{"id":479199,"date":"2022-11-16T20:38:16","date_gmt":"2022-11-16T20:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-terminacion-presionando-un-boton-aun-no-es-posible-en-muchos-sitios-web\/"},"modified":"2022-11-16T20:38:19","modified_gmt":"2022-11-16T20:38:19","slug":"la-terminacion-presionando-un-boton-aun-no-es-posible-en-muchos-sitios-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-terminacion-presionando-un-boton-aun-no-es-posible-en-muchos-sitios-web\/","title":{"rendered":"La terminaci\u00f3n presionando un bot\u00f3n a\u00fan no es posible en muchos sitios web"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tDe LIBRO T\u00c9CNICO<\/span><\/span><\/span> | 14\/11\/2022 a las 17:16<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Desde julio, los proveedores han tenido que ofrecer un bot\u00f3n en sus sitios web que los clientes pueden usar para cancelar los contratos actuales con solo tocar un bot\u00f3n. Seg\u00fan los defensores de los consumidores, esto a\u00fan no ha sido implementado por muchos.<\/strong><\/p>\n

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El bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n es obligatorio para los sitios web desde julio de 2022 y se aplica a todos los contratos celebrados en l\u00ednea. Esto puede ser tanto contratos de telefon\u00eda m\u00f3vil como de l\u00ednea fija, pero tambi\u00e9n suscripciones a servicios de transmisi\u00f3n, revistas o similares, inform\u00f3 TECHBOOK. No es necesario notificar la rescisi\u00f3n por escrito y deber\u00eda ser tan f\u00e1cil como celebrar contratos y suscripciones en l\u00ednea. <\/p>\n<\/div><\/div>\n

Sin embargo, al revisar 840 sitios conocidos, los centros de consumidores a menudo encontraron deficiencias. Solo 273 de ellos han implementado el bot\u00f3n satisfactoriamente y, por lo tanto, ofrecen una opci\u00f3n de terminaci\u00f3n que cumple con la ley, como anunci\u00f3 el Centro de Consumidores de Baviera. Como resultado, los centros de asesoramiento al consumidor advirtieron a 152 empresas, algunas debido a varios sitios web que fueron objeto de quejas. <\/p>\n

El bot\u00f3n a menudo faltaba por completo<\/h2>\n

Durante la revisi\u00f3n, que dur\u00f3 del 18 de julio al 14 de octubre, los centros de consumidores y otras asociaciones de consumidores revisaron sitios web conocidos de varias industrias. En 349 casos, el bot\u00f3n faltaba por completo, en 65 casos estaba oculto y en 38 casos no estaba etiquetado correctamente. Seg\u00fan sus propias declaraciones, los auditores de los centros de consumo tambi\u00e9n encontraron otras 339 infracciones. Seg\u00fan la normativa, el bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n solo se instal\u00f3 en 273 p\u00e1ginas.<\/p>\n

“Lamentamos que no se haya implementado en tantos sitios web. Hubo suficiente tiempo para ello con antelaci\u00f3n”, dijo Tatjana Halm, Jefa del Departamento de Mercado y Derecho del Centro de Asesoramiento al Consumidor de Baviera. \u201cEsperamos que se hagan mejoras de inmediato en todos los lados.\u201d Los primeros efectos ya son evidentes. Para el 2 de noviembre, 86 de las empresas que hab\u00edan sido advertidas hab\u00edan presentado la declaraci\u00f3n de cese y desistimiento requerida, seg\u00fan el centro de asesoramiento al consumidor. En algunos casos, los tribunales tambi\u00e9n tendr\u00e1n que decidir. Tambi\u00e9n se not\u00f3 “que algunas empresas que no recibieron una advertencia nuestra mejoraron sus p\u00e1ginas”, dijo Halm. La prueba de los sitios web debe continuar. <\/p>\n

Los consumidores que encuentren defectos por s\u00ed mismos pueden informarlos en l\u00ednea a los centros de asesoramiento al consumidor. Si un sitio web no tiene un bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n, los consumidores tienen derecho a cancelar los contratos existentes con efecto inmediato e independientemente de los t\u00e9rminos. Sin embargo, deben poder demostrar que falta el bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n, por ejemplo, mediante una captura de pantalla. Sin embargo, los clientes deben tener en cuenta que es posible que el bot\u00f3n no est\u00e9 visible durante un breve periodo de tiempo debido a trabajos de mantenimiento o similares. Por lo tanto, debe verificar el bot\u00f3n que falta nuevamente en un momento posterior antes de realizar cualquier acci\u00f3n.<\/p>\n

Con material de dpa<\/sup><\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\n


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