{"id":579342,"date":"2023-01-17T18:47:57","date_gmt":"2023-01-17T18:47:57","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/whitepaper-cuales-son-los-pasos-para-ofrecer-una-experiencia-de-cliente-premium-en-b2b\/"},"modified":"2023-01-17T18:47:59","modified_gmt":"2023-01-17T18:47:59","slug":"whitepaper-cuales-son-los-pasos-para-ofrecer-una-experiencia-de-cliente-premium-en-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/whitepaper-cuales-son-los-pasos-para-ofrecer-una-experiencia-de-cliente-premium-en-b2b\/","title":{"rendered":"Whitepaper: \u00bfCu\u00e1les son los pasos para ofrecer una experiencia de cliente premium en B2B?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Los clientes de hoy valoran mucho la experiencia que brinda una empresa.  Cuando se sienten valorados, no dudan en volver.  En caso de mala impresi\u00f3n, es dif\u00edcil recuperar su confianza.  Por esta raz\u00f3n, las empresas deben brindar una experiencia de cliente excepcional y personalizada, con lo que las plataformas de experiencia digital (DXP) pueden ayudar. <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Jp0\" target=\"_blank\">En su libro blanco<\/a>, Ibexa, plataforma de experiencia digital para profesionales, repasa los cuatro puntos a tener en cuenta antes de elegir tu DXP.  Descubrir\u00e1s los pasos a seguir para triunfar en el mundo digital.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Jp0\" target=\"_blank\">DESCARGAR EL LIBRO BLANCO<\/a><\/center><\/p>\n<h2>Optimiza tu contenido<\/h2>\n<p>El contenido est\u00e1 en el coraz\u00f3n de cualquier experiencia digital.  No solo aportan valor a\u00f1adido a los clientes, sino que tambi\u00e9n les implican.  Por ello, una buena gesti\u00f3n de contenidos es fundamental, desde la creaci\u00f3n hasta la reutilizaci\u00f3n.  La traducci\u00f3n tambi\u00e9n debe tener cuidado para garantizar que los art\u00edculos de blog, videos y otros medios sean comprensibles para la mayor cantidad de usuarios de Internet.<\/p>\n<div class=\"alignfull-content\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"purpley-grey\">En la misma categor\u00eda<\/span><\/p>\n<article class=\"grid-box anim col-12 post default post-read-also\">\n<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t<noscript><img width=\"190\" height=\"190\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/TikTok-apuesta-por-la-transparencia-para-quedarse-en-Estados-Unidos.jpg\" class=\"attachment-post-ligne size-post-ligne wp-post-image\" alt=\"Un smartphone abierto en Twitter.\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\"  \/><\/noscript>\t\t\t<\/div>\n<div class=\"content\">\n\t\t<span class=\"ligne-embed-title font1\">A falta de anunciantes, Twitter ofrece anuncios gratuitos<\/span>\n\t<\/div>\n<\/article><\/div>\n<p>Baste decir que hay que tener en cuenta muchos aspectos.  Para que todo funcione sin problemas, es importante adoptar un DXP con caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas s\u00f3lidas.  Deber\u00eda permitir distribuir contenido en m\u00faltiples dispositivos sin problemas e, idealmente, simplificar su dise\u00f1o y modificaci\u00f3n.  El objetivo es poder gestionar campa\u00f1as sin problemas, desde la creaci\u00f3n de la landing page hasta el control de URLs pasando por la programaci\u00f3n de publicaciones. <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Jp0\" target=\"_blank\">En esta gu\u00eda<\/a>Ibexa te desvela todos los criterios a tener en cuenta para elegir correctamente tu DXP en cuanto a gesti\u00f3n de contenidos.<\/p>\n<h2>Centrarse en personalizar la experiencia del cliente<\/h2>\n<p>En l\u00ednea, hacerlo bien no es poca cosa.  En muy poco tiempo, los usuarios de Internet pueden perder el inter\u00e9s en su marca y volverse a interesar en sus competidores.  Para destacar y fidelizarlos, solo existe una soluci\u00f3n: la personalizaci\u00f3n.  El contenido debe ser relevante y las recomendaciones bien dirigidas.  Esto puede ayudar a conseguir diferentes objetivos: aumento de la tasa de conversi\u00f3n, ampliaci\u00f3n del valor de vida del cliente, mejora del retorno de la inversi\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>Sin embargo, queda una pregunta: \u00bfc\u00f3mo personalizar el contenido ofrecido?  Para ayudarte, Ibexa comparte consejos para aplicar en tu negocio.  Tambi\u00e9n analiza el papel de DXP, que puede ayudarlo a personalizar su oferta.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Jp0\" target=\"_blank\">DESCARGAR EL LIBRO BLANCO<\/a><\/center><\/p>\n<h2>Cree un viaje de compra irreprochable<\/h2>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, los h\u00e1bitos de compra han cambiado dr\u00e1sticamente.  Para ganar comodidad y rapidez, muchos consumidores hoy en d\u00eda prefieren hacer sus compras en l\u00ednea.  Por ello, no es de extra\u00f1ar que el comercio electr\u00f3nico est\u00e9 cada vez m\u00e1s integrado en los proyectos de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, incluso se considera uno de los componentes esenciales de un DXP.  Este sistema permite gestionar tanto el contenido editorial como el comercio electr\u00f3nico.  El uso de una sola herramienta ofrece la posibilidad de crear un viaje de compras m\u00e1s optimizado para los visitantes.  Adem\u00e1s, se simplifican y optimizan muchos aspectos: gesti\u00f3n, procesos de pedidos, elaboraci\u00f3n de informes, etc.<\/p>\n<p>Sin embargo, se debe asegurar que el DXP seleccionado cuente con funcionalidades avanzadas de comercio electr\u00f3nico que permitan relaciones y transacciones comerciales homog\u00e9neas.  Para elegir tu soluci\u00f3n, puedes utilizar la lista de criterios a tener en cuenta de la gu\u00eda Ibexa.<\/p>\n<h2>Interoperar sus diferentes herramientas<\/h2>\n<p>A medida que una empresa se desarrolla, se arma con nuevas herramientas internas y externas: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relation Management (CRM), servicio de entrega&#8230; El desaf\u00edo es tener \u00e9xito en la interoperabilidad de todos estos sistemas.  Este aspecto puede ahorrar tiempo y dinero.  Por ello, no debe quedar fuera a la hora de elegir tu DXP.<\/p>\n<p>Como habr\u00e1s entendido, es fundamental optar por una soluci\u00f3n que incluya gesti\u00f3n de contenidos, personalizaci\u00f3n, comercio electr\u00f3nico y funcionalidades que simplemente te permitan conectar todos tus sistemas.  Los cuatro conceptos tratados <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Jp0\" target=\"_blank\">en esta gu\u00eda<\/a> lo ayudar\u00e1 a brindar una experiencia memorable al cliente y a mantener su ventaja competitiva.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/eu1.hubs.ly\/H02z9Jp0\" target=\"_blank\">DESCARGAR EL LIBRO BLANCO<\/a><\/center><\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2023\/01\/17\/livre-blanc-etapes-suivre-offrir-experience-client-haut-gamme-b2b\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes de hoy valoran mucho la experiencia que brinda una empresa. 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