La gente ya no tiene que llamar a la polic\u00eda en caso de molestias por ruido o fuegos artificiales. En el sitio web de la polic\u00eda, pueden transmitir informes de molestias al agente virtual Wout.<\/p>\n
Wout es un chatbot que la gente puede usar para chatear en el sitio web de la polic\u00eda. Un agente real puede hacerse cargo de la conversaci\u00f3n si la situaci\u00f3n lo requiere.<\/p>\n<\/div>\n
El chatbot deber\u00eda ayudar a la polic\u00eda a aceptar informes sobre fuegos artificiales y otras molestias. Las personas ya no tienen que llamar para esto, sino que pueden hacer un informe a trav\u00e9s del agente virtual.<\/p>\n<\/div>\n
La polic\u00eda usa a Wout para informes de molestias porque recibe muchas llamadas sobre molestias con fuegos artificiales todos los a\u00f1os en diciembre. Esto provoca una carga considerable en las l\u00edneas telef\u00f3nicas, mientras que la polic\u00eda no puede intervenir inmediatamente en muchos informes.<\/p>\n<\/div>\n
Si los informes llegan en l\u00ednea, la polic\u00eda puede ver m\u00e1s r\u00e1pidamente d\u00f3nde est\u00e1 la mayor molestia de los fuegos artificiales. Los agentes locales o los ejecutores municipales pueden usar esto para determinar d\u00f3nde se necesita supervisi\u00f3n adicional.<\/p>\n<\/div>\n
La polic\u00eda puso a trabajar a Wout a principios de este a\u00f1o. En los \u00faltimos a\u00f1os, la polic\u00eda ya hab\u00eda experimentado con el chatbot. Desde febrero, el agente virtual ha estado tomando denuncias sobre delitos cibern\u00e9ticos, por ejemplo.<\/p>\n<\/div>\n