La tramitaci\u00f3n de reclamaciones por parte del Instituto de Da\u00f1os Mineros de Groningen (IMG) se ha acelerado significativamente en los \u00faltimos a\u00f1os. Pero los damnificados del terremoto con da\u00f1os m\u00faltiples que esperan ayuda desde hace a\u00f1os est\u00e1n “un\u00e1nimemente descontentos” y eso afecta gravemente la confianza en este expediente. <\/p>\n
Esto surge bien del estudio ‘Suelo a la vista’ realizado por Groninger Gasberaad sobre el manejo de da\u00f1os mineros por parte de IMG. <\/p>\n
Adem\u00e1s, la confianza en el curso futuro de los acontecimientos es baja, seg\u00fan el informe que se dar\u00e1 a conocer el s\u00e1bado. Enigma Research llev\u00f3 a cabo esto en nombre de Gasberaad. Afirma que m\u00e1s de la mitad de las v\u00edctimas no conf\u00edan en un buen manejo de reclamos en el futuro. El IMG es responsable del manejo de reclamos. <\/p>\n
663 residentes de Groningen y North Drenthe, incluso a trav\u00e9s del RegioNoordPanel de Dagblad van het Noorden, participaron en el estudio. Hicieron 1276 informes de da\u00f1os, de los cuales tres de cada cuatro informes se realizaron antes de 2021. Seg\u00fan Gasberaad, el motivo de la investigaci\u00f3n es el hecho de que IMG sigue diciendo que el manejo de las reclamaciones va bien (como lo demuestran las altas calificaciones en el sitio de IMG). Pero en el Gasberaad, la parte m\u00e1s vulnerable me hizo cosquillas: \u00bfes eso realmente cierto? <\/p>\n
En parte, seg\u00fan el informe. Los nuevos informes de da\u00f1os (a partir de 2021) generalmente se tratan de manera adecuada y r\u00e1pida. En ese a\u00f1o, el IMG introdujo la retribuci\u00f3n fija de 5.000 euros. Los residentes con ‘\u00fanicamente’ da\u00f1os en su casa indican, con una puntuaci\u00f3n de 7,1, que est\u00e1n satisfechos con la forma en que se arregla. Tambi\u00e9n hay satisfacci\u00f3n un\u00e1nime con la forma en que los contratistas abordan el trabajo. <\/p>\n
Pero se atasca con v\u00edctimas del terremoto con m\u00faltiples da\u00f1os (a veces cuatro informes de da\u00f1os) y casos que se han prolongado durante a\u00f1os. Este grupo es, con mucho, el m\u00e1s cr\u00edtico (puntuaci\u00f3n de 5,5) con respecto al manejo. Se queja regularmente de que el da\u00f1o se repara principalmente \u00f3pticamente, lo que garantiza que la grieta se pueda ver de nuevo en poco tiempo. <\/p>\n
Jan Wigboldus, presidente de Gasberaad, est\u00e1 satisfecho con la investigaci\u00f3n. Tambi\u00e9n les da a las organizaciones de la sociedad civil algo concreto a lo que referirse, dice. “Estamos confirmados en las se\u00f1ales que recibimos de que est\u00e1 principalmente atascado con los archivos m\u00e1s antiguos”. El hecho de que exista un “gran grado de satisfacci\u00f3n” en la tramitaci\u00f3n de siniestros menores puntuales, como tambi\u00e9n se\u00f1ala el propio IMG, no sorprende al presidente de la Gasberaad. <\/p>\n
Como resultado del informe, el Instituto de Da\u00f1os Mineros de Groningen deber\u00eda centrar su atenci\u00f3n en los archivos antiguos, dice Wigboldus. \u201cEn el caso de da\u00f1os complejos y antiguos, las cosas se atascan. Y de ah\u00ed vienen las justificadas reacciones negativas. Si quieres recuperar la confianza, tienes que concentrarte en eso\u201d. <\/p>\n
Esto se refiere principalmente a casos de da\u00f1os que a\u00fan datan de la \u00e9poca de la CVW, la NAM y en parte de la Comisi\u00f3n Temporal de Da\u00f1os Mineros de Groningen. “No estamos autorizados por ley a hacer nada sobre asuntos que a\u00fan vienen de la \u00e9poca de NAM y CVW”, dice el presidente de la junta, Bas Kortmann, quien califica el informe como valioso y el IMG “su ventaja puede participar”. Kortmann apunta a la buena apreciaci\u00f3n de los reporteros de da\u00f1os que informaron despu\u00e9s de 2021. Se\u00f1ala que el IMG ha creado un grupo de trabajo para archivos de larga ejecuci\u00f3n. Seg\u00fan \u00e9l, ese grupo de v\u00edctimas “deber\u00eda recibir m\u00e1s atenci\u00f3n en un sentido general”. <\/p>\n<\/div>\n