995 10.7603L107.098 5.65725H184V5.05725H107.052L101.995 0L96.9948 4.99988L91.9949 0L86.9133 5.08154Z\" 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reuni\u00f3n en la que tambi\u00e9n hice una presentaci\u00f3n.  &#8216;\u00bfQui\u00e9n todav\u00eda usa formularios de cobro de giros aqu\u00ed?&#8217;  pregunt\u00f3 triunfalmente a la audiencia.  Sin manos.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"1f9d-0bbb-ff5a-440d-afa3-e0f8-ad14-1e7e\">\n<p>      Entonces se me permiti\u00f3, sobre el dise\u00f1o orientado al usuario.  Volv\u00ed a mirar a la audiencia joven y reci\u00e9n lavada y decid\u00ed cambiar mi apertura: &#8220;\u00bfQui\u00e9n de ustedes tiene un reloj inteligente y paga con \u00e9l?&#8221;  Al menos una cuarta parte de las manos se levantaron, de hecho, con un peque\u00f1o cuadrado negro en la mu\u00f1eca.  &#8220;Tal vez esta audiencia no sea del todo representativa de todos los Pa\u00edses Bajos en t\u00e9rminos de preferencias de pago&#8221;, conclu\u00ed.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"7bcd-8844-db23-43f6-63ac-050d-a60e-9b6b\">\n<p>      Volv\u00ed a pensar en esto cuando estaba en un <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.dnb.nl\/algemeen-nieuws\/nieuwsberichten-2023\/digitaal-bankieren-lastig-voor-veel-mensen\/\" target=\"_blank\">informe <\/a>de De Nederlandsche Bank ley\u00f3 que a algunas personas les gustar\u00eda poder seguir haciendo pagos en papel.  Seg\u00fan el estudio, uno de cada seis holandeses mayores de 18 a\u00f1os tiene problemas con los pagos digitales.  Unos 2,6 millones de holandeses, posiblemente m\u00e1s, tienen problemas con las tarjetas de d\u00e9bito, el pago en una tienda o la banca por Internet, por ejemplo.  Los colectivos que tienen m\u00e1s dificultad son personas de mayor edad, con menor nivel educativo, pero tambi\u00e9n con alguna discapacidad, por ejemplo, f\u00edsica, visual o lectora.  Unos 400.000 adultos incluso han externalizado por completo sus asuntos bancarios, lo que les ha provocado sentimientos de verg\u00fcenza, impotencia, ira, inferioridad o tristeza.\n    <\/p>\n<figure class=\"artstyle__figure  artstyle__figure-landscape\" data-element-id=\"453d39aa-8941-46fd-a9a5-f82dce41460b\">\n<picture data-element-id=\"453d39aa-8941-46fd-a9a5-f82dce41460b\"><source  type=\"image\/webp\"><source  type=\"image\/jpeg\"><\/source><\/source><\/picture>\n<p><figcaption class=\"artstyle__figcaption\"><cite class=\"artstyle__figcaption__caption\">&#8211;<\/cite><span class=\"artstyle__figcaption__credit\">Imagen &#8211;<\/span><\/figcaption><\/p>\n<\/figure>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"2937-0531-196a-64c6-d955-9176-e468-0d8c\">\n<p>      Los investigadores tambi\u00e9n preguntaron a estos grupos de usuarios c\u00f3mo se podr\u00edan mejorar las cosas.  Esas listas de consejos valen su peso en oro, porque muchas recomendaciones facilitar\u00edan los pagos digitales para todos.  Por ejemplo: &#8220;Aseg\u00farese de que el nombre de la empresa a la que compra algo siempre coincida con el nombre en el pago&#8221;.  Entonces, solo el nombre de la tienda de Internet y no el del servicio de pago por Internet Adyen que utiliza esa tienda.  O: &#8216;Aumente la claridad de la pantalla para la banca por Internet y la banca m\u00f3vil: muestre menos texto sobre promociones y publicidad&#8217;.  \u00a1Por favor!  H\u00e1galo m\u00e1s claro y tranquilo y todos cometer\u00e1n menos errores y se sentir\u00e1n menos estresados, y eliminar\u00e1 el umbral para el uso independiente para algunos usuarios.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"5ace-b267-7b28-6390-3eaf-95d2-cb2e-3aae\">\n<p>      Pero tambi\u00e9n hubo cosas en el informe que son espec\u00edficamente necesarias para grupos de usuarios vulnerables.  Corregir etiquetas de accesibilidad de botones e im\u00e1genes, para que las personas ciegas y deficientes visuales puedan utilizar correctamente su lector de pantalla.  Y por eso tambi\u00e9n: mantener los pagos en papel.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"943d-0e8d-5dd4-1cd0-6358-459a-fc21-d114\">\n<p>      Lamentablemente, las empresas, incluidas las de pago, suelen centrarse en el denominador com\u00fan.  El \u00faltimo 15 o 20 por ciento, hay que hacer un esfuerzo extra para atenderlos y es precisamente ese grupo el que no genera tanta facturaci\u00f3n, por lo que es mejor dejarlo as\u00ed desde el punto de vista econ\u00f3mico empresarial.  Adem\u00e1s, hay relativamente muchos relojes inteligentes con aversi\u00f3n al giro en los clubes de pago.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"7f10-6b32-d3cb-3f32-8b07-0101-45ab-395e\">\n<p>      Estimados clubes de pago: vayan a hablar y echar un vistazo a esos 2,6 millones de holandeses.  Son muchos clientes.  Gente.  Estimado gobierno: establezca condiciones para la inclusi\u00f3n de los pagos, de lo contrario, algunas medidas necesarias nunca se introducir\u00e1n debido a los costos y las personas quedar\u00e1n excluidas.  Esto no debe permitirse con una funci\u00f3n de utilidad como el pago.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"258a-cfe7-fcf2-b8e4-0e2f-8b73-5da5-2454\">\n<p>      Jasper van Kuijk sobre Mastodonte: <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/mastodon.social\/@jaspervankuijk\" target=\"_blank\">@jaspervankuijk@mastodon.social<\/a>\n    <\/p>\n<p><iframe id=\"sim_8194304889_1\" width=\"100%\" frameborder=\"0\" src=\"https:\/\/ims.volkskrant.nl\/optiext\/optiextension.dll?ID=MofMcIOTGz4_eO12zRZyy3_k1B2_oXSIXiWIOsaTs8K2w3C2xx7aMAL2GEFRfcLU_jR7lp0eNt4zq8CfIX&amp;guid=4F4C39D1-CF82-4F5E-9A03-2817CFCE98EA&amp;frameid=sim_8194304889_1&amp;reference=\" loading=\"lazy\"><\/iframe> <\/p>\n<aside class=\"artstyle__editorial-tips \" data-element-id=\"article-element-editorialtips\">\n<h3 class=\"editorial-tips__title\">Leer tambi\u00e9n<\/h3>\n<\/aside>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.volkskrant.nl\/wetenschap\/beste-overheid-stel-voorwaarden-aan-de-inclusiviteit-van-betalingsverkeer~bf85ba5f\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-23<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jasper van Kuijk3 de febrero de 202310:30 &#8220;El antiguo formulario de cobro de giros finalmente desaparecer\u00e1 el pr\u00f3ximo<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":608853,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[10929,38320,111,24585,36,5799,18,138],"class_list":["post-608852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cultura","tag-condiciones","tag-estimado","tag-gobierno","tag-inclusividad","tag-los","tag-pagos","tag-para","tag-poner"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/608852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=608852"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/608852\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/608853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=608852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=608852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=608852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}