{"id":533403,"date":"2022-12-19T19:19:21","date_gmt":"2022-12-19T19:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/media-markt-y-saturn-planean-grandes-cambios-para-los-clientes\/"},"modified":"2022-12-19T19:19:22","modified_gmt":"2022-12-19T19:19:22","slug":"media-markt-y-saturn-planean-grandes-cambios-para-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/media-markt-y-saturn-planean-grandes-cambios-para-los-clientes\/","title":{"rendered":"Media Markt y Saturn planean grandes cambios para los clientes"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPor Levin Huberto<\/span><\/span> | 19 de diciembre de 2022 13:47<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Media Markt y Saturn han estado operando como compa\u00f1\u00edas diferentes durante a\u00f1os, aunque en realidad pertenecen a un mismo grupo. Se realizar\u00e1n cambios extensos a principios de 2023. Para la empresa, se trata de realinear las tiendas minoristas que pueden mantenerse al d\u00eda con el comercio en l\u00ednea.<\/strong><\/p>\n

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Los minoristas de electr\u00f3nica Media Markt y Saturn tendr\u00e1n una aparici\u00f3n conjunta. A pesar de sus marcas separadas, ambas empresas forman parte de Ceconomy AG. Seg\u00fan el CEO Karsten Wildberger, los cambios para Media Markt y Saturn se implementar\u00e1n a partir del nuevo a\u00f1o. Debido a las cambiantes condiciones econ\u00f3micas y la competencia en l\u00ednea, el grupo se ha visto sometido a una presi\u00f3n cada vez mayor. <\/p>\n<\/div><\/div>\n

En la presentaci\u00f3n del informe anual el 15 de diciembre en D\u00fcsseldorf, dej\u00f3 claro cu\u00e1l es la principal preocupaci\u00f3n del CEO Wildberger: “La pregunta clave (…) es: \u00bfC\u00f3mo hacemos que dos marcas realmente fuertes sean a\u00fan m\u00e1s fuertes?” <\/p>\n

La separaci\u00f3n de los dos mercados de la electr\u00f3nica, cada uno con su propia campa\u00f1a publicitaria, sus propios precios y una gama de productos separada, fue un factor de \u00e9xito durante mucho tiempo. Las tiendas especializadas en art\u00edculos de papeler\u00eda para electr\u00f3nica de entretenimiento reportaron al grupo altas ganancias cada a\u00f1o. Para el a\u00f1o fiscal 2016\/17, la empresa tuvo una facturaci\u00f3n neta de 10.580 millones de euros. Mientras tanto, esto ha vuelto a caer a lo largo de los a\u00f1os a 9.800 millones de euros en 2021\/22. Sin embargo, en contraste con el a\u00f1o anterior, la importante facturaci\u00f3n en l\u00ednea en particular se redujo en 1.500 millones.<\/p>\n

Para mantener las marcas en la era online, Media Markt y Saturn lanzar\u00e1n campa\u00f1as publicitarias conjuntas en el futuro. Esto deber\u00eda afectar las ofertas y los precios, que luego se aplican por igual a todos los mercados. Al estandarizar la gama, los costos de log\u00edstica y almacenamiento tambi\u00e9n son m\u00e1s bajos. La posici\u00f3n de negociaci\u00f3n a la hora de comprar tambi\u00e9n se fortalece a largo plazo si se compran y gestionan conjuntamente grandes cantidades de art\u00edculos electr\u00f3nicos. <\/p>\n

Lea tambi\u00e9n: Otro importante minorista de electr\u00f3nica debe cerrar su tienda en l\u00ednea y sucursales<\/em><\/p>\n

Rango m\u00e1s peque\u00f1o y cambio de comercio en l\u00ednea.<\/h2>\n

Con la estandarizaci\u00f3n de los precios y la oferta, la gama en Media Markt y Saturn tambi\u00e9n deber\u00eda quedar m\u00e1s clara. Seg\u00fan Wildberger, una gama m\u00e1s peque\u00f1a tambi\u00e9n tiene ventajas, como una mejor disponibilidad del producto y tiempos de entrega. “Si hacemos esto bien, venderemos m\u00e1s y mejoraremos nuestro margen al mismo tiempo”, explica. Por lo tanto, la superficie de venta en las tiendas f\u00edsicas se reducir\u00e1 en el futuro y se pondr\u00e1 m\u00e1s valor en la presentaci\u00f3n y prueba de los productos. <\/p>\n

Para defenderse de la competencia en l\u00ednea, el grupo quiere abrir el comercio en l\u00ednea de las marcas a productos de terceros proveedores. Al igual que Amazon o Kaufland, otras empresas pueden ofrecer sus propios productos en Media Markt y Saturn. Con la apertura, la oferta en el negocio en l\u00ednea aumentar\u00eda enormemente y, por lo tanto, podr\u00eda atraer a m\u00e1s clientes al sitio web. <\/p>\n

Ampliaci\u00f3n del servicio conjunto <\/h2>\n

Wildberger ve la oportunidad de ofrecer un servicio mejorado en las tiendas m\u00e1s peque\u00f1as de la red de sucursales, que por lo tanto son m\u00e1s baratas de mantener. Por ejemplo, se podr\u00edan ofrecer reparaciones para todos los productos de suscripci\u00f3n. La recogida directa de productos en el sitio o la entrega directa tambi\u00e9n est\u00e1n en el punto de mira. Adem\u00e1s, con el aumento de las ofertas de reparaci\u00f3n, el grupo est\u00e1 retomando iniciativas legales de la UE, que hacen que las empresas y los fabricantes sean m\u00e1s responsables de evitar los desechos electr\u00f3nicos. <\/p>\n

A pesar de las medidas anunciadas ahora por Media Markt y Saturn, la direcci\u00f3n del grupo quiere mantener ambas marcas por el momento. Esto probablemente tambi\u00e9n se deba al hecho de que una estandarizaci\u00f3n completa de la apariencia de ambos mercados generar\u00eda algunos costos. Hasta ahora, Ceconomy solo ha dado este paso en Austria y Suiza, donde todas las tiendas Saturn han cambiado de aspecto. Debido a la tensa situaci\u00f3n econ\u00f3mica -presi\u00f3n inflacionaria y costes energ\u00e9ticos- ambas marcas permanecer\u00e1n en Alemania por el momento. <\/p>\n

Fuentes:<\/h3>\n