{"id":596293,"date":"2023-01-28T00:08:27","date_gmt":"2023-01-28T00:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-entrega-una-palanca-de-crecimiento-para-el-comercio-electronico-frances\/"},"modified":"2023-01-28T00:08:29","modified_gmt":"2023-01-28T00:08:29","slug":"la-entrega-una-palanca-de-crecimiento-para-el-comercio-electronico-frances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-entrega-una-palanca-de-crecimiento-para-el-comercio-electronico-frances\/","title":{"rendered":"La entrega, una palanca de crecimiento para el comercio electr\u00f3nico franc\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Hace casi 3 a\u00f1os, la pandemia de Covid-19 puso de manifiesto el atraso de Francia en materia de comercio electr\u00f3nico.  En 2020, solo el 37 % de las VSE y las pymes francesas ten\u00edan un sitio web y el 9 % de ellas, un sitio comercial.  Desconcertados por los sucesivos confinamientos y medidas sanitarias, muchos artesanos y comerciantes se dieron cuenta de lo vital que era su presencia online para el desarrollo de sus actividades.  La crisis sanitaria habr\u00e1 tenido as\u00ed el m\u00e9rito de acelerar la digitalizaci\u00f3n de las empresas francesas, con un crecimiento sostenido del volumen de negocios logrado por el comercio electr\u00f3nico (+13 % entre 2020 y 2021 y +11,8 % en 2022).  A pesar de sus avances en este \u00e1mbito, Francia todav\u00eda est\u00e1 lejos de alcanzar todo su potencial. <\/p>\n<p>En 2021, un estudio de la empresa Klarna mostr\u00f3 que los consumidores franceses estar\u00edan m\u00e1s inclinados a comprar en l\u00ednea si los comerciantes mejoraran su experiencia de entrega.  De hecho, el 36% de los encuestados mencionaron los costos de env\u00edo como una barrera para sus compras en l\u00ednea.  El 24% de ellos identific\u00f3 los plazos de entrega inciertos y el 21% la pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos de los pedidos online.  A la vista de estos resultados, la mejora de las condiciones de entrega parece aparecer como una palanca no desde\u00f1able para impulsar las cifras del comercio electr\u00f3nico en Francia. <\/p>\n<div class=\"alignfull-content\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"purpley-grey\">En la misma categor\u00eda<\/span><\/p>\n<article class=\"grid-box anim col-12 post default post-read-also\">\n<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t<noscript><img width=\"190\" height=\"190\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/La-entrega-una-palanca-de-crecimiento-para-el-comercio-electronico.jpg\" class=\"attachment-post-ligne size-post-ligne wp-post-image\" alt=\"Medicamentos junto a una caja de Amazon.\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\"  \/><\/noscript>\t\t\t<\/div>\n<div class=\"content\">\n\t\t<span class=\"ligne-embed-title font1\">Amazon ahora entrega medicamentos por $ 5 al mes<\/span>\n\t<\/div>\n<\/article><\/div>\n<p>Si bien ahora se acepta ampliamente que este paso posterior a la compra es una parte integral de la experiencia del cliente, no podemos dejar de enfatizar su importancia crucial para los consumidores franceses.  Nuestro estudio realizado este oto\u00f1o con Packlink muestra que los franceses valoran el aspecto pr\u00e1ctico de la entrega (hora, fecha, lugar) m\u00e1s que el promedio mundial, justo despu\u00e9s de los costos de entrega.  En los otros mercados estudiados, generalmente la velocidad de entrega ocupa el segundo lugar. <\/p>\n<p>Para fidelizar a los clientes, se ha vuelto fundamental ofrecer una experiencia de entrega asequible y flexible, con la m\u00e1xima libertad en la elecci\u00f3n de los m\u00e9todos.  Esto representa hoy en d\u00eda una ventaja competitiva real, que a\u00fan no es explotada completamente por los comerciantes electr\u00f3nicos.  Sin embargo, no siempre es f\u00e1cil para los comerciantes electr\u00f3nicos controlar toda la experiencia posterior a la compra de sus consumidores, ya que esta parte puede volverse extremadamente restrictiva y consumir mucho tiempo.<\/p>\n<p>Hoy, sin embargo, existen soluciones tecnol\u00f3gicas para apoyar a las VSE y las PYME en todas las etapas de sus entregas.  Primero, siendo el costo y la practicidad los dos criterios esenciales para los consumidores franceses, es posible invertir en soluciones que se beneficien de las tarifas negociadas con los transportistas y as\u00ed ofrecer tarifas m\u00e1s ventajosas a los consumidores.  Esto tambi\u00e9n hace posible ofrecer varios m\u00e9todos de entrega, a diferentes precios.  Adem\u00e1s, informar a los consumidores del camino recorrido por su paquete en tiempo real es un aspecto importante para ellos.  Finalmente, el cliente debe sentirse libre de devolver su(s) art\u00edculo(s).  Por eso es recomendable ofrecer varias soluciones de devoluci\u00f3n y presentar claramente las condiciones de devoluci\u00f3n al realizar el pedido. <\/p>\n<p>Todos estos par\u00e1metros, cuando se cuidan, permiten lograr un recorrido del cliente completo y \u00f3ptimo, asegurando tanto la reputaci\u00f3n como la facturaci\u00f3n del e-comerciante.  \u00a1E invertir en su experiencia de entrega ahora es sin\u00f3nimo de liberar todo su potencial comercial! <\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2023\/01\/27\/la-livraison-levier-de-croissance-pour-le-e-commerce-francais\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace casi 3 a\u00f1os, la pandemia de Covid-19 puso de manifiesto el atraso de Francia en materia de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":596294,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[4430,6138,5933,6358,3422,33406,18,158],"class_list":["post-596293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-comercio","tag-crecimiento","tag-electronico","tag-entrega","tag-frances","tag-palanca","tag-para","tag-una"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=596293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596293\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/596294"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=596293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=596293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=596293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}