{"id":556932,"date":"2023-01-04T03:03:26","date_gmt":"2023-01-04T03:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/customer-relations-este-glosario-gratuito-reune-todos-los-terminos-que-necesitas-saber\/"},"modified":"2023-01-04T03:03:28","modified_gmt":"2023-01-04T03:03:28","slug":"customer-relations-este-glosario-gratuito-reune-todos-los-terminos-que-necesitas-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/customer-relations-este-glosario-gratuito-reune-todos-los-terminos-que-necesitas-saber\/","title":{"rendered":"Customer Relations: este glosario gratuito re\u00fane todos los t\u00e9rminos que necesitas saber"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>CPQ, Field Service Management, PaaS\u2026 Estos t\u00e9rminos pueden no significar mucho para usted.  Sin embargo, su comprensi\u00f3n es fundamental en el mundo de las relaciones con los clientes.  Para comprender con precisi\u00f3n el significado de estos diferentes conceptos, no es necesario navegar por la web.  Salesforce, el experto en soluciones CRM, te ofrece <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/glossaire-du-crm\/?d=7013y000002lvQAAAY&amp;nc=7013y000002lvYDAAY&amp;utm_source=siecledigital&amp;utm_medium=display&amp;utm_campaign=fr_esmblobcon&amp;utm_content=pg-fr-multiproduct-smb-guide-article_7013y000002lvQAAAY&amp;soc=siecledigital-glossaire-du-crm\" target=\"_blank\">un glosario gratuito que contiene definiciones de cuarenta y cuatro t\u00e9rminos<\/a> relativas al \u00e1rea de relaci\u00f3n con el cliente.  El objetivo es ayudarlo a navegar mejor esta marea de nuevas palabras para que domine el ecosistema de CRM.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/glossaire-du-crm\/?d=7013y000002lvQAAAY&amp;nc=7013y000002lvYDAAY&amp;utm_source=siecledigital&amp;utm_medium=display&amp;utm_campaign=fr_esmblobcon&amp;utm_content=pg-fr-multiproduct-smb-guide-article_7013y000002lvQAAAY&amp;soc=siecledigital-glossaire-du-crm\" target=\"_blank\">DESCARGAR LA GU\u00cdA<\/a><\/center><\/p>\n<h2>El glosario CRM, imprescindible para brillar en la era digital<\/h2>\n<p>Las relaciones con los clientes son un sector en r\u00e1pida evoluci\u00f3n.  Est\u00e1n surgiendo nuevas herramientas, estrategias y t\u00e9cnicas, acompa\u00f1adas de nuevos t\u00e9rminos.  Estos son a veces dif\u00edciles de entender, especialmente porque est\u00e1n tomados del ingl\u00e9s.  Una simple traducci\u00f3n no siempre es suficiente para entender lo que significa y engloba la palabra.  Entonces pasa a estar perdido y no captar el concepto detr\u00e1s de \u00e9l.  Comprender el entorno de CRM se vuelve complejo, al igual que la implementaci\u00f3n del proyecto.<\/p>\n<div class=\"alignfull-content\">\n<span class=\"purpley-grey\">En la misma categor\u00eda<\/span><\/p>\n<article class=\"grid-box anim col-12 post default post-read-also\">\n<div class=\"image\">\n<noscript><img width=\"190\" height=\"190\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Chopcast-una-plataforma-para-convertir-videos-largos-en-clips-para.jpg\" class=\"attachment-post-ligne size-post-ligne wp-post-image\" alt=\"Logotipo de TikTok\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\"  \/><\/noscript> <\/div>\n<div class=\"content\">\n<span class=\"ligne-embed-title font1\">Las compras en la aplicaci\u00f3n en TikTok generar\u00e1n $ 10 mil millones en 2023<\/span>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<p>Es para ayudarlo a ver m\u00e1s claramente en todas estas terminolog\u00edas espec\u00edficas del campo de las relaciones con los clientes que Salesforce ha dise\u00f1ado este glosario.  En el momento en que encuentre una expresi\u00f3n que no conozca, simplemente consulte el documento para encontrar una definici\u00f3n clara.<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/glossaire-du-crm\/?d=7013y000002lvQAAAY&amp;nc=7013y000002lvYDAAY&amp;utm_source=siecledigital&amp;utm_medium=display&amp;utm_campaign=fr_esmblobcon&amp;utm_content=pg-fr-multiproduct-smb-guide-article_7013y000002lvQAAAY&amp;soc=siecledigital-glossaire-du-crm\" target=\"_blank\">DESCARGAR LA GU\u00cdA<\/a><\/center><\/p>\n<h2>44 definiciones para controlar mejor el entorno CRM<\/h2>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/glossaire-du-crm\/?d=7013y000002lvQAAAY&amp;nc=7013y000002lvYDAAY&amp;utm_source=siecledigital&amp;utm_medium=display&amp;utm_campaign=fr_esmblobcon&amp;utm_content=pg-fr-multiproduct-smb-guide-article_7013y000002lvQAAAY&amp;soc=siecledigital-glossaire-du-crm\" target=\"_blank\">En esta gu\u00eda<\/a>Salesforce ha reunido cuarenta y cuatro definiciones esenciales para controlar mejor el entorno de relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n<p>Entre estos, el BDR y el SDR.  El Representante de Desarrollo de Negocios (BDR) es un profesional encargado de gestionar los leads outbound, obtenidos a trav\u00e9s de la prospecci\u00f3n.  Por ello, se encarga de identificar oportunidades de negocio para generar leads.  Por su parte, el Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) se dedica a calificar los leads proporcionados por los equipos de marketing.<\/p>\n<p>Demand Side Platform (DSP) tambi\u00e9n es un t\u00e9rmino al que Salesforce vuelve en su glosario.  En pocas palabras, DSP es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para la compra y optimizaci\u00f3n de anuncios.  Est\u00e1 destinado a anunciantes y agencias.  Utiliza algoritmos sofisticados para investigar y agrupar todos los precios de los espacios publicitarios (pantalla, m\u00f3vil, anuncio de b\u00fasqueda, etc.) en una sola plataforma.  Se automatiza la compra de medios y espacios publicitarios y se mejora la focalizaci\u00f3n.  Los usuarios tambi\u00e9n pueden optimizar los presupuestos de sus campa\u00f1as y elegir los medios m\u00e1s relevantes en funci\u00f3n del p\u00fablico objetivo y sus objetivos.<\/p>\n<p>Helpdesk, Pipeline, Marketing Lead calificado&#8230; Salesforce le proporciona las definiciones de los t\u00e9rminos que encuentra todos los d\u00edas en los campos de servicio al cliente y marketing.  Las explicaciones proporcionadas le permitir\u00e1n familiarizarse mejor con estas terminolog\u00edas muy espec\u00edficas y, a veces, bastante vagas.  Una cosa es segura, <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/glossaire-du-crm\/?d=7013y000002lvQAAAY&amp;nc=7013y000002lvYDAAY&amp;utm_source=siecledigital&amp;utm_medium=display&amp;utm_campaign=fr_esmblobcon&amp;utm_content=pg-fr-multiproduct-smb-guide-article_7013y000002lvQAAAY&amp;soc=siecledigital-glossaire-du-crm\" target=\"_blank\">este glosario gratuito<\/a> te acompa\u00f1ar\u00e1 durante cada proyecto de CRM!<\/p>\n<p><center><a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/glossaire-du-crm\/?d=7013y000002lvQAAAY&amp;nc=7013y000002lvYDAAY&amp;utm_source=siecledigital&amp;utm_medium=display&amp;utm_campaign=fr_esmblobcon&amp;utm_content=pg-fr-multiproduct-smb-guide-article_7013y000002lvQAAAY&amp;soc=siecledigital-glossaire-du-crm\" target=\"_blank\">DESCARGAR LA GU\u00cdA<\/a><\/center>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2023\/01\/03\/relation-client-glossaire-gratuit-termes-a-maitriser\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CPQ, Field Service Management, PaaS\u2026 Estos t\u00e9rminos pueden no significar mucho para usted. Sin embargo, su comprensi\u00f3n es<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":556933,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[137500,560,83976,23203,36,2246,137501,4485,2247,10928,468],"class_list":["post-556932","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-customer","tag-este","tag-glosario","tag-gratuito","tag-los","tag-necesitas","tag-relations","tag-reune","tag-saber","tag-terminos","tag-todos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/556932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=556932"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/556932\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/556933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=556932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=556932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=556932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}