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La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto sin precedentes en el comercio minorista y ha provocado cambios dr\u00e1sticos en el comportamiento de los consumidores. La industria minorista que est\u00e1 resurgiendo de las cenizas de los \u00faltimos dos a\u00f1os enfrenta un modelo de industria completamente diferente. Hoy en d\u00eda, el comercio electr\u00f3nico y las estrategias digitales tienen que coexistir con las tiendas f\u00edsicas tradicionales, lo que significa que los minoristas deben desarrollar su propuesta omnicanal, que se integra completamente en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, para sobrevivir.\n<\/p>\n
En el coraz\u00f3n de cualquier estrategia omnicanal se encuentra la capacidad de crear una experiencia de cliente perfecta en todos los canales de venta, ya sean digitales, en persona o ambos, mientras se adapta a las expectativas cambiantes de los consumidores. Si bien muchos minoristas se centran en las ventas y el marketing, el cumplimiento, la log\u00edstica y las operaciones son pasos igualmente importantes en la experiencia omnicanal, y la tecnolog\u00eda puede brindar soluciones minoristas dise\u00f1adas para una cadena de suministro abierta y transparente.\n<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es RFID y c\u00f3mo puede beneficiar al comercio minorista?
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Ahora que una de cada tres compras se realiza a trav\u00e9s de un canal omnicanal, seg\u00fan McKinsey and Company, garantizar la precisi\u00f3n del inventario puede mejorar significativamente las ventas y la experiencia general del cliente. Las tecnolog\u00edas como la identificaci\u00f3n por radiofrecuencia (RFID) pueden ayudar a los minoristas a reponer el inventario de manera m\u00e1s eficiente al tiempo que brindan a los clientes una experiencia de compra m\u00e1s fluida.\n<\/p>\n
RFID ha transformado fundamentalmente el comercio minorista al permitir que las etiquetas adheridas a los art\u00edculos se identifiquen y rastreen autom\u00e1ticamente, lo que permite un recuento de inventario m\u00e1s f\u00e1cil y preciso y proporciona a los minoristas una visibilidad de inventario actualizada y una trazabilidad a nivel de art\u00edculos en sus tiendas, almacenes y cadenas de suministro. .\n<\/p>\n
Al comprar en l\u00ednea, el seguimiento de inventario habilitado con RFID puede acelerar la recolecci\u00f3n, el empaque y la entrega, y mostrar al cliente todos los productos disponibles. Proporciona una conexi\u00f3n m\u00e1s fluida entre online y offline, permitiendo el acceso a un producto en cualquier punto de la red minorista, tanto en los centros de distribuci\u00f3n como en las tiendas.\n<\/p>\n
C\u00f3mo la tecnolog\u00eda RFID puede mejorar la experiencia del cliente
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Los minoristas no solo pueden usar RFID para los procesos de inventario, sino tambi\u00e9n mejorar la experiencia de compra de sus clientes mediante el uso de esta tecnolog\u00eda. RFID permite un proceso de autopago m\u00e1s r\u00e1pido y preciso e incluso hace posibles los probadores “inteligentes”, brindando a los clientes informaci\u00f3n personalizada sobre otros tama\u00f1os y colores que est\u00e1n en stock.\n<\/p>\n
RFID tambi\u00e9n se puede implementar para permitir la compra en l\u00ednea, la recogida en la tienda (BOPIS), la recogida en la acera y la entrega a domicilio el mismo d\u00eda, todo lo cual se ha vuelto cada vez m\u00e1s popular desde la pandemia debido a que los h\u00e1bitos de compra de los clientes cambian constantemente.\n<\/p>\n
C\u00f3mo desarrollar su estrategia RFID
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Los dispositivos y el software son los pilares de todo sistema RFID. La soluci\u00f3n basada en la nube de Checkpoint, HALO, utiliza tecnolog\u00eda RFID para rastrear cada art\u00edculo de la mercanc\u00eda desde la fabricaci\u00f3n hasta la tienda. Con esta visibilidad a nivel de SKU, los minoristas y las marcas pueden aprovechar cada unidad de su inventario, independientemente de su ubicaci\u00f3n o de c\u00f3mo lo compre el cliente.\n<\/p>\n
Adem\u00e1s, los minoristas pueden ver su inventario habilitado con RFID en tiempo real ya nivel de art\u00edculo, lo que a su vez mejora la precisi\u00f3n del inventario. La investigaci\u00f3n realizada por el profesor Adrian Beck de la Universidad de Leicester lo confirma y muestra que la precisi\u00f3n del inventario puede aumentar del 65 al 75 por ciento al 93 al 99 por ciento mediante el uso de la tecnolog\u00eda RFID.\n<\/p>\n
RFID tambi\u00e9n puede proporcionar una mejor percepci\u00f3n de las necesidades del cliente, lo que puede ayudar a aumentar las ventas al proporcionar informaci\u00f3n sobre estrategias futuras, desde d\u00f3nde se encuentra la mercanc\u00eda en la tienda hasta c\u00f3mo se comportan ciertos productos en diferentes regiones.\n<\/p>\n
RFID en el comercio minorista: una revoluci\u00f3n en el inventario
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El sistema RFID Checkpoint tambi\u00e9n puede revolucionar el proceso de recuento de inventario mediante el uso de un dispositivo RFID port\u00e1til. Los asociados de la tienda pueden escanear estantes, perchas y exhibidores y, por lo general, reciben informaci\u00f3n precisa del inventario en 30 a 45 minutos.\n<\/p>\n
La velocidad a la que RFID puede rastrear con precisi\u00f3n el inventario y la ubicaci\u00f3n tambi\u00e9n reduce significativamente los costos de mano de obra y el tiempo al eliminar la necesidad de inventarios manuales. Adem\u00e1s, las marcas y los minoristas con alta precisi\u00f3n de inventario pueden aumentar las ventas de manera significativa, en un promedio de 1,5 a 5,5 por ciento, y algunos minoristas ven aumentos de hasta el 10 por ciento.\n<\/p>\n
Checkpoint Systems ofrece una cartera completa de soluciones RFID, desde etiquetas e incrustaciones hasta software basado en la nube y hardware de codificaci\u00f3n y etiquetado. Las soluciones de la empresa se implementan en tiendas, centros de distribuci\u00f3n y f\u00e1bricas de todo el mundo. El equipo tiene una amplia experiencia en la implementaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda y apoya a los minoristas en todos los aspectos de la implementaci\u00f3n de RFID.\n<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo RFID puede respaldar su negocio, comun\u00edquese con el equipo de Checkpoint en salessupport@checkpt.com.\n<\/p>\n<\/div>\n