{"id":605533,"date":"2023-02-02T21:52:34","date_gmt":"2023-02-02T21:52:34","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/webinar-como-transformar-la-experiencia-del-cliente-en-una-palanca-de-crecimiento-en-el-comercio-electronico-b2b\/"},"modified":"2023-02-02T21:52:36","modified_gmt":"2023-02-02T21:52:36","slug":"webinar-como-transformar-la-experiencia-del-cliente-en-una-palanca-de-crecimiento-en-el-comercio-electronico-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/webinar-como-transformar-la-experiencia-del-cliente-en-una-palanca-de-crecimiento-en-el-comercio-electronico-b2b\/","title":{"rendered":"Webinar: \u00bfc\u00f3mo transformar la experiencia del cliente en una palanca de crecimiento en el comercio electr\u00f3nico B2B?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Seg\u00fan un estudio de Pew Research, el 70% de los clientes dejan de comprar una marca cuando su experiencia en l\u00ednea es mala.<\/p>\n<p>Si esta cifra es fr\u00eda en la espalda, resalta la importancia que se le da a la experiencia que se ofrece.<\/p>\n<div class=\"alignfull-content\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"purpley-grey\">En la misma categor\u00eda<\/span><\/p>\n<article class=\"grid-box anim col-12 post default post-read-also\">\n<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t<noscript><img width=\"190\" height=\"190\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Semiconductores-\u00bfJapon-y-Holanda-cerca-de-un-acuerdo-con-Estados.jpg\" class=\"attachment-post-ligne size-post-ligne wp-post-image\" alt=\"El logo de Google en el techo de un edificio de oficinas\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\"  \/><\/noscript>\t\t\t<\/div>\n<div class=\"content\">\n\t\t<span class=\"ligne-embed-title font1\">Demanda antimonopolio de Google: \u00bfqu\u00e9 impacto para la publicidad en l\u00ednea?<\/span>\n\t<\/div>\n<\/article><\/div>\n<p>Para las empresas de comercio electr\u00f3nico B2B, esto significa no solo centrarse en configurar su tienda en l\u00ednea, sino implementar una estrategia mucho m\u00e1s avanzada con el cliente en el centro. .<\/p>\n<p>Ibexa, plataforma de experiencia digital para profesionales, te cuenta sus secretos de \u00e9xito en <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Tz0\" target=\"_blank\">un seminario web a pedido<\/a>, para verlo a la hora que m\u00e1s te convenga.  \u00bfLa meta?  Ayud\u00e1ndole a ofrecer experiencias de cliente enriquecidas para convertirlos en verdaderas palancas de crecimiento.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Tz0\" target=\"_blank\">VER EL SEMINARIO WEB<\/a><\/center><\/p>\n<h2>La experiencia del cliente, un criterio de elecci\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico B2B<\/h2>\n<p>En el mundo B2B, la calidad del producto y el precio ya no son los \u00fanicos criterios que tienen en cuenta los compradores.  Hoy en d\u00eda, muchos de ellos claman por una experiencia de cliente fluida y de alta calidad.  En un entorno empresarial altamente competitivo, es incluso un factor diferenciador.  Al sentirse valorados, no dudar\u00e1n en volver a utilizar sus servicios.  De lo contrario, existe una buena posibilidad de que recurran a uno de sus competidores.<\/p>\n<p>Este es un punto importante cuando sabes que el proceso de compra es m\u00e1s complejo en B2B que en B2C.  De hecho, la decisi\u00f3n de compra requiere una larga reflexi\u00f3n y muchas discusiones dentro de la organizaci\u00f3n.  Debido a que el proceso lleva m\u00e1s tiempo, el costo de adquirir clientes es mayor.  En otras palabras, tienes mucho que ganar reteni\u00e9ndolos, sobre todo en un contexto econ\u00f3mico tan complicado como el actual.<\/p>\n<p>Estos son solo algunos de los grandes problemas de la experiencia del cliente en el comercio electr\u00f3nico B2B.  Ibexa repasa cada uno de ellos en <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Tz0\" target=\"_blank\">su seminario web<\/a> y responde a una pregunta clave: \u00bfc\u00f3mo desarrollar una experiencia memorable?<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Tz0\" target=\"_blank\">VER EL SEMINARIO WEB<\/a><\/center><\/p>\n<h2>Tener \u00e9xito en el desarrollo de experiencias de cliente \u00fanicas<\/h2>\n<p>Los clientes ahora buscan una experiencia personalizada.  Quieren recomendaciones bien dirigidas y contenido adaptado a sus necesidades.  La ruta de compra tambi\u00e9n debe ajustarse a sus nuevos h\u00e1bitos.  Ahora, muchos compradores B2B recurren a una pantalla para realizar una compra o suscribirse a un servicio.  Por ello, el comercio electr\u00f3nico hoy en d\u00eda est\u00e1 muy ligado al fen\u00f3meno de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Para las empresas que operan en este sector, es dif\u00edcil crear la tan esperada experiencia del cliente sin una soluci\u00f3n digital de alto rendimiento.  Muchos est\u00e1n optando por una plataforma de experiencia digital (DXP).  Es un conjunto de herramientas integrado y centralizado que ofrece una gesti\u00f3n multicanal de todas las etapas de la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>Durante este webinar, los expertos de Ibexa te hablar\u00e1n m\u00e1s sobre la importancia de tener una plataforma de experiencia digital.  Descienden los beneficios de esto para el sector del comercio electr\u00f3nico como la digitalizaci\u00f3n de las estrategias de venta y la visibilidad en todas las fases del ciclo de vida del cliente.  Tantos elementos que son esenciales para lograr los objetivos estrat\u00e9gicos: aumento de la tasa de conversi\u00f3n, extensi\u00f3n del valor de vida del cliente, mejor retorno de la inversi\u00f3n&#8230;<\/p>\n<p>Este <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Tz0\" target=\"_blank\">conferencia web gratuita<\/a> es por tanto fundamental para cualquier empresa que quiera ganar la carrera de la experiencia del cliente.  Descubrir\u00e1 c\u00f3mo tener \u00e9xito y retener compradores m\u00e1s r\u00e1pidamente.  Entonces tendr\u00e1 todas las cartas en la mano para impulsar el rendimiento de su negocio de comercio electr\u00f3nico B2B este a\u00f1o.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Tz0\" target=\"_blank\">VER EL SEMINARIO WEB<\/a><\/center><\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2023\/02\/02\/webinar-transformer-experience-client-levier-croissance-e-commerce-b2b\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan un estudio de Pew Research, el 70% de los clientes dejan de comprar una marca cuando su<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":605534,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[24294,2202,4430,440,6138,38,5933,1767,33406,2334,158,12143],"class_list":["post-605533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-b2b","tag-cliente","tag-comercio","tag-como","tag-crecimiento","tag-del","tag-electronico","tag-experiencia","tag-palanca","tag-transformar","tag-una","tag-webinar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/605533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=605533"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/605533\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/605534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=605533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=605533"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=605533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}