{"id":521412,"date":"2022-12-12T12:23:22","date_gmt":"2022-12-12T12:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/metida-de-pata-esto-es-lo-que-deberian-hacer-tus-disculpas\/"},"modified":"2022-12-12T12:23:24","modified_gmt":"2022-12-12T12:23:24","slug":"metida-de-pata-esto-es-lo-que-deberian-hacer-tus-disculpas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/metida-de-pata-esto-es-lo-que-deberian-hacer-tus-disculpas\/","title":{"rendered":"\u00bfMetida de pata?  Esto es lo que deber\u00edan hacer tus disculpas."},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"article__intro\">\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl psic\u00f3logo Thijs Launspach es psic\u00f3logo y experto en estr\u00e9s y autor del libro <i>Presi\u00f3n de cr\u00eda<\/i>.  Se maravilla con el trabajo moderno y da consejos cada semana para tener m\u00e1s felicidad y menos estr\u00e9s en el trabajo.  Hoy: decir lo siento<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Error, gracias.  Promet\u00ed una cita por tel\u00e9fono, pero olvid\u00e9 anotarla.  El cliente &#8216;nos avisar\u00eda&#8217;.  Mientras tanto, yo, sin darme cuenta de ning\u00fan da\u00f1o, ya hab\u00eda perdonado el d\u00eda a otro cliente.  Despu\u00e9s de una semana, el primero volvi\u00f3 a llamar con el feliz anuncio de que el trabajo continuaba.  Ah\u00ed lo tienes: una reserva doble.  Y no hab\u00eda manera de que pudiera estar en Heerlen y Uitgeest al mismo tiempo esa tarde.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--quote\"><!-- article\/components\/quote.html --><\/p>\n<blockquote class=\"blockquote\"><p>\n\t<span class=\"blockquote__icon\"><br \/>\n\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"64\" height=\"64\" viewbox=\"0 0 64 64\" class=\"icons\"><title>Cotizar<\/title><path d=\"M16.1 5.3H4.2C.4 9.2 0 16.4 0 22.7v35.6h29.4V22.7H12.9c.3-11.1 3.2-17.4 3.2-17.4zM47.5 23.1c.3-11.1 3.1-17.4 3.1-17.4H38.8c-3.9 3.9-4.2 11.1-4.2 17.4v35.6H64V23.1H47.5z\"\/><\/svg><br \/>\n\t<\/span><\/p>\n<p class=\"blockquote__text\">Me hab\u00eda equivocado aqu\u00ed, ahora tambi\u00e9n me tocaba a m\u00ed arreglarlo.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/ article\/components\/quote.html -->\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Una situaci\u00f3n podrida, por supuesto, de la que yo mismo estaba harto.  Me enorgullezco de mantener mi agenda en orden para que este tipo de cosas no sucedan normalmente.  Pero en este caso, un momento de descuido caus\u00f3 un problema.  No pude evitar decepcionar a uno de los clientes, lo que podr\u00eda da\u00f1ar la relaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">estrategia de avestruz<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">R\u00e1pidamente revis\u00e9 mis opciones.  \u00bfIr\u00eda por la estrategia del avestruz?  \u00bfCulpar\u00eda a la fiesta que tard\u00f3 demasiado en confirmar?  \u00bfO eleg\u00ed la estrategia de Rutte con &#8216;No tengo ning\u00fan recuerdo activo de la conversaci\u00f3n, pero lamento el alboroto que se gener\u00f3&#8217;?  No, la \u00fanica forma en que pod\u00eda salir de la situaci\u00f3n era resolver el problema. <i>propio<\/i>.  Hab\u00eda cometido un error aqu\u00ed, ahora tambi\u00e9n depend\u00eda de m\u00ed arreglarlo.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\"><i>Perd\u00f3n Parece Ser La Palabra M\u00e1s Dif\u00edcil<\/i>, Elton John cant\u00f3 una vez.  Sin embargo, a veces no puedes evitar disculparte.  Tienes control sobre c\u00f3mo lo haces.  En mi experiencia, buenas excusas son:<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\"><b>1. Oportuno.<\/b> Tu perd\u00f3n funciona mejor si se te ocurre (a tiempo).  As\u00ed que abre la conversaci\u00f3n t\u00fa mismo y no esperes a que la otra persona te confronte.  As\u00ed que no:,, \u00bfOh eso?  \u00a1Si, lo siento!&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\"><b>2. Sincero.<\/b> Solo disc\u00falpate por las cosas de las que realmente te arrepientas.  Mostrar responsabilidad.  Demuestra que entiendes que la situaci\u00f3n es molesta para la otra persona: \u201cEntiendo que te he puesto en una posici\u00f3n desagradable con esto, y que esto no es lo que acordamos\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\"><b>3. Orientado al futuro.<\/b> Explique c\u00f3mo evitar\u00e1 que vuelva a suceder en el futuro.  Haz lo que puedas para resolver la situaci\u00f3n que ha surgido y reparar la relaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\"><b>4. Pr\u00e1ctico.<\/b> Ofrezca compensar cualquier da\u00f1o y cooperar en una soluci\u00f3n.  Haz un gesto.  Env\u00eda una flor.  O escribe una columna al respecto en un peri\u00f3dico.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\"><i>Thijs Launspach es psic\u00f3logo y experto en estr\u00e9s.  Es autor de, entre otros, Ya eres suficiente &#8211; Salud mental en un mundo perturbado (2022), Tambi\u00e9n se puede trabajar (2020) y Fokking busy (2018).<\/i><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--kaderstuk\"><!-- article\/components\/kaderstuk.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Lea tambi\u00e9n en Intermediario: <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.intermediair.nl\/persoonlijke-groei\/persoonlijke-ontwikkeling\/hoe-kan-ik-beter-communiceren-met-mijn-collega-s?utm_source=ad&amp;utm_medium=tekstlink&amp;utm_term=byo&amp;utm_campaign=redactioneel&amp;utm_content=9a09358\" target=\"_blank\">\u00bfC\u00f3mo puedo comunicarme mejor con mis compa\u00f1eros?<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><!-- \/ article\/components\/kaderstuk.html -->\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--snippet\"><!-- article\/components\/snippet.html --><br \/>\n<!-- htmllint attr-req-value=\"false\" attr-no-unsafe-char=\"false\" indent-style=\"false\" --><\/p>\n<p><!-- htmllint attr-req-value=\"$previous\" attr-no-unsafe-char=\"$previous\" indent-style=\"$previous\" --><\/p>\n<div class=\"snippet fjs-snippet\" data-privacy-category=\"socialmedia\" style=\"min-height: 275px;\">\n\t\t<noscript data-privacy-content=\"true\"\/><br \/>\n\t\t<!-- includes\/article\/social-content-placeholder.html --><\/p>\n<div class=\"no-consent-placeholder fjs-no-consent-placeholder\" style=\"display:none\">\n<div class=\"no-consent-placeholder__content\">\n<header class=\"no-consent-placeholder__header\">Nuestras disculpas<\/header>\n<p>Desafortunadamente, no podemos mostrar esta publicaci\u00f3n social, blog en vivo u otros porque contiene uno o m\u00e1s elementos de redes sociales.  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