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Shopify busca llenar un vac\u00edo lucrativo en los datos de marketing dejados por la represi\u00f3n de la privacidad de Apple al ofrecer a los minoristas una nueva forma de dirigirse a clientes potenciales a trav\u00e9s de las plataformas publicitarias m\u00e1s grandes del mundo. <\/p>\n
Harley Finkelstein, presidente de Shopify, le dijo al Financial Times que despu\u00e9s de establecer alianzas con Meta y Google en 2022, su herramienta de marketing “Audiencias” fue un \u00e1rea clave de enfoque en un momento en que la desaceleraci\u00f3n de la industria del comercio electr\u00f3nico estaba obligando a la empresa de $ 46 mil millones a hacer recortes en otras partes de su negocio. <\/p>\n
La nueva herramienta permite a los minoristas agrupar los datos de sus clientes y subirlos a las plataformas de publicidad de Meta y Google. Luego, los especialistas en marketing pueden orientar los anuncios a clientes “parecidos” que podr\u00edan tener m\u00e1s probabilidades de comprar sus productos porque compraron art\u00edculos similares de otro minorista. <\/p>\n
El sistema est\u00e1 dise\u00f1ado para eludir las reglas de Apple contra el seguimiento de los usuarios de iPhone, lo que provoc\u00f3 una mella multimillonaria en la industria de la publicidad en l\u00ednea el a\u00f1o pasado, y compite con el negocio de anuncios de r\u00e1pido crecimiento de Amazon. <\/p>\n
Aunque Shopify Audiences a\u00fan no es una fuente de ingresos significativa para la empresa de comercio electr\u00f3nico, podr\u00eda ofrecer una oportunidad de crecimiento muy necesaria en un momento en que la recesi\u00f3n inminente y los consumidores con problemas de liquidez est\u00e1n exprimiendo a los minoristas. <\/p>\n
\u201cEspecialmente en este momento, los comerciantes quieren poder encontrar m\u00e1s clientes\u201d, dijo Finkelstein. <\/p>\n
El precio de las acciones de Shopify aument\u00f3 casi cinco veces entre el comienzo de la pandemia y noviembre de 2021, ya que los bloqueos obligaron a los minoristas y consumidores a recurrir al comercio electr\u00f3nico en cantidades sin precedentes. Sin embargo, sus acciones han perdido tres cuartas partes de su valor desde el pico del a\u00f1o pasado, dej\u00e1ndolas cerca de donde estaban antes de que llegara la pandemia. <\/p>\n
Tobi L\u00fctke, fundador y director ejecutivo de Shopify, admiti\u00f3 este verano que hab\u00eda sobreestimado el ritmo de crecimiento del comercio electr\u00f3nico despu\u00e9s de que disminuyeron las restricciones de bloqueo. La empresa con sede en Canad\u00e1 anunci\u00f3 alrededor de 1.000 despidos, o el 14,5 por ciento de su fuerza laboral, en julio, en su mayor\u00eda personal de ventas y soporte. <\/p>\n
Finkelstein dijo que Shopify estaba priorizando iniciativas con una “recuperaci\u00f3n a mucho m\u00e1s corto plazo”, incluida la expansi\u00f3n de su brazo de pr\u00e9stamos comerciales, Capital, a nuevas regiones y su red de cumplimiento, que se vio impulsada por la adquisici\u00f3n de Deliverr por $ 2.100 millones en julio. <\/p>\n
Si bien el cumplimiento y los pr\u00e9stamos son iniciativas de hace a\u00f1os, la herramienta de marketing Audiences de Shopify es su proyecto m\u00e1s nuevo, ya que se lanz\u00f3 p\u00fablicamente el a\u00f1o pasado. <\/p>\n
La publicidad ya se ha convertido en un gran negocio para el rival de Shopify, Amazon, que permite a terceros comerciantes promocionar sus productos en su mercado. Los ingresos publicitarios de Amazon crecieron un 30 por ciento, excluyendo las fluctuaciones monetarias, en el tercer trimestre de 2022 a 9500 millones de d\u00f3lares. Los minoristas tradicionales, incluido J Sainsbury en el Reino Unido, ya est\u00e1n imitando la estrategia. <\/p>\n
La introducci\u00f3n por parte de Apple de un nuevo requisito para que los desarrolladores de dispositivos m\u00f3viles obtengan el consentimiento para rastrear a los usuarios entre aplicaciones y sitios web ha causado revuelo en la industria de la publicidad en l\u00ednea durante los \u00faltimos 18 meses. La mayor\u00eda de los propietarios de iPhone se han negado a participar, negando a los especialistas en marketing los datos que han utilizado para orientar los anuncios durante a\u00f1os. <\/p>\n
Muchos dicen que la publicidad en Facebook e Instagram, en particular, se ha vuelto m\u00e1s costosa y menos efectiva sin la capacidad de ajustar su orientaci\u00f3n. Sin embargo, no ha surgido ninguna alternativa clara. <\/p>\n
Amazon es uno de los beneficiarios de la nueva pol\u00edtica de Apple, porque la orientaci\u00f3n de sus anuncios se basa en datos “de primera mano”: informaci\u00f3n que un anunciante tiene sobre sus propios clientes. Apple permite la orientaci\u00f3n en funci\u00f3n de estos detalles, pero no de los datos de “terceros” recopilados de los sitios de otras empresas. <\/p>\n
El argumento de Shopify es que puede ofrecer a los minoristas capacidades de orientaci\u00f3n similares a las de Amazon, pero m\u00e1s all\u00e1 de los l\u00edmites de la tienda en l\u00ednea del minorista con sede en Seattle, incluso a trav\u00e9s de Instagram, los resultados de b\u00fasqueda de Google y YouTube. <\/p>\n
Los comerciantes pueden optar por agregar la informaci\u00f3n de sus clientes a un grupo que, seg\u00fan Shopify, tambi\u00e9n constituye datos de “primera parte”. <\/p>\n
Sin embargo, a algunos minoristas les preocupa compartir sus datos con un grupo m\u00e1s grande que podr\u00eda incluir rivales, quienes luego podr\u00edan dirigirse a sus clientes. <\/p>\n
\u201cSiempre va a haber cierta aprensi\u00f3n acerca de compartir datos\u201d, dijo Finkelstein. \u201cPero eso a menudo se compensa con, neto neto, \u00bfestoy ganando m\u00e1s dinero, estoy vendiendo m\u00e1s?\u201d<\/p>\n<\/div>\n