Muchos bancos en Alemania comenzaron a emitir tarjetas de d\u00e9bito el a\u00f1o pasado. En Alemania, est\u00e1 destinado a reemplazar la tarjeta de giro (tambi\u00e9n conocida como tarjeta EC o tarjeta de efectivo) y al mismo tiempo ser utilizada como una tarjeta de cr\u00e9dito. La \u00fanica diferencia: la facturaci\u00f3n es siempre inmediata y no a final de mes como con una Visa o Mastercard cl\u00e1sica. Para los clientes del banco, casi no hay forma de evitar la tarjeta de d\u00e9bito; si quieres conservar tu giro o tarjeta de cr\u00e9dito, tienes que pagar una cuota mensual por ello. Por lo tanto, muchos utilizar\u00e1n la tarjeta de d\u00e9bito como la \u00fanica “tarjeta de dinero”. Pero eso no es una buena idea, como lo comprob\u00f3 la autora de este texto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n
C\u00f3mo fall\u00e9 en el supermercado con mi tarjeta de d\u00e9bito<\/h2>\n
No le di importancia cuando fui r\u00e1pidamente a Rewe para hacer algunas compras despu\u00e9s del trabajo. En la caja, el empleado me pregunt\u00f3 si tambi\u00e9n quer\u00eda retirar dinero. \u00bfPor qu\u00e9 no?, pens\u00e9, ya que ten\u00eda mi nueva tarjeta de d\u00e9bito lista para pagar. Pero luego esto: el empleado mir\u00f3 mi tarjeta y me pregunt\u00f3 si era “una cosa que puede hacer ambas cosas”. Tuve que sonre\u00edr por dentro y dije que s\u00ed. La mujer se refer\u00eda a una tarjeta de d\u00e9bito que es a la vez una tarjeta de cr\u00e9dito y una tarjeta de giro. Despu\u00e9s de eso, sin embargo, perd\u00ed mi sonrisa. Porque el empleado me se\u00f1al\u00f3 cort\u00e9smente que retirar dinero con la tarjeta de d\u00e9bito no era posible en Rewe. Los lectores s\u00f3lo pod\u00edan tramitar las cl\u00e1sicas tarjetas de giro. Cuando le pregunt\u00e9, me confirm\u00f3 que esto se aplica a todas las sucursales de Alemania. <\/p>\n
El incidente que me hizo sospechar. Hace poco escrib\u00ed un informe sobre el primer banco en Alemania que dej\u00f3 de depositar y retirar efectivo por completo. En cambio, los clientes de este banco se dirigen a los supermercados, donde se dice que se puede retirar dinero sin ning\u00fan problema. Nunca se me ocurri\u00f3 que en 2022 los supermercados ni siquiera estar\u00e1n listos para la tarjeta de d\u00e9bito. Pagar no es un problema, pero la mayor\u00eda de los clientes tambi\u00e9n utilizan el c\u00f3modo servicio de retirar dinero en caja. \u00bfEntonces qu\u00e9 pueden hacer =<\/p>\n
Lea tambi\u00e9n: Las diferencias entre la tarjeta de d\u00e9bito y la tarjeta de cr\u00e9dito<\/em><\/p>\n Aparentemente no mucho, como han demostrado las consultas a varias cadenas de supermercados y bancos. Cuando se le pregunt\u00f3, Rewe confirm\u00f3 que los retiros de efectivo en sus propias tiendas solo son posibles con la Girocard. \u201cActualmente no hay esfuerzos para extender el servicio a las tarjetas de d\u00e9bito de la industria de tarjetas de cr\u00e9dito. Lamentamos mucho que algunos institutos de cr\u00e9dito y bancos solo emitan tarjetas de d\u00e9bito de la industria de tarjetas de cr\u00e9dito\u201d, dijo el portavoz de Rewe, Thomas Bonrath.<\/p>\n En otras cadenas de supermercados, los clientes tampoco obtienen dinero con la tarjeta de d\u00e9bito. Kaufland confirm\u00f3 a TECHBOOK que “los clientes con un valor de compra de 10 euros o m\u00e1s solo pueden retirar cantidades en efectivo entre 5 y 200 euros de forma gratuita con su Girocard y el conocido procedimiento PIN”. Lo mismo se aplica a Lidl. En Edeka, en cambio, no pudieron darnos una respuesta general a nuestra petici\u00f3n. Porque las sucursales en Alemania est\u00e1n estructuradas como cooperativas, para que los operadores puedan decidir por s\u00ed mismos sobre sus mercados. Sin embargo, algunas sucursales ya ofrecer\u00edan la opci\u00f3n de retirar efectivo con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. <\/p>\n En Aldi Nord, sin embargo, los retiros de efectivo tampoco son (todav\u00eda) posibles. Por lo tanto, a los clientes tambi\u00e9n se les niega esta alternativa. \u00bfSacar dinero del supermercado con tarjeta de d\u00e9bito? Eso no funciona en muchas partes de Alemania. Incluso llega tan lejos que los minoristas ni siquiera tienen la intenci\u00f3n de adaptar sus lectores en consecuencia.<\/p>\n Ahora podr\u00edas decir: “Entonces deber\u00edan sacar efectivo de su banco o cajero autom\u00e1tico”. Pero eso se est\u00e1 volviendo cada vez m\u00e1s dif\u00edcil. Como se mencion\u00f3 brevemente al principio, TECHBOOK inform\u00f3 recientemente sobre el primer banco que ya no emite efectivo. Muchas grandes instituciones financieras en Alemania a\u00fan no han dado este paso radical, pero entre ellas tambi\u00e9n hay signos de un replanteamiento. Deutsche Bank, Sparkasse y Commerzbank han cerrado numerosas sucursales en los \u00faltimos meses o tienen intenci\u00f3n de hacerlo en un futuro pr\u00f3ximo. Los cajeros autom\u00e1ticos tambi\u00e9n est\u00e1n desapareciendo cada vez m\u00e1s, tanto en el campo como en las ciudades. “Las noticias del d\u00eda<\/a>Informes de casos en los que los clientes tienen que conducir hasta seis kil\u00f3metros despu\u00e9s del cierre de su sucursal solo para retirar efectivo. El hecho de que los bancos luego se refieran a la soluci\u00f3n alternativa en el supermercado da la impresi\u00f3n de que nadie sabe realmente c\u00f3mo es realmente la tarjeta de d\u00e9bito en Alemania. <\/p>\n Pero, \u00bfqu\u00e9 dicen realmente los bancos sobre esto, despu\u00e9s de todo, est\u00e1n promocionando su nueva tarjeta como reemplazo de las tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito? Bueno, los clientes de Postbank pueden sentarse y relajarse, porque la tarjeta a\u00fan no est\u00e1 disponible aqu\u00ed. El Deutsche Bank tambi\u00e9n utiliza la tarjeta Deutsche Bank para muchas cuentas y, por lo tanto, la tarjeta de giro normal. Como alternativa, tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles la tarjeta de cr\u00e9dito habitual y la Deutsche Bank Card Plus, que combinan los servicios de una tarjeta de giro (d\u00e9bito directo) con los de una tarjeta de cr\u00e9dito cl\u00e1sica.<\/p>\n Cuando TECHBOOK le pregunt\u00f3, una portavoz de Berliner Sparkasse revel\u00f3 que la SparkassenCard se emiti\u00f3 como tarjeta de d\u00e9bito. Los clientes tambi\u00e9n pueden elegir tarjetas de cr\u00e9dito en cooperaci\u00f3n con Visa y Mastercard. \u201cLa SparkassenCard tiene una funci\u00f3n Girocard y el llamado VPAY co-insignia. El efectivo se puede retirar con ambas tarjetas, tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito, incluso en los supermercados\u201d, dijo la vocera.<\/p>\n Los bancos directos como ING y DKB ahora dependen principalmente de las tarjetas de d\u00e9bito. La tarjeta de d\u00e9bito y las tarjetas de cr\u00e9dito son o pronto ser\u00e1n cargables aqu\u00ed. Cuando preguntamos, ambos bancos se refieren a retirar dinero de las gasolineras DM, Aldi S\u00fcd o Shell. Un portavoz de DKB explica: \u201cNuestros clientes pueden obtener efectivo con la tarjeta de d\u00e9bito Visa DKB o la tarjeta de cr\u00e9dito Visa en toda Alemania en Dm-Drogerie-Markt (2094 sucursales en el a\u00f1o comercial 2021\/22) tan pronto como compran un producto (sin m\u00ednimo de venta). Tambi\u00e9n en gasolineras Shell participantes (incluso independientemente de repostaje o compras) y en Aldi S\u00fcd (hasta 200 euros a partir de un valor de compra de 5 euros). Y dado que continuamos brindando a todos los clientes una Girocard opcional (por 0,99 EUR al mes), tambi\u00e9n es posible retirar dinero de Rewe y Kaufland\u201d. <\/p>\n El portavoz de ING tambi\u00e9n afirm\u00f3: “Adem\u00e1s, recientemente tambi\u00e9n ha sido posible con la tarjeta Visa pagar en efectivo en la caja registradora en cada vez m\u00e1s cadenas minoristas. Aldi S\u00fcd, Dm, M\u00fcller y Netto ya participan en el servicio. Se planea una expansi\u00f3n de los distribuidores participantes\u201d.<\/p>\n Lea tambi\u00e9n: DKB introduce la tarifa de administraci\u00f3n de cuenta y elimina la Girocard gratuita<\/em><\/p>\n Los desfases en el pago y aceptaci\u00f3n de tarjetas de d\u00e9bito en hoteles o empresas de alquiler de coches son lamentables. El portavoz del DKB dijo: “Estos casos son muy molestos y, desde nuestro punto de vista, idealmente no deber\u00edan volver a ocurrir. Estamos en contacto regular con Visa sobre esto, ya que la empresa se ocupa activamente de encontrar y eliminar las brechas en la aceptaci\u00f3n\u201d. Ya han sucedido muchas cosas en el sector de alquiler de autom\u00f3viles. Proveedores como Sixt, Hertz y Avis (seg\u00fan Avis, las tarjetas de d\u00e9bito se aceptan en todas partes excepto en Islandia y Canad\u00e1) ya est\u00e1n a bordo, “por lo que asumimos que cualquier brecha en la aceptaci\u00f3n seguir\u00e1 disminuyendo en el futuro”, dice el portavoz<\/p>\nLas reacciones de los supermercados<\/h2>\n
Esto es lo que dicen los bancos sobre el problema de las tarjetas de d\u00e9bito<\/h2>\n
Las brechas en la aceptaci\u00f3n de tarjetas de d\u00e9bito son ‘molestas’<\/h2>\n