{"id":551064,"date":"2022-12-31T02:50:26","date_gmt":"2022-12-31T02:50:26","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/ayuda-para-un-medico-de-cabecera-ocupado-un-refugiado-ucraniano-visita-al-medico-a-traves-de-una-aplicacion\/"},"modified":"2022-12-31T02:50:28","modified_gmt":"2022-12-31T02:50:28","slug":"ayuda-para-un-medico-de-cabecera-ocupado-un-refugiado-ucraniano-visita-al-medico-a-traves-de-una-aplicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/ayuda-para-un-medico-de-cabecera-ocupado-un-refugiado-ucraniano-visita-al-medico-a-traves-de-una-aplicacion\/","title":{"rendered":"Ayuda para un m\u00e9dico de cabecera ocupado: un refugiado ucraniano visita al m\u00e9dico a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"


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Una aplicaci\u00f3n especialmente para refugiados ucranianos en Tilburg deber\u00eda garantizar que los m\u00e9dicos de cabecera ocupados en esa ciudad no est\u00e9n sobrecargados. “Si un refugiado ucraniano no se siente bien, inmediatamente llama a una ambulancia\u201d, dice Robert Ellenbroek, que apoya a los m\u00e9dicos de cabecera. Los refugiados pueden hacer una pregunta en su propio idioma en la aplicaci\u00f3n, una enfermera que recibe la pregunta determina el la gravedad de la situaci\u00f3n y si, por ejemplo, es necesaria una cita con el m\u00e9dico. A los usuarios les gusta la aplicaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n tienen cr\u00edticas.<\/p>\n

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Despu\u00e9s de la guerra en Ucrania, mil refugiados llegaron a la regi\u00f3n de Tilburg. Los refugiados ‘ordinarios’ son atendidos por el COA y esa organizaci\u00f3n tambi\u00e9n organiza el cuidado. Pero los ucranianos fueron atendidos por el municipio y terminaron en el m\u00e9dico de cabecera.<\/p>\n<\/div>\n

\u201cUn m\u00e9dico de cabecera de Tilburg ten\u00eda pacientes ucranianos de Eindhoven en la puerta\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

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Eso inmediatamente caus\u00f3 problemas. Porque muchas pr\u00e1cticas est\u00e1n llenas. \u201cLa necesidad es muy grande\u201d, dice el m\u00e9dico general Anniek Masman. \u201cAs\u00ed que pusiste el list\u00f3n muy alto. Porque si t\u00fa, como m\u00e9dico de cabecera, dices ‘s\u00ed’ a un refugiado, 250 personas de un centro de acogida saben d\u00f3nde encontrarte\u201d.<\/p>\n

\u201cEso realmente sucedi\u00f3\u201d, dice Ellenbroek. \u201cUn m\u00e9dico de cabecera de Tilburg incluso ten\u00eda pacientes ucranianos de Eindhoven en la puerta\u201d.<\/p>\n

Un problema adicional es que el refugiado no encaja en una consulta est\u00e1ndar de diez minutos, porque tiene problemas de idioma y culturales. Masman: \u201cEst\u00e1n acostumbrados a algo diferente. Aqu\u00ed el m\u00e9dico de cabecera es un guardi\u00e1n. Ve all\u00ed primero. En Ucrania, van directamente al especialista en el hospital\u201d.<\/p>\n

Realmente hab\u00eda que hacer algo, el municipio de Tilburg y Primacura, el club paraguas para la atenci\u00f3n m\u00e9dica general en Brabante central, lo sab\u00edan. Se pusieron en contacto con Medicinfo en Tilburg. Cuentan con un equipo m\u00e9dico especializado en atenci\u00f3n remota. En la provincia de Zelanda, apoyan a los m\u00e9dicos de cabecera a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n. Los turistas que est\u00e1n enfermos pueden hacer preguntas en su propio idioma a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n

\u201cPodemos ayudar a m\u00e1s de la mitad a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

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Mari\u00eblle van de Ven de Medicinfo dirige a las enfermeras que responden las preguntas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. \u201cLos ucranianos descargan la aplicaci\u00f3n en su propio idioma. Env\u00edan un mensaje en su propio idioma, posiblemente con una foto. Erupciones en la piel, por ejemplo, o un ni\u00f1o con imp\u00e9tigo. La enfermera recibe la pregunta, traducida al holand\u00e9s y determina la gravedad de la situaci\u00f3n. Si creemos que el m\u00e9dico de cabecera debe valorar, concertaremos una cita con una consulta. Uno de los veinte que participan en la rotaci\u00f3n. Podemos ayudar entre la mitad y el sesenta por ciento directamente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n y no acudir a una consulta\u201d.<\/p>\n

Todos los d\u00edas entran pacientes a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. \u201cRealmente creo que es una historia de \u00e9xito\u201d, dice Masman. \u201cLa presi\u00f3n sobre el asistente del m\u00e9dico est\u00e1 apagada. La cita ya est\u00e1 hecha y el m\u00e9dico sabe a qu\u00e9 viene el paciente\u201d.<\/p>\n<\/div>\n

\u201c\u00bfSolo llamar al 112 cuando la vida est\u00e9 en peligro? \u00a1\u00bfReal?!”<\/p><\/blockquote>\n

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\u00bfY el refugiado ucraniano? Necesita cambiar. Por eso reciben una reuni\u00f3n informativa antes de instalar la aplicaci\u00f3n en su tel\u00e9fono. Ellenbroek: \u201cSi luego decimos: en realidad solo se le permite llamar al 112 si es una amenaza para la vida, surgir\u00e1n ruidos y molestias en la habitaci\u00f3n. \u00bfNo lo entienden? “\u00a1\u00bfRealmente solo entonces?!” Pasamos la mitad del tiempo explicando el sistema de salud holand\u00e9s. Pero una vez que se acostumbran, nunca escuchamos que no les gusta\u201d.<\/p>\n

La ucraniana Anastasia Ostapchuk dice que la aplicaci\u00f3n es f\u00e1cil y agradable de usar. Pero tambi\u00e9n critica. Habla bien ingl\u00e9s y ayuda regularmente a otros refugiados como int\u00e9rprete en su albergue. \u201cNo podemos ir siempre a la misma pr\u00e1ctica. Y nuestra informaci\u00f3n tampoco se transfiere. No entiendo eso, porque es mucho trabajo contar tu historia una y otra vez. Pero entiendo que esto es un problema del sistema. Tienes menos m\u00e9dicos\u201d.<\/p>\n

La aplicaci\u00f3n se ha utilizado recientemente en todo Tilburg, cerca de los tres principales lugares de recepci\u00f3n. El municipio de Oisterwijk tambi\u00e9n comenzar\u00e1 a usar la aplicaci\u00f3n pronto.<\/p>\n<\/div>\n

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La aplicaci\u00f3n Medicinfo (imagen: Medicinfo).<\/figcaption><\/figure>\n