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Seg\u00fan la Comisi\u00f3n de la UE, muchas tiendas en l\u00ednea intentan manipular a los consumidores con medios prohibidos y, por ejemplo, los instan a tomar decisiones de compra.<\/p>\n
Un control realizado por las autoridades de Bruselas y las autoridades responsables de 25 pa\u00edses europeos revel\u00f3 que 148 de los 399 sitios web examinados utilizaban al menos una t\u00e1ctica de manipulaci\u00f3n, anunci\u00f3 el lunes la Comisi\u00f3n de la UE. Los minoristas de los sectores textil y electr\u00f3nico, por ejemplo, fueron inspeccionados el a\u00f1o pasado.<\/p>\n
En consecuencia, las tiendas en l\u00ednea fueron examinadas en particular por tres m\u00e9todos de manipulaci\u00f3n: informaci\u00f3n oculta, instando a comprar o suscribirse, y temporizadores de cuenta regresiva que dan plazos falsos para la compra de ciertos productos.<\/p>\n
Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, 42 sitios web usaron temporizadores de cuenta regresiva falsos, 54 usaron dise\u00f1o visual o lenguaje para instar a los consumidores a tomar ciertas decisiones, desde suscripciones hasta productos m\u00e1s caros u opciones de entrega. Adem\u00e1s, 70 tiendas en l\u00ednea han ocultado informaci\u00f3n importante o la han hecho dif\u00edcil de ver. Esto inclu\u00eda informaci\u00f3n sobre los costos de env\u00edo, la composici\u00f3n del producto o una alternativa m\u00e1s econ\u00f3mica.<\/p>\n
Todo esto viola las normas de protecci\u00f3n del consumidor, dijo el comisario de Justicia de la UE, Didier Reynders, e inst\u00f3 a las autoridades nacionales a tomar medidas contra las pr\u00e1cticas. Paralelamente, la Comisi\u00f3n est\u00e1 revisando todas las normas de protecci\u00f3n de los consumidores para garantizar que se adapten a la era digital. (dpa)<\/p>\n<\/div>\n