{"id":476919,"date":"2022-11-15T14:09:33","date_gmt":"2022-11-15T14:09:33","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/nuevo-operador-movil-dr-sim-se-inicia-e-inmediatamente-confunde-a-los-clientes\/"},"modified":"2022-11-15T14:09:35","modified_gmt":"2022-11-15T14:09:35","slug":"nuevo-operador-movil-dr-sim-se-inicia-e-inmediatamente-confunde-a-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/nuevo-operador-movil-dr-sim-se-inicia-e-inmediatamente-confunde-a-los-clientes\/","title":{"rendered":"Nuevo operador m\u00f3vil Dr. SIM se inicia e inmediatamente confunde a los clientes"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPor Rita Deutschbein<\/span><\/span> | 15 de noviembre de 2022 15:04<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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con el Dr. SIM ya hay un nuevo operador m\u00f3vil en la red de Vodafone. Promete tarifas en buenos t\u00e9rminos y est\u00e1 bajo el paraguas de klarmobil. Pero el proveedor no se presenta muy claramente al principio.<\/strong><\/p>\n

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Cualquiera que quiera reservar una nueva tarifa de tel\u00e9fono m\u00f3vil en estos d\u00edas tiene una gran variedad de opciones. con el Dr. SIM, ahora hay otra oferta que se ha implementado en la red de Vodafone. Esta es una marca de Klarmobil, con tres tarifas con diferentes duraciones a elegir al principio. dr. SIM elogia las tarifas con “LTE de alta velocidad” y “precios transparentes”. Sin embargo, la informaci\u00f3n en el sitio web no es tan transparente. TECHBOOK intenta traer luz a la oscuridad. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Tarifas del Dr. SIM tan barata solo gracias al descuento<\/h2>\n

Con los del Dr. Las tarifas SIM son tarifas planas para toda la red que ofrecen una opci\u00f3n de 10 GB, 20 GB o 30 GB de volumen de datos por un per\u00edodo de 24 meses. Los precios son justos y comienzan en 9,99 euros al mes. Si desea un plazo m\u00e1s corto, puede reservar la versi\u00f3n mensual cancelable. En este caso, los costos son id\u00e9nticos, pero el volumen de datos incluido se reduce a 8 GB, 16 GB o 24 GB. Adem\u00e1s, la Dra. SIM para la conexi\u00f3n de las tarifas con plazo de un mes, cuota \u00fanica de 19,99 euros, que no se aplica a la variante de dos a\u00f1os. Todas las tarifas permiten navegar por Internet con hasta 50 MBit\/s de bajada. Solo est\u00e1 disponible el acceso a la red LTE de Vodafone, las ofertas no admiten 5G. <\/p>\n

Tarifas con un plazo de 24 meses<\/h3>\n

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Tarifas mensuales<\/h3>\n

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La informaci\u00f3n mencionada se puede encontrar de forma transparente en la p\u00e1gina web del Dr. Encuentra SIM. Sin embargo, una mirada m\u00e1s cercana revela caracter\u00edsticas especiales en las condiciones tarifarias que no necesariamente esperar\u00eda. Los precios anunciados por el proveedor no son precios fijos, sino que surgen a trav\u00e9s de una nota de cr\u00e9dito. Suelen costar 10 euros m\u00e1s al mes. Esto es relevante en que el Dr. SIM puede aumentar f\u00e1cilmente los precios con la opci\u00f3n de cr\u00e9dito. La letra peque\u00f1a dice que el cr\u00e9dito se otorga de forma permanente. Queda abierto si esto se refiere al plazo oa la vida \u00fatil. La pregunta sigue siendo por qu\u00e9 el Dr. SIM simplemente comercializaba las tarifas de forma permanente a un precio fijo? Le hemos preguntado al proveedor sobre esto y actualizaremos la respuesta tan pronto como la tengamos. <\/p>\n

claro logotipo m\u00f3vil confundido<\/h2>\n

Si los usuarios quieren saber m\u00e1s sobre las tarifas, inevitablemente se encontrar\u00e1n con el logotipo de klarmobil. Las hojas de datos, las p\u00e1ginas de ayuda, la informaci\u00f3n sobre roaming, etc. no est\u00e1n bajo el control de Dr. SIM, pero se puede encontrar en klarmobil. Si los clientes no saben c\u00f3mo se relacionan los dos proveedores, esto puede volverse confuso r\u00e1pidamente. Tambi\u00e9n es frustrante en algunos casos cuando el Dr. SIM no comenta espec\u00edficamente sobre las condiciones de roaming fuera de la UE, pero en el sitio web klarmobil.de\/service\/preislisten<\/a> se refiere. Porque aqu\u00ed no se encuentran las tarifas del nuevo proveedor. \u00bfLos clientes ahora simplemente tienen que asumir que las condiciones que se aplican a klarmobil tambi\u00e9n se aplican a Dr. Se aplica SIM?<\/p>\n

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Lea tambi\u00e9n: Ciertas tarifas en Telekom, Vodafone y O2 ahora son significativamente m\u00e1s caras<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Un problema similar surge cuando se trata de la terminaci\u00f3n. Desde el 1 de julio de 2022, los sitios web deben proporcionar a los clientes un bot\u00f3n de cancelaci\u00f3n claramente marcado. en el Dr. SIM, esto es dif\u00edcil de alcanzar. Los usuarios deben hacer clic en Ayuda en la parte inferior de la p\u00e1gina web y luego ser\u00e1n redirigidos a la p\u00e1gina de ayuda y servicio de Klarmobil. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s la opci\u00f3n “Cancelaci\u00f3n”. El enlace oculta la opci\u00f3n para marcar la solicitud de cancelaci\u00f3n, pero nuevamente bajo el logo de Klarmobil. As\u00ed que aqu\u00ed surge nuevamente la pregunta: \u00bfPueden los clientes de Dr. \u00bfSIM cancela tu tarifa aqu\u00ed?<\/p>\n

Con todo, las tarifas son bastante buenas, la nueva web del Dr. Sin embargo, la SIM es muy insatisfactoria. Los clientes tienen que buscar informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y, a veces, solo la encuentran bajo el paraguas de Klarmobil. A menudo no est\u00e1 claro si las condiciones son uno a uno en el caso del Dr. La SIM se puede transferir. Definitivamente hay espacio para mejorar aqu\u00ed. <\/p>\n<\/p><\/div>\n


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Por Rita Deutschbein | 15 de noviembre de 2022 15:04 con el Dr. SIM ya hay un nuevo<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":476920,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[5601,54798,4714,1749,36,14117,480,3633,14608],"class_list":["post-476919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-clientes","tag-confunde","tag-inicia","tag-inmediatamente","tag-los","tag-movil","tag-nuevo","tag-operador","tag-sim"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476919"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476919\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/476920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476919"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476919"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}