{"id":488012,"date":"2022-11-22T06:04:33","date_gmt":"2022-11-22T06:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/acm-advierte-los-estafadores-digitales-atacan-durante-las-vacaciones\/"},"modified":"2022-11-22T06:04:35","modified_gmt":"2022-11-22T06:04:35","slug":"acm-advierte-los-estafadores-digitales-atacan-durante-las-vacaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/acm-advierte-los-estafadores-digitales-atacan-durante-las-vacaciones\/","title":{"rendered":"ACM advierte: los estafadores digitales atacan durante las vacaciones"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"article__intro\">\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEspecialmente ahora que el Black Friday, Sinterklaas y Navidad est\u00e1n a la vuelta de la esquina, se requiere vigilancia para los consumidores que realizan pedidos masivos en l\u00ednea.  &#8220;Primero revise una rese\u00f1a antes de comprar algo en l\u00ednea, especialmente si se trata de una tienda web desconocida&#8221;, advierte ACM.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<p><!-- \/ includes\/advertising\/fixed-slot.html --><\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">La autoridad del consumidor supervisa las tiendas y lo escucha mucho: tiendas web que no entregan o entregan demasiado tarde, donde no recuperan su dinero cuando regresan o que tienen un servicio de atenci\u00f3n al cliente deficiente.  Pero tambi\u00e9n historias sobre tiendas web deshonestas que nunca tienen la intenci\u00f3n de ofrecer nada.  O los llamados dropshippers que tienen productos enviados desde China y asumen poca responsabilidad.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">La mitad de los holandeses han tenido problemas con la entrega de su paquete: normalmente ten\u00edan que esperar mucho tiempo para recibir el pedido (26 por ciento), a veces hab\u00eda alg\u00fan problema con el producto (14 por ciento) o peor, hubo fraude (10 por ciento). por ciento), donde pod\u00edan silbar para pedir su dinero.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Las tiendas web especialmente desconocidas y reci\u00e9n abiertas a veces pueden prometer a las personas monta\u00f1as doradas.  \u201cRelativamente, un grupo grande de consumidores tiene suerte\u201d, se\u00f1ala Tanya Wijngaarde del Fraud Helpdesk.  Hasta el 1 de noviembre de este a\u00f1o inclusive, 4276 personas informaron una tienda web &#8220;incorrecta&#8221; en el mostrador, 3524 personas abordaron el barco.  Seg\u00fan Fraud Helpdesk, el da\u00f1o total ha ascendido hasta ahora a 822.822 euros (por lo tanto, implica fraude).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--snippet\"><!-- article\/components\/snippet.html --><br \/>\n<!-- htmllint attr-req-value=\"false\" attr-no-unsafe-char=\"false\" indent-style=\"false\" --><\/p>\n<p><!-- htmllint attr-req-value=\"$previous\" attr-no-unsafe-char=\"$previous\" indent-style=\"$previous\" --><\/p>\n<div class=\"snippet fjs-snippet\" data-privacy-category=\"socialmedia\" style=\"min-height: 400px;\">\n\t\t<noscript data-privacy-content=\"true\"><iframe title=\"Aantal aangiftes per jaar\" aria-label=\"Kolomdiagram\" id=\"datawrapper-chart-694x9\" src=\"https:\/\/datawrapper.dwcdn.net\/694x9\/1\/\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"width: 0; min-width: 100% !important; border: none;\" height=\"400\" data-external=\"1\"><\/iframe><\/noscript><br \/>\n\t\t<!-- includes\/article\/social-content-placeholder.html --><\/p>\n<div class=\"no-consent-placeholder fjs-no-consent-placeholder\" style=\"display:none\">\n<div class=\"no-consent-placeholder__content\">\n<header class=\"no-consent-placeholder__header\">Nuestras disculpas<\/header>\n<p>Desafortunadamente, no podemos mostrar esta publicaci\u00f3n social, blog en vivo u otros porque contiene uno o m\u00e1s elementos de redes sociales.  Acepta las cookies de las redes sociales para seguir mostrando este contenido.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<footer class=\"no-consent-placeholder__footer\">\n\t\t<a rel=\"nofollow\" class=\"no-consent-placeholder__footer--link button--list-block\" href=\"#\" onclick=\"if(_privacy &amp;&amp; _privacy.openModal)  _privacy.openModal()  ;return false;\">Cambiar la configuraci\u00f3n de las cookies<\/a><br \/>\n\t<\/footer>\n<\/div>\n<p><!-- \/ includes\/article\/social-content-placeholder.html --><\/p><\/div>\n<p><!-- \/ article\/components\/snippet.html -->\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Durante todo 2021, se recibieron 6067 informes y 5039 personas experimentaron miseria financiera, el da\u00f1o total entonces ascendi\u00f3 a 1 050 255 euros.  Fraud Help Desk espera que las cifras para 2022 est\u00e9n en el mismo nivel.  \u201cEl pico siempre es en noviembre y diciembre cuando la gente hace pedidos para el Black Friday, Sinterklaas y Navidad, por lo que esperamos muchos informes en los pr\u00f3ximos meses, tambi\u00e9n de las v\u00edctimas\u201d, a\u00f1ade Wijngaarde de Fraudehelpdesk.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">Necesidades<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">La cantidad de informes recibidos por el servicio de asistencia contra fraudes es solo una fracci\u00f3n de lo que recibe la polic\u00eda.  Ha visto aumentar el n\u00famero de informes desde la corona.  Con las vacaciones acerc\u00e1ndose, la polic\u00eda ya ha recibido 10.500 informes de fraude a trav\u00e9s de tiendas web falsas este a\u00f1o.  Eso es un aumento del 67 por ciento en comparaci\u00f3n con 2018, el \u00faltimo a\u00f1o antes de la pandemia de corona.  Luego, el n\u00famero de casos de fraude con tiendas web deshonestas alcanz\u00f3 su punto m\u00e1ximo.  Despu\u00e9s del \u00faltimo confinamiento a principios de 2021, el n\u00famero de declaraciones disminuy\u00f3, pero a\u00fan es significativamente m\u00e1s alto que el nivel anterior al primer confinamiento en 2019.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">\u201cParece que todos han descubierto los pedidos en l\u00ednea, incluidos los estafadores.  Puede ver que las tiendas web no autorizadas responden a las necesidades y demandas de las personas\u201d, dice Gijs van der Linden, del Centro Nacional de Denuncias de Fraudes en Internet de la polic\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Recientemente, se recibieron casi setecientos informes de personas que hab\u00edan pedido le\u00f1a y pellets de madera en l\u00ednea, y las personas abordaron el barco por un promedio de 680 euros.  Pero las bombas de calor, las computadoras de juegos y las bicicletas el\u00e9ctricas tambi\u00e9n est\u00e1n ampliamente disponibles, pero nunca se entregan.  Solo este a\u00f1o, la polic\u00eda ya ha cerrado 330 tiendas web fraudulentas.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--snippet\"><!-- article\/components\/snippet.html --><br \/>\n<!-- htmllint attr-req-value=\"false\" attr-no-unsafe-char=\"false\" indent-style=\"false\" --><\/p>\n<p><!-- htmllint attr-req-value=\"$previous\" attr-no-unsafe-char=\"$previous\" indent-style=\"$previous\" --><\/p>\n<div class=\"snippet fjs-snippet\" data-privacy-category=\"socialmedia\" style=\"min-height: 350px;\">\n\t\t<noscript data-privacy-content=\"true\"><iframe title=\"Schade per jaar\" aria-label=\"Kolomdiagram\" id=\"datawrapper-chart-jDkfB\" src=\"https:\/\/datawrapper.dwcdn.net\/jDkfB\/1\/\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"width: 0; min-width: 100% !important; border: none;\" height=\"350\" data-external=\"1\"><\/iframe><\/noscript><br \/>\n\t\t<!-- includes\/article\/social-content-placeholder.html --><\/p>\n<div class=\"no-consent-placeholder fjs-no-consent-placeholder\" style=\"display:none\">\n<div class=\"no-consent-placeholder__content\">\n<header class=\"no-consent-placeholder__header\">Nuestras disculpas<\/header>\n<p>Desafortunadamente, no podemos mostrar esta publicaci\u00f3n social, blog en vivo u otros porque contiene uno o m\u00e1s elementos de redes sociales.  Acepta las cookies de las redes sociales para seguir mostrando este contenido.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<footer class=\"no-consent-placeholder__footer\">\n\t\t<a rel=\"nofollow\" class=\"no-consent-placeholder__footer--link button--list-block\" href=\"#\" onclick=\"if(_privacy &amp;&amp; _privacy.openModal)  _privacy.openModal()  ;return false;\">Cambiar la configuraci\u00f3n de las cookies<\/a><br \/>\n\t<\/footer>\n<\/div>\n<p><!-- \/ includes\/article\/social-content-placeholder.html --><\/p><\/div>\n<p><!-- \/ article\/components\/snippet.html -->\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">El importe medio de reclamaci\u00f3n de los clientes enga\u00f1ados es de 357 euros.  Eso es el doble en comparaci\u00f3n con 2021. El monto total de los da\u00f1os para 2022 es nada menos que 3.731.486,06 euros.  \u201cEso es casi un mill\u00f3n de euros m\u00e1s que en 2021, cuando a\u00fan nos quedan las vacaciones\u201d, dice Van der Linden, quien sospecha que la cantidad real de da\u00f1os es a\u00fan mayor porque no todos informan. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Porque aunque muchos consumidores se enfrentan a enga\u00f1os o estafas, la parte del le\u00f3n no hace nada con ello.  Seg\u00fan el estudio de ACM, el 72 por ciento de los holandeses nunca ha denunciado un delito, por ejemplo, a la polic\u00eda, la Asociaci\u00f3n de Consumidores, Fraudehelpdesk o ACM.  Adem\u00e1s, solo el 10 por ciento de los consumidores dice que se ha vuelto m\u00e1s alerta despu\u00e9s de una experiencia negativa y ahora revisa las rese\u00f1as y la confiabilidad con m\u00e1s frecuencia (9 por ciento).<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">Campa\u00f1a<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Si depende de ACM, muchas m\u00e1s personas lo har\u00e1n.  Por eso, hoy, junto con la polic\u00eda, Fraudehelpdesk, la Asociaci\u00f3n de Consumidores y el Centro Europeo del Consumidor, lanza una nueva campa\u00f1a para llamar la atenci\u00f3n de la gente sobre la importancia de leer rese\u00f1as.  &#8220;Esto puede evitar mucha miseria despu\u00e9s&#8221;, dijo la portavoz Saskia Bierling. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Por ejemplo, se\u00f1ala varias tiendas web donde el regulador impuso recientemente una orden sujeta a pagos de multas peri\u00f3dicas y donde ya se pod\u00edan leer muchas quejas en los sitios de revisi\u00f3n.  Estos se refer\u00edan, entre otras cosas, a la entrega tard\u00eda de art\u00edculos y la falta de pago o el pago tard\u00edo si alguien cancelaba la compra dentro del per\u00edodo de reflexi\u00f3n.  \u201cSi los consumidores hubieran revisado esos sitios con anticipaci\u00f3n, probablemente no habr\u00edan pedido y no se habr\u00edan equivocado\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">Adem\u00e1s de las rese\u00f1as, seg\u00fan ACM, tambi\u00e9n puede ser recomendable verificar la informaci\u00f3n de contacto del vendedor en l\u00ednea o la tienda web y si el vendedor en l\u00ednea o la tienda web est\u00e1n registrados en la C\u00e1mara de Comercio.  Lo que mucha gente no sabe es que pueden consultar en el sitio web de la polic\u00eda si alguna vez se ha presentado un informe contra la tienda web.  Eso tambi\u00e9n puede ser \u00fatil.  Lo que tambi\u00e9n puede ayudar es el pago posterior (a trav\u00e9s de Klarna) o el pago asegurado (por ejemplo, con tarjeta de cr\u00e9dito).  Bierling: \u201cAl invertir un poco m\u00e1s de tiempo y energ\u00eda, se pueden evitar muchos problemas\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--kaderstuk\"><!-- article\/components\/kaderstuk.html --><\/p>\n<p><!-- article\/components\/subheader.html --><\/p>\n<h2 class=\"article__subheader\">Consejos de la polic\u00eda para prevenir fraudes<\/h2>\n<p><!-- \/ article\/components\/subheader.html -->\n<\/p>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8211; Comprobar si el precio es realista.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8211; Pague lo m\u00e1s posible con garant\u00eda del comprador.  Utilice una tarjeta de cr\u00e9dito u opciones de pospago como Klarna o Riverty (AfterPay).  \u00bfNo recibes tu producto?  Entonces recibir\u00e1s tu dinero de vuelta.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8211; Est\u00e9 extra alerta con una transferencia directa a una cuenta extranjera.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8211; Comprobar si los datos de contacto como el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y la direcci\u00f3n f\u00edsica se encuentran en el sitio web.  Comprueba si son datos reales.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8211; Debe haber un n\u00famero de C\u00e1mara de Comercio en un sitio web.  Busque en el registro comercial por n\u00famero de C\u00e1mara de Comercio o nombre de la empresa.  Si la empresa no figura en \u00e9l, puede que sea una tienda web poco fiable.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--paragraph\">\n<p class=\"article__paragraph\">&#8211; \u00bfLa tienda web utiliza el logotipo de Thuiswinkel Waarborg o Webshop Keurmerk?  Primero verifique si la tienda web est\u00e1 realmente conectada.  Puede hacerlo a trav\u00e9s de los sitios web de Thuiswinkel Waarborg o Webshop Keurmerk.  La ventaja de una tienda web afiliada es que puede dirigirse al Comit\u00e9 de disputas de Thuiswinkel en caso de quejas.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- \/ article\/components\/kaderstuk.html -->\n<\/div>\n<div class=\"article__component article__component--snippet\"><!-- article\/components\/snippet.html --><br \/>\n<!-- htmllint attr-req-value=\"false\" attr-no-unsafe-char=\"false\" indent-style=\"false\" --><\/p>\n<p><!-- htmllint attr-req-value=\"$previous\" attr-no-unsafe-char=\"$previous\" indent-style=\"$previous\" --><\/p>\n<div class=\"snippet fjs-snippet\" data-privacy-category=\"socialmedia\" style=\"min-height: 500px;\">\n\t\t<noscript data-privacy-content=\"true\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widgets.pexi.nl\/63611cfd84e8975\/?id=28964&amp;inline=true\" width=\"600\" style=\"border: none;\" border=\"0\" height=\"500\"><\/iframe><\/noscript><br \/>\n\t\t<!-- includes\/article\/social-content-placeholder.html --><\/p>\n<div class=\"no-consent-placeholder fjs-no-consent-placeholder\" style=\"display:none\">\n<div class=\"no-consent-placeholder__content\">\n<header class=\"no-consent-placeholder__header\">Nuestras disculpas<\/header>\n<p>Desafortunadamente, no podemos mostrar esta publicaci\u00f3n social, blog en vivo u otros porque contiene uno o m\u00e1s elementos de redes sociales.  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