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El advenimiento de los robots que suenan humanos realmente expone a los humanos que suenan como robots. <\/p>\n
Ninguna m\u00e1quina podr\u00eda sonar tan desprovista de sentimientos humanos como el memorando de Amazon enviado a principios de a\u00f1o titulado: “Actualizaci\u00f3n del CEO Andy Jassy sobre la eliminaci\u00f3n de roles”. <\/p>\n
Despu\u00e9s de dar un golpe lateral a “uno de nuestros compa\u00f1eros de equipo [who] filtr\u00f3 esta informaci\u00f3n externamente\u201d, Jassy no dio mucha explicaci\u00f3n sobre los 18,000 recortes de empleo aparte de \u201cla econom\u00eda incierta y que hemos contratado r\u00e1pidamente en los \u00faltimos a\u00f1os\u201d. Es cuestionable cu\u00e1nto consuelo obtuvieron “los afectados por estas reducciones” del intento de consolaci\u00f3n de Jassy: “Usted ha marcado una diferencia significativa en la vida de muchos clientes”.<\/p>\n
Amazon fue el peor en la serie de memorandos de despido de Big Tech. El menos r\u00edgido, quiz\u00e1s sorprendentemente, provino de Mark Zuckerberg de Meta, quien est\u00e1 recortando 11,000 puestos de trabajo. El cofundador de Facebook admiti\u00f3 la situaci\u00f3n espec\u00edfica de su empresa: las medidas de privacidad m\u00e1s estrictas de Apple significan que los anunciantes reciben menos informaci\u00f3n sobre los usuarios de Meta, por lo que han reducido sus gastos. <\/p>\n
Pero tambi\u00e9n resumi\u00f3 claramente la burbuja tecnol\u00f3gica pand\u00e9mica: \u201cAl comienzo de Covid, el mundo se movi\u00f3 r\u00e1pidamente en l\u00ednea y el aumento del comercio electr\u00f3nico condujo a un crecimiento desmesurado de los ingresos. Mucha gente predijo que esto ser\u00eda una aceleraci\u00f3n permanente que continuar\u00eda incluso despu\u00e9s de que terminara la pandemia\u201d. Pero, concluy\u00f3, \u201cme equivoqu\u00e9\u201d.<\/p>\n
No estaba solo. Al comienzo de la pandemia, Satya Nadella de Microsoft pregon\u00f3 “dos a\u00f1os de transformaci\u00f3n digital en dos meses” e identific\u00f3 con confianza “cambios estructurales sist\u00e9micos en todas nuestras \u00e1reas de soluci\u00f3n que definir\u00e1n la forma en que vivimos y trabajamos en el futuro”.<\/p>\n
Al anunciar 10.000 despidos este mes, Nadella solo insinu\u00f3 su error: “Vimos a los clientes acelerar su gasto digital durante la pandemia, ahora los vemos optimizar su gasto digital para hacer m\u00e1s con menos”.<\/p>\n
Sundar Pichai de Alphabet, que est\u00e1 recortando 12.000 roles, se acerc\u00f3 un poco m\u00e1s: \u201cDurante los \u00faltimos dos a\u00f1os hemos visto per\u00edodos de crecimiento espectacular. Para igualar e impulsar ese crecimiento, contratamos para una realidad econ\u00f3mica diferente a la que enfrentamos hoy\u201d.<\/p>\n
Toda esa contrataci\u00f3n todav\u00eda deja a las empresas con mucha m\u00e1s plantilla que en 2020, incluso despu\u00e9s de los despidos. Pero m\u00e1s all\u00e1 de estos errores comunes sobre el cambio duradero de la pandemia y la adaptaci\u00f3n de los recortes de empleo, hay un desempe\u00f1o del mercado muy variado. <\/p>\n
Las acciones de Amazon apenas han cambiado en comparaci\u00f3n con el comienzo de 2020: en los a\u00f1os intermedios, se agregaron cientos de miles de millones de d\u00f3lares de valor accionario y luego se evaporaron. En el Meta es mucho peor. Hace un a\u00f1o, el grupo de redes sociales todav\u00eda estaba clasificado entre los 10 primeros en la serie Pr\u00f3spero en la pandemia del Financial Times por valor agregado de mercado. Sus acciones se han reducido a la mitad desde entonces; ha bajado m\u00e1s de $ 200 mil millones en el valor de mercado previo a la pandemia.<\/p>\n
No todos los picos pand\u00e9micos fueron seguidos por una ca\u00edda importante. A pesar de todos sus desaf\u00edos recientes, Microsoft y Alphabet todav\u00eda se encuentran entre las cinco principales empresas del mundo por valor agregado de capital desde principios de 2020. Sus predicciones de transformaci\u00f3n digital sobre la pandemia se quedaron cortas, pero aun as\u00ed llegaron a la cima.<\/p>\n
O cerca de la cima. El primer lugar lo ocupa la \u00fanica gran empresa de tecnolog\u00eda para evitar despidos masivos. A menos que haya noticias desagradables cuando Apple reporte sus ganancias la pr\u00f3xima semana, la compa\u00f1\u00eda ha escapado de los despidos masivos de sus pares, y el director ejecutivo Tim Cook ha evitado la competencia de redacci\u00f3n de memorandos.<\/p>\n<\/div>\n