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Los departamentos de recursos humanos tecnol\u00f3gicos est\u00e1n fuera de su alcance. Despu\u00e9s de a\u00f1os de tirar dinero a cualquier persona con un t\u00edtulo en inform\u00e1tica o experiencia en TI, las empresas tienen que deshacerse de los empleados.<\/p>\n
Amazon y Meta, propietaria de Facebook, encabezan la lista de recortes de puestos de trabajo, con m\u00e1s de 10.000 planeados cada uno, mientras que Twitter est\u00e1 acaparando los titulares por su brutalidad e incompetencia. El nuevo propietario, Elon Musk, despidi\u00f3 a unos 3.700 empleados por correo electr\u00f3nico e inmediatamente trat\u00f3 de volver a contratar a algunos de ellos, diciendo que los hab\u00edan despedido por error.<\/p>\n
La ola de despidos va m\u00e1s all\u00e1 de los grandes nombres: casi 800 empresas tecnol\u00f3gicas han anunciado despidos desde enero, eliminando 120.000 puestos de trabajo, incluidos 25.000 este mes, seg\u00fan layoffs.fyi, un sitio web de seguimiento.<\/p>\n
Salvo algunos veteranos que sobrevivieron a la crisis de las puntocom, los trabajadores de la tecnolog\u00eda nunca han visto algo as\u00ed. La forma en que se manejen los recortes podr\u00eda dar forma a la cultura del sector en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n
Normalmente, la innovaci\u00f3n y el r\u00e1pido crecimiento requieren que los empleados de tecnolog\u00eda mantengan la fe. A menudo trabajan muchas horas y resuelven problemas aparentemente imposibles mientras esperan recompensas financieras que pueden tardar a\u00f1os en llegar. Las p\u00e9rdidas de empleo inesperadas, especialmente si se manejan con crueldad, socavan cualquier sentido de sacrificio compartido no solo entre los que se van, sino tambi\u00e9n entre los que se quedan atr\u00e1s.<\/p>\n
Las empresas de tecnolog\u00eda que se enfrentan a sus primeros grandes sacrificios deber\u00edan tener esto en cuenta y aprender lecciones de otros sectores. La banca es conocida por atraer a muchos empleados que se preocupan principalmente por el beneficio personal inmediato. Es por eso que las reformas promulgadas despu\u00e9s de la crisis financiera de 2008 ten\u00edan como objetivo obligar al personal a preocuparse por las consecuencias varios a\u00f1os en el futuro. <\/p>\n
Este cortoplacismo fue una consecuencia natural de d\u00e9cadas de contrataciones y despidos c\u00edclicos que minaron cualquier sentido de lealtad institucional. Los bancos pasaron d\u00e9cadas contratando personal en los buenos tiempos solo para balancear indiscriminadamente el hacha en los malos. Y muchos de ellos lo hicieron de maneras particularmente desagradables. En 2012, el banco suizo UBS dej\u00f3 en claro lo poco que importaban los sentimientos individuales. Unos 100 operadores de renta fija con sede en Londres se enteraron de que hab\u00edan perdido sus trabajos cuando llegaron a los torniquetes de entrada y vieron que sus pases de acceso estaban desactivados.<\/p>\n
La versi\u00f3n posterior a Covid, tal como la practican Twitter y otros, es desactivar las cuentas de correo electr\u00f3nico y Slack del trabajo de alguien antes de decirles que se van a despedir. La crueldad env\u00eda el mensaje de que los trabajadores son prescindibles, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00edan hacer un esfuerzo que no los beneficiar\u00e1 directamente?<\/p>\n
Al mismo tiempo, las empresas que muestran una decencia b\u00e1sica pueden obtener beneficios. Cuando las prohibiciones de viaje por la pandemia afectaron a la industria de las aerol\u00edneas de EE. UU., Delta manej\u00f3 su crisis financiera principalmente con compras voluntarias y licencias sin goce de sueldo, mientras que American y United anunciaron despidos masivos. Cuando los viajes a\u00e9reos regresaron el verano pasado, Delta tuvo menos problemas con los vuelos cancelados, en parte porque la aerol\u00ednea con sede en Atlanta pudo respaldar el personal m\u00e1s r\u00e1pidamente. <\/p>\n
Aunque los otros transportistas rescindieron la mayor\u00eda de sus recortes de empleo despu\u00e9s de recibir ayuda del gobierno, sus antiguos empleados aprovecharon el mercado laboral activo y optaron por irse a otra parte. (La lealtad solo llega hasta cierto punto: el sindicato de pilotos de Delta vot\u00f3 recientemente a favor de la huelga para protestar contra las largas demoras en las negociaciones del contrato).<\/p>\n
Si bien lo ideal es evitar los despidos masivos, muchos ejecutivos de tecnolog\u00eda piensan que esto no es posible. A\u00fan as\u00ed, algunas formas de hacer las cosas son claramente mejores. Patrick Collison, director ejecutivo de la compa\u00f1\u00eda de pagos Stripe, recientemente gan\u00f3 elogios por admitir que se equivoc\u00f3 y por los generosos paquetes de indemnizaci\u00f3n, mientras que Brian Chesky brind\u00f3 apoyo de reubicaci\u00f3n para los trabajadores que se marcharon como parte de los recortes de empleo de Airbnb en 2020. <\/p>\n
Los expertos en administraci\u00f3n dicen que es mejor tener una gran ronda de recortes, con los beneficios de reubicaci\u00f3n adecuados, y ser claro con los empleados sobre por qu\u00e9 se necesitan las p\u00e9rdidas y cu\u00e1ndo se detendr\u00e1n. Ser humano y accesible ayuda. Pero no te excedas. Braden Wallake, director ejecutivo de la agencia de marketing HyperSocial, se convirti\u00f3 en una figura divertida en l\u00ednea despu\u00e9s de publicar una selfie de s\u00ed mismo llorando por los despidos. <\/p>\n
Sobre todo, dice Bob Sutton, psic\u00f3logo organizacional de la Universidad de Stanford, no pretenda que simplemente se est\u00e1 deshaciendo de los empleados de bajo rendimiento: \u201cTodo el mundo sabe que es una tonter\u00eda y que en el futuro puede volver a verlos. Es posible que incluso desee volver a contratarlos\u201d.<\/p>\n
Los ejecutivos de tecnolog\u00eda tambi\u00e9n pueden querer aprender lecciones de las firmas de servicios profesionales, que tienen d\u00e9cadas de experiencia en ayudar a las personas, debido a sus estructuras de empleo “ascendentes o eliminadas”. Para muchas firmas de abogados y consultor\u00edas, las redes de ex alumnos son una fuente de referencias. A veces ser amable paga. <\/p>\n
brooke.masters@ft.com<\/em><\/p>\n Sigue a Brooke Masters con <\/em>miFT <\/em>y en <\/em>Gorjeo<\/em><\/a><\/p>\n<\/div>\n