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Los asistentes al Foro Econ\u00f3mico Mundial a principios de este mes tuvieron una pl\u00e9tora de temas solemnes para discutir: la crisis energ\u00e9tica, la guerra en Ucrania, las tensiones entre China y Estados Unidos y la inflaci\u00f3n, por nombrar solo algunos. Pero el tema que gener\u00f3 revuelo en las mesas del comedor fue otra cosa: ChatGPT, la plataforma de inteligencia artificial lanzada recientemente por OpenAI, una peque\u00f1a empresa emergente estadounidense, que parece conversar y crear contenido (casi) como un ser humano. <\/p>\n
\u201cEs todo de lo que todos quieren hablar\u201d, coment\u00f3 con pesar un director ejecutivo, mientras los asistentes de Davos intercambiaban historias sobre sus propios experimentos con ChatGPT en la oficina y se preocupaban sobre si sus hijos lo estaban usando para hacer la tarea.<\/p>\n
La fascinaci\u00f3n surge en parte porque sus potentes capacidades lo convierten en “un cambio de juego para el que la sociedad y la industria deben estar preparadas”, como dice el WEF. Pero tambi\u00e9n apunta a una pregunta intrigante: \u00bfpodr\u00eda esta llamada IA \u200b\u200bgenerativa, que responde preguntas, socavar el dominio de la poderosa plataforma de b\u00fasqueda de Google? \u00bfUn gigante de Silicon Valley, infame por la disrupci\u00f3n, est\u00e1 a punto de serlo tambi\u00e9n? <\/p>\n
Hasta hace poco era dif\u00edcil imaginar que algo pudiera desafiar el dominio de Google en las b\u00fasquedas. En el cuarto de siglo desde que se cre\u00f3 por primera vez, la herramienta se ha incrustado en la mayor parte de nuestras vidas, as\u00ed como en nuestro idioma, incluso convirti\u00e9ndose en un verbo por derecho propio. Google representa el 85 por ciento del mercado, con 99.000 b\u00fasquedas en Google cada segundo (la asombrosa cifra de 8.500 millones cada d\u00eda). Junto a esto, las plataformas rivales como Bing de Microsoft o Yahoo est\u00e1n peleando por las sobras. <\/p>\n
Las cifras parecen poner a Google en una posici\u00f3n inexpugnable. Los reguladores se han preocupado peri\u00f3dicamente por su dominio del mercado. Tambi\u00e9n explican por qu\u00e9 la empresa matriz de Google, Alphabet, ahora vale 1,3 billones de d\u00f3lares. Pero, como David y Goliat, a veces el peque\u00f1o puede sorprender a un gigante atacando de una forma novedosa. Y algunos de los asistentes a Davos piensan que ChatGPT podr\u00eda terminar haciendo precisamente eso. <\/p>\n
\n\nAlgunos en Google piensan que tiene sentido si un tiddler como ChatGPT act\u00faa como un pararrayos para la angustia p\u00fablica inicial en torno a la IA generativa.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/blockquote>\n
Ciertamente, no es demasiado dif\u00edcil imaginar que una herramienta inteligente habilitada para IA podr\u00eda ofrecer una forma m\u00e1s conveniente de buscar informaci\u00f3n en el futuro. Particularmente desde que Microsoft acaba de adquirir una participaci\u00f3n de $ 10 mil millones en OpenAI y planea integrar el sistema en sus productos para “transformarlos por completo”, como dice el CEO Satya Nadella. Lo notable de esta innovaci\u00f3n es que no provino en absoluto de uno de los gigantes tecnol\u00f3gicos. Por el contrario, hasta ahora Google no ha logrado ofrecer nada comparable al mercado, a pesar de que hist\u00f3ricamente se enorgullece de sus capacidades de inteligencia artificial.<\/p>\n
En busca de respuestas, plante\u00e9 esa pregunta a algunos altos ejecutivos de Google, quienes insistieron en que el problema giraba en torno a cuestiones \u00e9ticas. El liderazgo de Alphabet afirma que la empresa ha desarrollado plataformas de inteligencia artificial m\u00e1s potentes que ChatGPT, pero ha decidido que no puede lanzarlas hasta que haya encontrado una forma de controlar los posibles riesgos sociales y \u00e9ticos. \u201cNuestro objetivo es ser audaces y responsables\u201d, dice James Manyika, director de tecnolog\u00eda y sociedad de Google. \u201cCreemos que Google es muy competitivo en este espacio\u201d. <\/p>\n
Otro ejecutivo agreg\u00f3 que \u201cser el primero en moverse no siempre es algo bueno\u201d. De hecho, algunos en Google piensan que tiene sentido si un tiddler como ChatGPT act\u00faa como un pararrayos para la angustia p\u00fablica temprana en torno a la IA generativa, ya que facilitar\u00e1 que las empresas m\u00e1s grandes se muevan al espacio m\u00e1s adelante.<\/p>\n
Tal vez. La historia de la tecnolog\u00eda est\u00e1 llena de relatos de empresas de “segundo movimiento” que han emulado una innovaci\u00f3n que fue desatada por otra persona y luego eclipsaron al pionero. MySpace y Facebook es un ejemplo de ello. Sin embargo, algunos ejecutivos de los rivales de Google, como Microsoft y Amazon, ofrecieron otra explicaci\u00f3n: creen que la empresa est\u00e1 obsesionada por el problema de la incumbencia, como lo describe el consultor empresarial estadounidense Clayton Christensen en su cl\u00e1sico de 1997. El dilema del innovador<\/em>. Tal vez, sugieren, es porque Google Search es tan dominante que el personal no tiene ning\u00fan incentivo para luchar por desarrollar una tecnolog\u00eda que podr\u00eda socavar su \u00e9xito pasado.<\/p>\n
Hay otro tema sobre el que escrib\u00ed un libro: los silos. OpenAI tiene un solo grupo de intercambio de ideas que est\u00e1 desarrollando su innovaci\u00f3n. Sin embargo, Alphabet tiene un equipo dentro de Google que est\u00e1 trabajando en IA y otro en la empresa DeepMind AI que adquiri\u00f3.<\/p>\n
Sobre el papel, eso parece el doble de talento. Pero la historia tambi\u00e9n est\u00e1 llena de empresas que no lograron innovar porque diferentes departamentos compitieron en lugar de colaborar, lo que finalmente socav\u00f3 el alcance de la innovaci\u00f3n. Sony ha sufrido este problema antes. Tambi\u00e9n lo ha hecho Microsoft.<\/p>\n
Alphabet es lo suficientemente formidable como para superar todos estos problemas. Pero el entusiasmo por ChatGPT muestra por qu\u00e9 los innovadores, y especialmente los titulares, nunca pueden darse el lujo de relajarse.<\/p>\n
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