UNA madre CONMOCIONADA descubri\u00f3 que el Ford Fiesta de su hija se us\u00f3 para una “carrera escolar” de 22 millas mientras recib\u00eda servicio en su concesionario de autom\u00f3viles.<\/p>\n
Beverley McClarnan critic\u00f3 al concesionario Motorpoint de Llansamlet, luego de descubrir que hab\u00eda recorrido 22 millas alrededor de Swansea. <\/p>\n 5<\/span><\/p>\n<\/div> 5<\/span><\/p>\n<\/div> No solo se llev\u00f3 el motor a dar una vuelta, sino que se devolvi\u00f3 abollado con huellas de barro, chicle y cenizas en el interior. <\/p>\n Beverley dijo: “Quiero que la gente sepa que Motorpoint permitir\u00e1 que los trabajadores lleven su autom\u00f3vil a casa y lo usen para llevar a sus hijos a la escuela y recoger a sus amigos.<\/p>\n “Fue cat\u00e1strofe tras cat\u00e1strofe. <\/p>\n “Me enferm\u00e9 de gripe, estaba rid\u00edculamente estresado. Ninguno de mis amigos o familiares obtendr\u00e1 autos de all\u00ed ahora”. <\/p>\n Y este no fue el primer problema al que se enfrentaron madre e hija despu\u00e9s de comprar el autom\u00f3vil en Motorpoint.<\/p>\n Beverley compr\u00f3 el Ford Fiesta el 7 de mayo de 2022 como regalo de cumplea\u00f1os n\u00famero 18 para su hija.<\/p>\n Pero pronto descubri\u00f3 que no se hab\u00eda preparado para la fecha acordada despu\u00e9s de que le dijeron que el control de crucero no funcionaba.<\/p>\n Luego, solo unas semanas despu\u00e9s de que finalmente se llevaran el veh\u00edculo a casa, el tablero se ilumin\u00f3 y la hija de Beverley temi\u00f3 que las bolsas de aire estuvieran rotas. <\/p>\n “Esta fue mi peor pesadilla como madre. Esta es mi hija conduciendo un autom\u00f3vil en el que la bolsa de aire podr\u00eda no funcionar correctamente. Los problemas de seguridad son terribles”, agreg\u00f3 la mujer de 46 a\u00f1os.<\/p>\n Fue entonces cuando el auto fue a la concesionaria para que lo arreglaran, y Beverley not\u00f3 que un empleado lo usaba para lo que ella cree que era una carrera escolar.<\/p>\n El sorprendente descubrimiento se realiz\u00f3 gracias a la aplicaci\u00f3n Ford Pass Car, que rastrea todo, desde la apertura de la puerta del autom\u00f3vil hasta la cantidad de combustible utilizado. <\/p>\n A la medianoche del mi\u00e9rcoles 10 de octubre apareci\u00f3 una notificaci\u00f3n que suger\u00eda que alguien hab\u00eda hecho un viaje. <\/p>\n Otro mensaje alert\u00f3 a Beverley a las 2:37 am que el auto estaba estacionado en Clydach, luego a las 7:41 am se abri\u00f3 la puerta trasera y del pasajero.<\/p>\n Unos 15 minutos despu\u00e9s, estaba estacionado afuera de una escuela local y luego, a las 8:08 am, el autom\u00f3vil lleg\u00f3 a Motorpoint.<\/p>\n La madre preocupada afirm\u00f3 que los empleados le dijeron que es un procedimiento est\u00e1ndar para el personal con entradas de veh\u00edculos llevar los autos a casa. <\/p>\n Sin embargo, como era de esperar, cuando consult\u00f3 con la oficina central de Motorpoint, Beverley fue informada de que esto no era normal.<\/p>\n Cuando su hija fue a recoger su auto despu\u00e9s del trabajo ese d\u00eda, se ech\u00f3 a llorar.<\/p>\n “Estaba en tal estado”, dijo Beverley, y agreg\u00f3 que hab\u00eda huellas de barro en los marcos de las puertas, ceniza blanca dentro del auto, goma de mascar en el tapete del auto y una abolladura en la puerta trasera del pasajero. <\/p>\n Fue una cat\u00e1strofe tras otra”.<\/p>\n beverly mcclarnan<\/span><\/cite><\/div>\n<\/blockquote>\n Hab\u00eda huellas de manos en el asiento trasero del autom\u00f3vil donde los bolsillos de los asientos delanteros parec\u00edan haber sido rebuscados, afirm\u00f3.<\/p>\n Cuando la familia trat\u00f3 de mirar las im\u00e1genes de la c\u00e1mara del tablero, se sorprendieron al descubrir que toda la tarjeta SD hab\u00eda sido borrada, seg\u00fan Beverley.<\/p>\n Motorpoint le ofreci\u00f3 a su hija un servicio de valet de \u00a3 100, pero Beverley quer\u00eda que se hiciera m\u00e1s. <\/p>\n Con su familia en alto riesgo de covid, no estaba contenta de que el autom\u00f3vil se hubiera utilizado tan claramente para la carrera escolar.<\/p>\n Un portavoz de Motorpoint dijo: “En el curso de nuestra exhaustiva investigaci\u00f3n interna de este caso en particular, nos decepcion\u00f3 saber que ha habido \u00e1reas en las que hemos ca\u00eddo por debajo de los est\u00e1ndares muy altos que nos exigimos a nosotros mismos.<\/p>\n “Cuando este sea el caso, nos disculpamos sin reservas.<\/p>\n “En este caso particular, como gesto de buena voluntad y en reconocimiento de cualquier inconveniente causado, arreglamos la recompra del autom\u00f3vil del cliente y cubrimos todos los costos acordados.<\/p>\n “Sin embargo, cuestionamos la narrativa completa de los eventos del cliente, sobre todo en torno a la cuesti\u00f3n de que el veh\u00edculo en cuesti\u00f3n fue conducido a la casa de un empleado durante la noche.<\/p>\n “Aunque no es una pr\u00e1ctica com\u00fan, de vez en cuando es necesario que los miembros de nuestro equipo de preparaci\u00f3n de veh\u00edculos conduzcan el autom\u00f3vil de un cliente en condiciones reales cuando se ha informado una falla que no se puede identificar mediante diagn\u00f3sticos electr\u00f3nicos en el sitio. <\/p>\n “Este tipo de diagn\u00f3stico del mundo real solo lo realiza un especialista en preparaci\u00f3n totalmente asegurado y solo cuando es estrictamente necesario.<\/p>\n “En ocasiones, para agilizar el proceso para el cliente, esta prueba puede implicar que el miembro del equipo conduzca el veh\u00edculo en su viaje a casa. Cuando este es el caso, tenemos reglas muy estrictas con respecto a la seguridad, el kilometraje y el uso.<\/p>\n “En este caso particular, el autom\u00f3vil del cliente fue conducido directamente hacia y desde la casa del miembro del equipo y estuvo estacionado durante la noche en un camino seguro fuera de la calle con iluminaci\u00f3n de seguridad y circuito cerrado de televisi\u00f3n. Las im\u00e1genes de la vigilancia del circuito cerrado de televisi\u00f3n muestran que el autom\u00f3vil no se movi\u00f3 en toda la noche.<\/p>\n “Adem\u00e1s, refutamos categ\u00f3ricamente la acusaci\u00f3n de que un miembro de nuestro equipo borr\u00f3 deliberadamente la memoria del dispositivo dashcam del cliente.<\/p>\n “Para proteger la privacidad de nuestros clientes y personal, es una pr\u00e1ctica est\u00e1ndar desactivar este tipo de dispositivos de grabaci\u00f3n mientras el autom\u00f3vil est\u00e1 bajo nuestro cuidado”.<\/p>\n 5<\/span><\/p>\n<\/div>![\"La](\"https:\/\/www.thesun.co.uk\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/beverley-mcclarnan-46-bought-daughter-777726488.jpg\")
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