{"id":481906,"date":"2022-11-18T09:28:44","date_gmt":"2022-11-18T09:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/publicidad-personalizada-en-la-aplicacion-kbc-que-aceptas-cuando-haces-clic-en-aceptar\/"},"modified":"2022-11-18T09:28:45","modified_gmt":"2022-11-18T09:28:45","slug":"publicidad-personalizada-en-la-aplicacion-kbc-que-aceptas-cuando-haces-clic-en-aceptar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/publicidad-personalizada-en-la-aplicacion-kbc-que-aceptas-cuando-haces-clic-en-aceptar\/","title":{"rendered":"Publicidad personalizada en la aplicaci\u00f3n KBC: \u00bfqu\u00e9 aceptas cuando haces clic en &#8216;aceptar&#8217;?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"\">\n<p class=\"artstyle__intro  artstyle__intro--type-luxe fu--type-luxe\" data-element-id=\"7bcb-574b-6d5f-6e3a-96d8-e2b1-79db-66cf\">Comprar boletos de tren, ver res\u00famenes de f\u00fatbol o informar da\u00f1os por tormentas: KBC se est\u00e1 enfocando cada vez m\u00e1s en productos no bancarios en su aplicaci\u00f3n.  Pero los clientes que quieran usarlo tienen que dar algo a cambio: sus datos.\n  <\/p>\n<section class=\"artstyle__production  artstyle__production--type-plus fu--type-plus artstyle__production--luxe fu--luxe artstyle__production--with-authors\" data-element-id=\"article-element-authors\"><span class=\"artstyle__production__authors\">Pedro Gordts<\/span><time class=\"artstyle__production__datetime\" datetime=\"18 november 2022\"><span class=\"artstyle__production__date\">18 de noviembre de 2022<\/span><span class=\"artstyle__production__time\">07:57<\/span><\/time><span class=\"artstyle__production-decoration\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"184\" height=\"11\" viewbox=\"0 0 184 11\" fill=\"none\"><mask id=\"path-1-inside-1\" fill=\"white\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M86.9133 5.08154L81.8318 0L76.7745 5.05725H0V5.65725H76.7288L81.8318 10.7603L86.9133 5.67871L91.9949 10.7603L96.9948 5.76038L101.995 10.7603L107.098 5.65725H184V5.05725H107.052L101.995 0L96.9948 4.99988L91.9949 0L86.9133 5.08154Z\"\/><\/mask><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M86.9133 5.08154L81.8318 0L76.7745 5.05725H0V5.65725H76.7288L81.8318 10.7603L86.9133 5.67871L91.9949 10.7603L96.9948 5.76038L101.995 10.7603L107.098 5.65725H184V5.05725H107.052L101.995 0L96.9948 4.99988L91.9949 0L86.9133 5.08154Z\" fill=\"white\"\/><path d=\"M81.8318 0L82.2122 -0.380432L81.8318 -0.760863L81.4514 -0.380432L81.8318 0ZM86.9133 5.08154L86.5329 5.46197L86.9133 5.84241L87.2938 5.46197L86.9133 5.08154ZM76.7745 5.05725V5.59526H76.9974L77.155 5.43768L76.7745 5.05725ZM0 5.05725V4.51924H-0.538012V5.05725H0ZM0 5.65725H-0.538012V6.19526H0V5.65725ZM76.7288 5.65725L77.1092 5.27682L76.9516 5.11924H76.7288V5.65725ZM81.8318 10.7603L81.4514 11.1407L81.8318 11.5211L82.2122 11.1407L81.8318 10.7603ZM86.9133 5.67871L87.2938 5.29828L86.9133 4.91785L86.5329 5.29828L86.9133 5.67871ZM91.9949 10.7603L91.6144 11.1407L91.9949 11.5211L92.3753 11.1407L91.9949 10.7603ZM96.9948 5.76038L97.3752 5.37995L96.9948 4.99951L96.6143 5.37995L96.9948 5.76038ZM101.995 10.7603L101.614 11.1407L101.995 11.5211L102.375 11.1407L101.995 10.7603ZM107.098 5.65725V5.11924H106.875L106.717 5.27682L107.098 5.65725ZM184 5.65725V6.19526H184.538V5.65725H184ZM184 5.05725H184.538V4.51924H184V5.05725ZM107.052 5.05725L106.671 5.43768L106.829 5.59526H107.052V5.05725ZM101.995 0L102.375 -0.380432L101.995 -0.760863L101.614 -0.380432L101.995 0ZM96.9948 4.99988L96.6143 5.38031L96.9948 5.76074L97.3752 5.38031L96.9948 4.99988ZM91.9949 0L92.3753 -0.380432L91.9949 -0.760863L91.6144 -0.380432L91.9949 0ZM81.4514 0.380432L86.5329 5.46197L87.2938 4.70111L82.2122 -0.380432L81.4514 0.380432ZM77.155 5.43768L82.2122 0.380432L81.4514 -0.380432L76.3941 4.67682L77.155 5.43768ZM76.7745 4.51924H0V5.59526H76.7745V4.51924ZM-0.538012 5.05725V5.65725H0.538012V5.05725H-0.538012ZM0 6.19526H76.7288V5.11924H0V6.19526ZM82.2122 10.3798L77.1092 5.27682L76.3484 6.03768L81.4514 11.1407L82.2122 10.3798ZM86.5329 5.29828L81.4514 10.3798L82.2122 11.1407L87.2938 6.05914L86.5329 5.29828ZM92.3753 10.3798L87.2938 5.29828L86.5329 6.05914L91.6144 11.1407L92.3753 10.3798ZM96.6143 5.37995L91.6144 10.3798L92.3753 11.1407L97.3752 6.14081L96.6143 5.37995ZM102.375 10.3798L97.3752 5.37995L96.6143 6.14081L101.614 11.1407L102.375 10.3798ZM106.717 5.27682L101.614 10.3798L102.375 11.1407L107.478 6.03768L106.717 5.27682ZM107.098 6.19526H184V5.11924H107.098V6.19526ZM184.538 5.65725V5.05725H183.462V5.65725H184.538ZM184 4.51924H107.052V5.59526H184V4.51924ZM101.614 0.380432L106.671 5.43768L107.432 4.67682L102.375 -0.380432L101.614 0.380432ZM97.3752 5.38031L102.375 0.380432L101.614 -0.380432L96.6143 4.61945L97.3752 5.38031ZM91.6144 0.380432L96.6143 5.38031L97.3752 4.61945L92.3753 -0.380432L91.6144 0.380432ZM87.2938 5.46197L92.3753 0.380432L91.6144 -0.380432L86.5329 4.70111L87.2938 5.46197Z\" fill=\"black\" mask=\"url(#path-1-inside-1)\"\/><\/svg><\/span><\/section>\n<p class=\"artstyle__paragraph artstyle__paragraph--drop-cap fu--drop-cap artstyle__paragraph--drop-cap-a fu--drop-cap-a\" data-element-id=\"2f19-e00d-c6eb-669b-c00a-4157-de5b-5382\">\n<p>      Cuando ves la aplicaci\u00f3n, no hay duda: KBC no quiere ser solo un banco.  Adem\u00e1s de productos cl\u00e1sicos como pr\u00e9stamos o seguros, la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n brinda consejos sobre su patr\u00f3n de gastos u ofrece un formulario despu\u00e9s de una tormenta para informar da\u00f1os causados \u200b\u200bpor tormentas m\u00e1s f\u00e1cilmente.  Y luego est\u00e1n las ofertas de socios externos.  Usted compra boletos de tren all\u00ed y los clientes pueden <i>devoluciones de efectivo <\/i>recibir al comprar en una tienda en particular.  La aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n es una especie de aplicaci\u00f3n de f\u00fatbol, \u200b\u200bcon notificaciones de goles y res\u00famenes de partidos.  Quiz\u00e1s el ejemplo m\u00e1s loco es que los usuarios pueden obtener asientos VIP para actuaciones en Plopslaland a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"fb5d-4b89-b6fc-fb6a-a84b-32eb-e33d-adeb\">\n<p>      De hecho, KBC est\u00e1 entrando en la carrera en la que se encuentran todos los desarrolladores de aplicaciones exitosos: lograr que las personas hagan todo lo posible en la aplicaci\u00f3n.  Facebook lo intent\u00f3 introduciendo una moneda en su plataforma social.  KBC ahora lo est\u00e1 haciendo al rev\u00e9s.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"de50-433a-9005-d90e-4dbe-d0cd-69ff-7451\">\n<p>      \u201cEs una tendencia que se ve a menudo con los llamados &#8216;proveedores est\u00fapidos&#8217; de servicios\u201d, dice Thomas Smolders, fundador de la agencia digital creativa Hartstikke.  \u201cEstas empresas ofrecen un servicio para clientes que buscan principalmente al proveedor con las tarifas m\u00e1s econ\u00f3micas.  Piense en bancos, empresas de telecomunicaciones o proveedores de energ\u00eda.  Hay poco que ate a los clientes, m\u00e1s all\u00e1 de esa tarifa m\u00e1s barata.  Por lo tanto, estas empresas intentan mantenerse relevantes y retener a los clientes durante m\u00e1s tiempo al ofrecer algo adicional\u201d.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"9571-658b-67f9-054b-c71a-cb66-97bb-f69d\">\n<p>      Pero esa gama cada vez mayor de otros servicios tiene un costo: aquellos que usan la aplicaci\u00f3n deben divulgar datos.  Por ejemplo, desde el mi\u00e9rcoles se te preguntar\u00e1 si quieres o no ver publicidad personalizada.  Aquellos que no acepten esto no tendr\u00e1n acceso a algunas ofertas.  \u00bfLe das permiso?  Entonces ver\u00e1s esas ofertas.  Pero tambi\u00e9n acepta que KBC analice sus datos.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"df5d-8891-fef9-dcbf-5507-5227-8e82-a366\">\n<p>      Y as\u00ed, KBC come mucho, dice Smolders.  \u201cTradicionalmente, las empresas que publicitaban no pod\u00edan demostrar que la publicidad tambi\u00e9n genera m\u00e1s compras\u201d, dice.  \u201cPor supuesto que un banco puede hacer eso: tiene mucha informaci\u00f3n sobre nosotros.  Incluso tiene una idea de nuestra solvencia\u201d.\n    <\/p>\n<h3 class=\"artstyle__title artstyle__title--luxe fu--luxe\" data-element-id=\"8e98-509d-d861-6bff-8526-a88e-8379-3e38\">\n<p>      empujones<br \/>\n    <\/h3>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"eb5f-55df-e1b4-5f80-df8b-9a6f-f434-e4b3\">\n<p>      Por lo tanto, los bancos se basan en una gran cantidad de datos de sus clientes.  Al vender esos datos (anonimizados), intentan ganar dinero.  La forma en que pueden hacerlo est\u00e1 establecida en la legislaci\u00f3n.  \u201cPero creo que no todos los clientes de un banco piensan en esto\u201d, dice Kristien Smedts, Profesor de Banca y Finanzas (KU Leuven).\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"5191-46ba-b32d-1974-29b7-0305-82d6-7677\">\n<p>      Es por eso que Smedts tiene dificultades con la forma en que KBC pide permiso a los usuarios de su aplicaci\u00f3n.  El banco empuja claramente a los usuarios en la direcci\u00f3n de aceptar esta publicidad personalizada, por ejemplo, preguntando &#8216;si est\u00e1 seguro de que no desea activar &#8216;a medida&#8217;.  KBC le da esa opci\u00f3n a las personas que no quieren recibir ning\u00fan tipo de publicidad, pero lo hace diciendo, entre otras cosas, que debe enviar un correo electr\u00f3nico.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"8b51-be98-6deb-42e0-9164-d3fb-eae7-f047\">\n<p>      \u201cSabemos que por la literatura cient\u00edfica <i>empujones (empujando sutilmente hacia adelante la elecci\u00f3n que mejor se adapte al proveedor, ed.) <\/i>funciona\u201d, dice Smith.  \u201cPuedes preguntarte si eso es justo.  Muchas personas se apresuran a hacer clic en una opci\u00f3n o no entienden completamente las consecuencias, y eso puede ser perjudicial para ellos\u201d.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"d977-6341-3188-9d23-b23f-5ba1-dbc6-8a2b\">\n<p>      El abogado de privacidad Matthias Dobbelaere-Welvaert va un paso m\u00e1s all\u00e1: seg\u00fan \u00e9l, KBC est\u00e1 operando en la zona gris de la legislaci\u00f3n GDPR.  \u201cLas empresas que quieran usar sus datos deben pedir permiso para hacerlo\u201d, dice.  \u201cLos usuarios deben poder tomar esa decisi\u00f3n libremente, informados y sin ambig\u00fcedades.  Ese no es el caso aqu\u00ed.&#8221;\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"3e1a-be6e-a15c-3ebb-1352-b6ba-cddd-9a73\">\n<p>      KBC lo niega.  En una respuesta, el banco dice que cada cliente siempre puede solicitar no recibir publicidad.  \u201cKBC muestra de manera muy transparente en las pantallas c\u00f3mo los clientes pueden optar por no recibir publicidad\u201d, dice el banco, refiri\u00e9ndose al pasaje en la app para enviar un correo electr\u00f3nico.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"da23-38c6-4d6a-3167-54be-ffb0-0b88-3f61\">\n<p>      Los usuarios de la aplicaci\u00f3n, que ni siquiera tienen que ser clientes de KBC, tambi\u00e9n aprecian la gama.  En comparaci\u00f3n con fines de 2020, la cantidad de transacciones con socios externos se duplic\u00f3 a 4,7 millones, dice KBC.  Esto incluye 160.000 compras de vales de servicio de Sodexo, 474.000 billetes de De Lijn y 790.000 billetes de tren solo en 2022. Tambi\u00e9n se han pagado 245.755 reembolsos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, por un importe de 1,3 millones de euros.  La aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n ha recibido elogios en otros lugares: la consultora francesa Sia Partners nombr\u00f3 a KBC como la mejor aplicaci\u00f3n bancaria de 22 pa\u00edses el a\u00f1o pasado.\n    <\/p>\n<p class=\"artstyle__paragraph \" data-element-id=\"659bbea2-aba5-451f-9860-0196c5afe655\">\n<p>      Para ser claros, muchas empresas est\u00e1n tratando de convencer a los clientes <i>empujando<\/i>.  La gran mayor\u00eda de los sitios web intentan que los lectores acepten las cookies de esta manera.  \u201cPero ahora se sabe mejor que una empresa como Facebook es gratuita porque la pagamos con nuestros datos\u201d, dice Dobbelaere-Welvaert.  \u201cTambi\u00e9n es diferente para un banco: los clientes all\u00ed ya pagan por sus productos.  Adem\u00e1s, este es el banco m\u00e1s grande de B\u00e9lgica\u201d.\n    <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.demorgen.be\/nieuws\/gepersonaliseerde-reclame-in-de-kbc-app-waar-stem-je-mee-in-als-je-op-aanvaarden-klikt~bac651dd\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-31<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprar boletos de tren, ver res\u00famenes de f\u00fatbol o informar da\u00f1os por tormentas: KBC se est\u00e1 enfocando cada<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":481907,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[4074,59074,450,27703,2577,20202,63083,102903,9994,387],"class_list":["post-481906","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-aceptar","tag-aceptas","tag-aplicacion","tag-clic","tag-cuando","tag-haces","tag-kbc","tag-personalizada","tag-publicidad","tag-que"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/481906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=481906"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/481906\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/481907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=481906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=481906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=481906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}