{"id":502652,"date":"2022-11-30T23:05:25","date_gmt":"2022-11-30T23:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/como-canvas-volvio-a-poner-el-vrt-en-el-mapa-las-cifras-fueron-tan-desastrosas-que-dificilmente-podria-empeorar\/"},"modified":"2022-11-30T23:05:27","modified_gmt":"2022-11-30T23:05:27","slug":"como-canvas-volvio-a-poner-el-vrt-en-el-mapa-las-cifras-fueron-tan-desastrosas-que-dificilmente-podria-empeorar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/como-canvas-volvio-a-poner-el-vrt-en-el-mapa-las-cifras-fueron-tan-desastrosas-que-dificilmente-podria-empeorar\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Canvas volvi\u00f3 a poner el VRT en el mapa: “Las cifras fueron tan desastrosas que dif\u00edcilmente podr\u00eda empeorar”"},"content":{"rendered":"\n
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\u201cEl BRT tiene una red que se adapta a cada uno de ustedes. Tienes derecho a eso. Pero no m\u00e1s de uno. As\u00ed que no esperes que te guste TV1 si eres un espectador de Canvas, y no te quejes de Canvas si te gusta TV1\u201d. Piet Van Roe, director general de televisi\u00f3n de la entonces BRT, parece prepararse para una tormenta de cr\u00edticas cuando, el 2 de noviembre de 1997, explica los amplios planes que tiene para las cadenas de televisi\u00f3n de la emisora \u200b\u200bp\u00fablica.\n <\/p>\n

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La intervenci\u00f3n m\u00e1s llamativa: el inicio de Ketnet y Canvas. Una operaci\u00f3n en la que la moribunda TV2 es sustituida por una nueva cadena que atiende tanto a ni\u00f1os y j\u00f3venes como a espectadores para los que puede ser un poco m\u00e1s tarde por la noche. Pero el cambio m\u00e1s grande est\u00e1 ocurriendo detr\u00e1s de escena. Con un estudio a gran escala sobre los h\u00e1bitos de visualizaci\u00f3n y las preferencias de programas del espectador flamenco como argumento decisivo, y un mont\u00f3n de diapositivas, Van Roe y compa\u00f1\u00eda est\u00e1n impulsando un cambio de mentalidad entre los realizadores de programas. \u201cHasta entonces, principalmente hac\u00edan lo suyo. Simplemente porque no sab\u00edan lo que el espectador esperaba de ellos\u201d.\n <\/p>\n

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Hasta unos a\u00f1os antes no hab\u00eda sido necesario tener en cuenta a ese espectador. Despu\u00e9s de todo, no ten\u00eda otra oferta para elegir, por lo que la emisora \u200b\u200bp\u00fablica era el rey tuerto en la tierra de los ciegos. Eso cambia abruptamente cuando VTM aparece repentinamente y luego BRT ve a sus espectadores zapeando en masa. Cuando se agrega otro canal comercial con VT4, la participaci\u00f3n de mercado se reduce a\u00fan m\u00e1s. Mientras que en 1988 los canales BRT representaban una cuota de mercado del 57,3 por ciento, en 1995 s\u00f3lo queda el 22,6 por ciento. \u201cLlegamos al punto m\u00e1s bajo absoluto en septiembre de 1995\u201d, recuerda Van Roe. \u201cEntonces ambos canales representaron apenas el 19 por ciento de la participaci\u00f3n de mercado\u201d.\n <\/p>\n

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Todas las campanas de alarma est\u00e1n sonando a nivel pol\u00edtico. Despu\u00e9s de una investigaci\u00f3n desastrosa del BRT, Bert De Graeve, que se hizo un nombre en la empresa de telecomunicaciones Alcatel, nombr\u00f3 a un gerente externo por primera vez. Buscando una soluci\u00f3n al malestar en la televisi\u00f3n, recurri\u00f3 a Piet Van Roe. Hasta entonces, fue director general de radio en Reyerslaan. En ese cargo, le dio un perfil m\u00e1s acentuado a las radios de la emisora \u200b\u200bp\u00fablica y lanz\u00f3 el exitoso canal Radio Donna -mientras tanto cambiaba a MNM- con el que logr\u00f3 robar oyentes j\u00f3venes frente a la competencia comercial. De Graeve le da carta blanca a su nuevo director de televisi\u00f3n con la esperanza de que pueda repetir el truco de Donna en la televisi\u00f3n.\n <\/p>\n

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\u201cBert era un gerente fant\u00e1stico que era muy bueno para delegar\u201d, dice Van Roe. \u201c\u00c9l pod\u00eda contarte todo sobre tel\u00e9fonos e inform\u00e1tica, pero la televisi\u00f3n era completamente nueva para \u00e9l. Y entonces principalmente nos dej\u00f3 hacer lo nuestro. Una vez fui a su oficina para sugerir Canvas como un nuevo nombre para TV2. Sigue siendo una decisi\u00f3n importante. Despu\u00e9s de unos minutos estaba fuera de nuevo. Su \u00fanica reacci\u00f3n al nuevo nombre fue: ‘Debes saber lo que est\u00e1s haciendo, \u00bfverdad?’\u201d\n <\/p>\n

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Buscador de valor a\u00f1adido
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Van Roe decide hacer exactamente lo mismo que hizo en la radio. Se asocia con la oficina de investigaci\u00f3n Censydiam del recientemente fallecido Jan Callebaut con la esperanza de descubrir exactamente qu\u00e9 esperan los espectadores de los canales BRT. Censydiam habla con 1.200 flamencos sobre su velada televisiva ideal. Esto result\u00f3 en una divisi\u00f3n en seis grupos de espectadores diferentes, con nombres como buscadores de valor agregado, descubridores activos y disfrutadores espont\u00e1neos, que todav\u00eda se usa en la actualidad. Van Roe: “Con el t\u00e9rmino buscador de valor agregado, incluso hemos llegado a Van Dale”.\n <\/p>\n

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El consejo de Censydiam es claro. Si la cadena p\u00fablica quiere retomar la senda del \u00e9xito, TV1 deber\u00e1 emular expresamente a VTM, mientras que TV2 deber\u00e1 centrarse principalmente en aquellos buscadores de valor a\u00f1adido. Pero hay algunos pies fr\u00edos en el Reyerslaan, dice Aim\u00e9 Van Hecke, quien fue contratado por Van Roe como estratega. Un ascenso que Van Hecke debe a una presentaci\u00f3n que hizo a los miembros de la junta directiva de la VRT unos meses antes. \u201cPor mi cuenta, hab\u00eda hecho un estudio a peque\u00f1a escala de las expectativas del espectador y hab\u00eda extra\u00eddo algunas recomendaciones de \u00e9l. Pero aparentemente los miembros del consejo a\u00fan no estaban convencidos de la gravedad de la situaci\u00f3n, porque me dieron instrucciones de archivar ese informe verticalmente. Pero Piet record\u00f3 mi presentaci\u00f3n.\n <\/p>\n

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El riesgo de cambiar repentinamente de rumbo por completo en TV1 es demasiado grande, concluyen Van Roe y compa\u00f1\u00eda. Y as\u00ed apuntan sus flechas de lleno a TV2. Van Hecke: \u201cNo hab\u00eda mucho riesgo involucrado. Los n\u00fameros fueron tan desastrosos que dif\u00edcilmente podr\u00eda empeorar\u201d. TV2 tampoco era un canal real en ese momento. \u201cEra un conglomerado de todas las cosas que no ten\u00edan cabida en TV1\u201d, dice Van Roe. \u201cEmisiones en directo que desbaratar\u00edan demasiado la programaci\u00f3n de TV1, por ejemplo. O negocios para grupos objetivo muy espec\u00edficos como la televisi\u00f3n escolar. Estaba claro para todos que hab\u00eda muchas frutas maduras para recoger\u201d.\n <\/p>\n

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El nuevo canal deb\u00eda conquistar masivamente a los buscadores de valor a\u00f1adido con una mezcla de noticias e informaci\u00f3n, documentales, cultura y entretenimiento. Pero para que esos programas entren en el horario de transmisi\u00f3n en las cantidades adecuadas, se necesitan creadores, y ellos, por decirlo suavemente, a\u00fan no estaban completamente involucrados en la historia. \u201cMuchos de ellos hab\u00edan estado haciendo lo suyo durante a\u00f1os\u201d, dice Van Roe. \u201cBasado en la idea de que sab\u00edan lo que necesitaba el espectador\u201d. El hecho de que varios especialistas en marketing (Van Roe hab\u00eda sido votado como el especialista en marketing del a\u00f1o por su trabajo en la radio un a\u00f1o antes) de repente vinieran a decirnos c\u00f3mo hacerlo, no fue bien recibido. \u201cSolo la palabra ‘mercado’ en la investigaci\u00f3n de mercado que se nos ocurri\u00f3 hizo que mucha gente se estremeciera\u201d, recuerda Van Roe.\n <\/p>\n

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Uytterhoeven
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Se supon\u00eda que las llamadas ‘conversaciones de garaje’ (solo el garaje del edificio VRT era lo suficientemente grande para recibir grandes grupos de personas) disipar\u00edan la desconfianza. Armados con pilas de diapositivas y las cifras de la investigaci\u00f3n de Censydiam, Van Roe y Van Hecke intentaron convencer a los empleados de VRT de su enfoque. \u201cPor supuesto que me cost\u00f3 un poco acostumbrarme\u201d, dice Van Hecke. \u201cDe repente se nos ocurrieron res\u00famenes de programas que dec\u00edan con gran detalle qu\u00e9 tipo de programa quer\u00edamos en el horario de las diez de la noche, por ejemplo, para que coincidiera lo m\u00e1s posible con el ritmo diario del espectador. Nunca hab\u00edan experimentado eso en el VRT\u201d.\n <\/p>\n

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Mientras que algunos creadores de programas salieron del garaje gritando despu\u00e9s de la presentaci\u00f3n de Van Hecke, otros vieron oportunidades en el nuevo enfoque. Personas como Mark Uytterhoeven, por ejemplo, que trabajaba en el canal de pago Filmnet en ese momento. \u201cTen\u00eda muchas ganas de traer a Mark de vuelta al VRT\u201d, dice Van Roe. \u201cPorque sab\u00eda que para que Canvas fuera un \u00e9xito, tambi\u00e9n necesitar\u00edamos grandes nombres y programas populares. No construyes un canal solo con noticias e interpretaci\u00f3n. Que un programa como Panorama<\/i> alcanz\u00f3 su punto m\u00e1ximo en las cifras en ese momento, tambi\u00e9n se debi\u00f3 en gran parte a Mayor menor<\/i> y dallas<\/i>, los programas que se emitieron justo antes y justo despu\u00e9s\u201d. Van Roe fue a tomar caf\u00e9 a Uytterhoeven varias veces. \u201cEn esas conversaciones, siempre surgi\u00f3 una aversi\u00f3n a lo que \u00e9l describi\u00f3 como la mentalidad ministerial en el BRT. Entonces le suger\u00ed la idea de hacer programas por su cuenta con algunas personas de ideas afines. Ah\u00ed es donde se sembraron las semillas de lo que m\u00e1s tarde se convertir\u00eda en Woestijnvis\u201d.\n <\/p>\n

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Tambi\u00e9n hubo sospechas sobre los planes de Van Roe fuera de los muros del BRT. En el periodico El tiempo<\/i> Marc Holthof atac\u00f3 la reci\u00e9n descubierta amabilidad con el cliente en el Reyerslaan. En su opini\u00f3n, halagar al espectador condujo a una dictadura de las oficinas de calificaci\u00f3n e ingenier\u00eda. \u201cEl mayor temor del productor de televisi\u00f3n moderno es patrocinar al espectador, ense\u00f1arle, presentarle un sal\u00f3n de clases o una sala de conferencias en lugar de una acogedora sala de estar\u201d, escribe. \u201cEso ha funcionado tan bien que ahora vemos cada condescendencia, cada sentido de superioridad de la televisi\u00f3n como un insulto absoluto a nuestra inteligencia. Por eso la televisi\u00f3n contempor\u00e1nea debe ser a toda costa menos interesante, menos inteligente, en definitiva: m\u00e1s tonta que el espectador medio. Eso es sin duda un dogma en la tierra de la televisi\u00f3n, una ley absoluta que ha estado en vigor en todos los canales de televisi\u00f3n holandeses desde el 1 de diciembre\u201d. El eslogan con el que se comercializa Canvas es agua extra para el molino. \u201cEl dogma de ‘Despu\u00e9s de ti, la casa m\u00e1s interesante’ a menudo parece superar el prometido ‘sorprendente, desafiante, idiosincr\u00e1sico, arriesgado, aut\u00e9ntico y profundo’, parece.\n <\/p>\n

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Transmisor de segunda categor\u00eda
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Ese eslogan y el nombre Canvas son obra de la agencia de publicidad Quattro, donde Marc Michils y Jan Van den Bergh se encargaban de la cuenta de Canvas en ese momento. Recuerdan que el nuevo nombre ya no debe contener ‘2’. \u201cEse 2 representaba todo lo que ya no se le permit\u00eda ser al nuevo canal\u201d, suena. \u201cA los ojos de mucha gente, TV2 era un canal de segunda que emit\u00eda casi exclusivamente programas de segunda. Quer\u00edan deshacerse de eso\u201d.\n <\/p>\n

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La creencia sagrada en la teor\u00eda de Censydiam tambi\u00e9n se qued\u00f3 con el d\u00fao. \u201cNos sentamos a la mesa con Aim\u00e9 Van Hecke durante horas\u201d, dice Van den Bergh. \u201cCada propuesta ten\u00eda que ser examinada para ver si se adecuaba al posicionamiento que Censydiam ten\u00eda en mente para el canal. Y cada nombre tambi\u00e9n fue probado por un panel\u201d. La lista de nombres aprobados en revisi\u00f3n es larga. Y con propuestas como Pirate, Arena, Etch, Fiss, Coulisse, De Corridor o Het Net tambi\u00e9n bastante absurdas. Especialmente si compara esas alternativas con, en retrospectiva, Canvas obvio. Un nombre que no solo tiene una carga cultural, sino que tambi\u00e9n podr\u00eda incorporarse perfectamente a un logo cuadrado. Van Hecke y compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n ten\u00edan una teor\u00eda sobre la forma precisa de ese logotipo, recuerda Michils. \u201cLa investigaci\u00f3n ha demostrado que alrededor de las tres cuartas partes de las personas, si tienen que elegir, optan por formas redondas. Debido a que Canvas apuntaba a una audiencia algo m\u00e1s contraria, result\u00f3 que un cuadrado encajaba perfectamente con el canal\u201d.\n <\/p>\n

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Veinticinco a\u00f1os despu\u00e9s, todav\u00eda es dif\u00edcil determinar si ese logotipo estuvo involucrado en algo y qu\u00e9 tan grande fue exactamente esa influencia. Pero en cualquier caso, el nuevo canal tuvo un buen comienzo de inmediato. Mientras que TV2 tuvo que arregl\u00e1rselas con una cuota de mercado del 5,1 por ciento durante su canto del cisne, Canvas inmediatamente represent\u00f3 una cuota de mercado del 6,9 por ciento en los dos primeros meses de su existencia. Un a\u00f1o despu\u00e9s, los canales BRT vieron crecer su participaci\u00f3n de mercado al 30,7 por ciento. Gracias al estir\u00f3n de Canvas, que a su vez tambi\u00e9n recibi\u00f3 el impulso de la Copa del Mundo de f\u00fatbol que se disput\u00f3 en Francia ese a\u00f1o.\n <\/p>\n

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Se demostr\u00f3 que Van Roe y compa\u00f1\u00eda ten\u00edan raz\u00f3n unos meses despu\u00e9s. Cuando el director general de televisi\u00f3n se vio obligado a jubilarse a los sesenta a\u00f1os, Van Hecke le brind\u00f3 un original regalo de despedida. \u201cEn el per\u00edodo previo a la despedida de Piet, le ped\u00ed al departamento de compras que comprara reposiciones de algunos \u00e9xitos de taquilla importantes. En las semanas previas a su partida, estos se pusieron en el horario del viernes por la noche, lo que result\u00f3 en un pico en las cifras de visualizaci\u00f3n cada vez. Eso significaba que pod\u00edamos informarle a Piet en su despedida que el BRT era nuevamente el l\u00edder del mercado por primera vez en mucho tiempo. Aunque solo fueran unas pocas d\u00e9cimas de un porcentaje, fue la prueba definitiva de que la elecci\u00f3n de iniciar Canvas fue la correcta\u201d.\n <\/p>\n