{"id":604760,"date":"2023-02-02T12:25:43","date_gmt":"2023-02-02T12:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/atencion-usuarios-de-disney-supuestos-correos-electronicos-de-servicio-al-cliente-causan-problemas\/"},"modified":"2023-02-02T12:25:45","modified_gmt":"2023-02-02T12:25:45","slug":"atencion-usuarios-de-disney-supuestos-correos-electronicos-de-servicio-al-cliente-causan-problemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/atencion-usuarios-de-disney-supuestos-correos-electronicos-de-servicio-al-cliente-causan-problemas\/","title":{"rendered":"\u00a1Atenci\u00f3n usuarios de Disney+!  Supuestos correos electr\u00f3nicos de servicio al cliente causan problemas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p class=\"article__meta\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"byline\"><span class=\"author vcard\">Por Rita Deutschbein y Adrian M\u00fchlroth<\/span><\/span>  | <span class=\"posted-on\">02\/02\/2023 a las 12:13<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n<p><!-- .entry-meta --><\/p>\n<p class=\"article__summary\"><strong>Muchas personas en Alemania se han suscrito al menos a un servicio de transmisi\u00f3n.  La gran cantidad de usuarios es tentadora para los estafadores que siguen intentando obtener datos privados con correos electr\u00f3nicos y mensajes de texto falsos.<\/strong><\/p>\n<div class=\"article-content__mrec-block\">\n<div class=\"article-content__mrec-paragraph\">\n<p>Seg\u00fan Statista, a fines de 2022, Netflix estaba contando la friolera en todo el mundo. <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/250934\/quarterly-number-of-netflix-streaming-subscribers-worldwide\/\" target=\"_blank\">230 millones<\/a> Suscriptores, al menos los hab\u00eda en Disney+ <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/1186805\/umfrage\/abonnenten-von-disney-plus\/\" target=\"_blank\">164 millones<\/a>.  Los principales servicios de transmisi\u00f3n, que tambi\u00e9n incluyen Amazon Prime Video y Wow en este pa\u00eds, pero tambi\u00e9n RTL+ y Joyn, ofrecen una amplia gama de objetivos para los estafadores.  Constantemente aparecen nuevos intentos de phishing, a veces en forma de correo electr\u00f3nico, a veces en forma de SMS.  TECHBOOK proporciona informaci\u00f3n sobre las amenazas de phishing actuales para los usuarios de servicios de transmisi\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<h2 id=\"h-angebliche-kundenservice-mails-von-disney\">Presuntos correos electr\u00f3nicos de servicio al cliente de Disney+<\/h2>\n<p>Los usuarios de Disney+ deben extremar las precauciones en este momento.  Porque los estafadores actualmente env\u00edan correos electr\u00f3nicos en nombre del servicio de atenci\u00f3n al cliente del proveedor de transmisi\u00f3n.  El correo electr\u00f3nico notifica a los suscriptores sobre un supuesto problema de pago que no se pudo resolver.  La cuenta de Disney+ quedar\u00e1 as\u00ed cancelada.  Aquellos que deseen continuar accediendo al contenido deben reactivar la suscripci\u00f3n, dec\u00eda el correo electr\u00f3nico. <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Supuesto correo electr\u00f3nico del servicio al cliente de Disney+ resulta ser un intento de phishing<span class=\"media__copyright\">Foto: Verbraucherzentrale.de<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n<p>Como advierte el centro de asesoramiento al consumidor, el correo electr\u00f3nico es un intento de phishing en nombre del proveedor de transmisi\u00f3n.  Por lo tanto, los destinatarios no deben, bajo ninguna circunstancia, hacer clic en el enlace adjunto e ingresar datos all\u00ed.  El hecho de que los usuarios sean dirigidos directamente en el correo electr\u00f3nico tampoco deber\u00eda inquietarlos.  Si observa m\u00e1s de cerca, incluso ver\u00e1 algunos errores en el correo de phishing del supuesto proveedor de transmisi\u00f3n.  La palabra &#8220;Halo&#8221; est\u00e1 mal escrita y el correo electr\u00f3nico generalmente es muy vago.  Por lo tanto, debe moverse directamente a la carpeta de correo no deseado. <\/p>\n<h2 id=\"h-betruger-wollen-mit-gefalschter-netflix-mail-an-kreditkartendaten\">Los estafadores quieren detalles de la tarjeta de cr\u00e9dito con correo electr\u00f3nico falso de Netflix<\/h2>\n<p>Pero incluso los usuarios de Netflix no est\u00e1n a salvo de los correos electr\u00f3nicos de phishing en nombre de los proveedores de transmisi\u00f3n.  Recientemente, circul\u00f3 un correo electr\u00f3nico falso que ped\u00eda a los usuarios de Netflix que actualizaran su informaci\u00f3n de pago.  El correo electr\u00f3nico conten\u00eda el asunto &#8220;Netflix.DE: tienes una acci\u00f3n que completar&#8221; y proced\u00eda del remitente &#8220;Servicio al cliente&#8221;.  La estafa es bastante similar a la de Disney+. <\/p>\n<p>A primera vista, el correo electr\u00f3nico parece leg\u00edtimo, ya que contiene tanto el logotipo de Netflix como elementos t\u00edpicos, como botones rojos, y tambi\u00e9n est\u00e1 escrito con la fuente correcta y sin errores ortogr\u00e1ficos.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"460\" height=\"1024\" alt=\"Una colega de BOOKs recibi\u00f3 este correo electr\u00f3nico falso de phishing, aunque no usa Netflix en absoluto.\" src=\"https:\/\/www.techbook.de\/data\/uploads\/2023\/01\/microsoftteams-image-4-460x1024.png\"  data- class=\"wp-image-2389868 lazy\" bad-src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%20viewBox%3D%220%200%20460%201024%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%25%22%20height%3D%22100%25%22%20fill%3D%22%23efefef%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Una colega de BOOKs recibi\u00f3 este correo electr\u00f3nico falso de phishing, aunque no usa Netflix en absoluto.<span class=\"media__copyright\">Foto: LIBRO T\u00c9CNICO<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n<p>Seg\u00fan el correo electr\u00f3nico, la suscripci\u00f3n se ha suspendido debido al &#8220;pago del pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n&#8221;. [des] Error al autorizar suscripciones&#8221;.  Para volver a &#8220;todos [\u2026] Para poder acceder a los beneficios\u201d, el usuario deber\u00e1 actualizar los datos de pago.  Sin embargo, un bot\u00f3n rojo con el contenido &#8220;Identificar&#8221; conduce a una p\u00e1gina r\u00e9plica de Netflix.  Si ingresa los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito all\u00ed, terminan en manos de estafadores.<\/p>\n<p><em>Lea tambi\u00e9n: Fraude en Sparkasse, Postbank, DKB: Cuidado con las estafas actuales<\/em><\/p>\n<h2 id=\"h-so-enttarnen-sie-gefalschte-e-mails-der-streaming-anbieter\">C\u00f3mo desenmascarar correos electr\u00f3nicos falsos de proveedores de transmisi\u00f3n<\/h2>\n<p>Aunque la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos actuales se recrean de manera elaborada al estilo de los proveedores de transmisi\u00f3n como Netflix, Disney+ o Wow, una mirada m\u00e1s cercana revela algunas inconsistencias.  No es raro que se encuentren pasajes escritos en un alem\u00e1n muy crudo.  La informaci\u00f3n sobre la supuesta raz\u00f3n del bloqueo suele ser muy vaga y los errores ortogr\u00e1ficos aparecen una y otra vez. <\/p>\n<p>Aqu\u00ed puede probar qu\u00e9 tan bien puede distinguir los correos electr\u00f3nicos leg\u00edtimos de los falsos.<\/p>\n<h2 id=\"h-was-betroffene-nutzer-tun-sollten\">Qu\u00e9 deben hacer los usuarios afectados<\/h2>\n<p>En su centro de ayuda, el proveedor de transmisi\u00f3n Netflix aborda espec\u00edficamente los ataques de phishing en forma de correos electr\u00f3nicos y SMS.  La empresa aconseja comprobar atentamente el enlace del correo electr\u00f3nico o SMS.  Puede hacer esto haciendo clic derecho y &#8220;copiar la direcci\u00f3n del enlace&#8221; o simplemente moviendo el cursor del mouse sobre el enlace.  Si ya ha abierto el enlace y aparece una URL desconocida, bajo ning\u00fan concepto debe introducir sus datos.  Si ha recibido un correo electr\u00f3nico o mensaje de texto sospechoso, puede utilizar el <strong><strong>phishing@netflix.com<\/strong><\/strong>  informe a Netflix.<\/p>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos de phishing en nombre del proveedor de transmisi\u00f3n tambi\u00e9n son un problema en Disney+.  Sobre su <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/help.disneyplus.com\/csp?id=csp_article_content&amp;sys_kb_id=35809a9bdb2fc89860f3eacb139619d6\" target=\"_blank\">p\u00e1gina de ayuda<\/a> el proveedor enfatiza que \u201cnunca pedir\u00e1 activamente a los clientes informaci\u00f3n personal de esta manera\u201d.  La excepci\u00f3n es cuando los usuarios se ponen en contacto con Disney y estos datos son necesarios para resolver un problema.  \u201cSi recibe un correo electr\u00f3nico o una llamada telef\u00f3nica de una organizaci\u00f3n que dice ser Disney y le pide que proporcione este tipo de informaci\u00f3n personal o detalles de la cuenta de Disney+, por su seguridad, no responda\u201d, dijo el proveedor. <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/embed.contentverticals.de\/?url=https:\/\/embed.contentverticals.de\/embed\/live\/techbook\/affiliate\/ed55d00910da24f734d4b57961d5d3279f9fc5b7440a0f15c5ef52636e59e78d\/b6e44ea0-940f-43c7-93ea-971f6546c765\/xhtml\" height=\"530\" width=\"700\" allowfullscreen=\"\" scrolling=\"no\" style=\"border:0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Si ya ingres\u00f3 la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n o de la tarjeta de cr\u00e9dito, debe cambiar la contrase\u00f1a de Netflix de inmediato.  Si usa la misma combinaci\u00f3n de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a en otros sitios web, tambi\u00e9n debe cambiar las contrase\u00f1as all\u00ed.  Informar a la entidad financiera y, en su caso, bloquear la tarjeta de cr\u00e9dito si ha introducido los datos para ello.  TECHBOOK tambi\u00e9n recomienda presentar cargos penales.<\/p>\n<h2 class=\"has-small-font-size\">Fuentes<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.techbook.de\/streaming\/anbieter\/netflix-disney-phishing-mails-streaming\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-35<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Rita Deutschbein y Adrian M\u00fchlroth | 02\/02\/2023 a las 12:13 Muchas personas en Alemania se han suscrito<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":604761,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[812,17989,2202,27970,9176,27936,153,4204,34128,7528],"class_list":["post-604760","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-atencion","tag-causan","tag-cliente","tag-correos","tag-disney","tag-electronicos","tag-problemas","tag-servicio","tag-supuestos","tag-usuarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/604760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=604760"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/604760\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/604761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=604760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=604760"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=604760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}