Foto: WeAreLively.com<\/figcaption><\/figure>\nLa narraci\u00f3n de historias en el coraz\u00f3n del \u00e9xito de la marca de lencer\u00eda<\/h2>\n
En el mundo de la lencer\u00eda, la comunicaci\u00f3n es clave. Es dif\u00edcil redise\u00f1ar radicalmente sujetadores y bragas. Por lo tanto, la historia de una marca y c\u00f3mo resuena y atrae a los clientes lo es todo en el clima minorista actual. Cordeiro Grant lo entendi\u00f3 desde el principio. Lanz\u00f3 la marca antes de haber desarrollado un producto e involucr\u00f3 a sus embajadores en los procesos de toma de decisiones, la oferta de productos y el marketing, y finalmente desarroll\u00f3 campa\u00f1as en torno a ellos. A pesar del crecimiento de la empresa e incluso despu\u00e9s de la venta, como fundadora, todav\u00eda se esfuerza por mantener el contacto con la comunidad.<\/p>\n
\u201cSiempre decimos que el programa de embajadores es un toma y daca. Comparten sus pasiones e intereses con nosotros a trav\u00e9s de mensajes directos, correos electr\u00f3nicos y encuestas, y les preguntamos qu\u00e9 quieren en los pr\u00f3ximos lanzamientos de productos, eventos y contenido”, dijo Cordeiro Grant. “Luego abordamos esos intereses ofreci\u00e9ndoles oportunidades de intercambio. ideas y redes en la vida real, para organizar eventos o para aprender de expertos en industrias espec\u00edficas”.<\/p>\n
El movimiento que cre\u00f3 en las redes sociales antes del lanzamiento result\u00f3 en una avalancha de mensajes directos y comentarios de mujeres que quer\u00edan ser parte. “Mujeres con corazones salvajes y cerebros de jefes\u201d, dice Cordeiro Grant. “\u00a1Literalmente nos ayudaron a encontrar el eslogan! Ella ide\u00f3 un enfoque revolucionario para la fijaci\u00f3n de precios: todos los sujetadores deber\u00edan costar lo mismo, $45”.<\/p>\n
De las fantas\u00edas de los hombres en Victoria’s Secret a la marca de lencer\u00eda para mujeres<\/h2>\n
Cuando Cordeiro Grant recuerda su experiencia como vendedora s\u00e9nior en Victoria’s Secret de 2008 a 2012, ve un per\u00edodo de tremendo crecimiento. Ella cree que todo se uni\u00f3 para llevarla a donde est\u00e1 hoy. A pesar de la reputaci\u00f3n empa\u00f1ada de Les Wexner, Cordeiro Grant elogia su visi\u00f3n para los negocios. \u201c\u00c9l sabe c\u00f3mo construir marcas. A trav\u00e9s de una disciplina muy fuerte, que consiste en ser preciso, consistente y enfocado”, dice. “A menudo dec\u00eda que construir una marca es como hacer una pel\u00edcula. Eso siempre me fascin\u00f3. Siempre dec\u00eda: “Los modelos que fotograf\u00edas son tus actores”. . Y las palabras que escribes en tus letras son tu gui\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 tipo de pel\u00edcula est\u00e1s escribiendo?'”<\/p>\n
Esta experiencia la convenci\u00f3 de que pod\u00eda labrarse un nuevo lugar en este campo, de hecho se vio obligada a hacerlo. Hab\u00eda internalizado el poder de la narrativa de marca, pero la pel\u00edcula que quer\u00eda crear era m\u00e1s una pel\u00edcula independiente con un elenco desconocido que un \u00e9xito de taquilla de gran presupuesto protagonizado por Gisele Bundchen o Gigi Hadid. Y al p\u00fablico le encant\u00f3. “De hecho, hablamos sobre las cosas que queremos hacer y nos apoyamos mutuamente para hacer estas cosas locas, nuestros sue\u00f1os\u201d, dice Cordeiro Grant de su comunidad. “\u00bfQu\u00e9 puede pasar en este mundo cuando las mujeres alcanzan su m\u00e1ximo potencial en lugar de vivir? en tu zona de confort?”<\/p>\n
Una visi\u00f3n para hoy<\/h2>\n
Sin embargo, debe haberse sentido extra\u00f1o considerando d\u00f3nde est\u00e1 Lively ahora en comparaci\u00f3n con Victoria’s Secret. La empresa est\u00e1 bajo una nueva administraci\u00f3n y est\u00e1 tratando desesperadamente de aumentar el valor de sus acciones, tanto financiera como culturalmente. Teniendo en cuenta los estrechos v\u00ednculos de Wexner con el delincuente sexual multimillonario Jeffrey Epstein y la g\u00e9lida respuesta de la empresa a la demanda de los consumidores de diversidad en raza, g\u00e9nero y tipo de cuerpo, algunos pueden encontrar algo de justicia po\u00e9tica en este escenario de David y Goliat. Pero Cordeiro Grant no tiene tiempo para eso.<\/p>\n
Desde su perspectiva, Victoria’s Secret era una marca que Wexner hab\u00eda construido con su visi\u00f3n de lo que el mundo necesitaba en ese momento. Lo que cre\u00f3 fue innegablemente popular durante d\u00e9cadas. A medida que el mundo comenz\u00f3 a cambiar y los centros comerciales cerraron, las redes sociales se convirtieron en la forma predominante para que las marcas se conectaran directamente con sus audiencias, pero Victoria’s Secret no cambi\u00f3 y se volvi\u00f3 distante. El espacio se abri\u00f3 a marcas m\u00e1s peque\u00f1as, independientes, conocedoras de las redes sociales y dirigidas por mujeres. Marcas como Lively.<\/p>\n
No ve competencia de los antiguos gigantes del mercado, ni siquiera de aquellos para los que trabaj\u00f3 y de los que aprendi\u00f3, porque su enfoque est\u00e1 en la experiencia del cliente. Solo en Estados Unidos, el sector de la lencer\u00eda est\u00e1 valorado en m\u00e1s de 13.000 millones de d\u00f3lares (12.210 millones de euros). Est\u00e1 convencida de que existe un enorme potencial para un mayor crecimiento en este sector.<\/p>\n
\u201cCreo que el enfoque no deber\u00eda estar en a qui\u00e9n le estoy quitando participaci\u00f3n de mercado, sino en c\u00f3mo estamos cambiando la industria. \u00bfC\u00f3mo ofrecemos a nuestros clientes y nuestra comunidad mejores oportunidades? \u00bfC\u00f3mo creamos productos para mujeres que pongan a las mujeres en el centro?” Es una estrategia que va m\u00e1s all\u00e1 de los sostenes y las bragas, pero se mantiene fiel a los or\u00edgenes de la empresa, para la cual el fundador cre\u00f3 un colectivo de mujeres en torno a un producto an\u00f3nimo Personas frente a ropa interior “Para nosotros”, dice, “cuando los consumidores ganan, nosotros ganamos”.<\/p>\n
Esta publicaci\u00f3n traducida y editada apareci\u00f3 anteriormente en FashionUnited.com.<\/em><\/small><\/p>\n
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