{"id":473229,"date":"2022-11-13T06:41:26","date_gmt":"2022-11-13T06:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/michael-murray-de-frasers-cuando-me-converti-en-ceo-solo-habia-una-forma-la-nueva-forma\/"},"modified":"2022-11-13T06:41:27","modified_gmt":"2022-11-13T06:41:27","slug":"michael-murray-de-frasers-cuando-me-converti-en-ceo-solo-habia-una-forma-la-nueva-forma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/michael-murray-de-frasers-cuando-me-converti-en-ceo-solo-habia-una-forma-la-nueva-forma\/","title":{"rendered":"Michael Murray de Frasers: &#8220;Cuando me convert\u00ed en CEO solo hab\u00eda una forma, la nueva forma&#8221;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-attribute=\"article-content-body\">\n<p>Un traspaso de poder del fundador de una empresa a un miembro de la familia normalmente implica continuidad.<\/p>\n<p>As\u00ed que el nombramiento de Michael Murray en mayo como director ejecutivo de Frasers, el grupo de ropa deportiva y art\u00edculos de lujo, fue una anomal\u00eda en dos sentidos.  Era un pariente por matrimonio, no por l\u00ednea de sangre.  Y la transferencia vino con un mandato de cambio en lugar de seguir como siempre.<\/p>\n<p>\u201cCuando me convert\u00ed en CEO, solo hab\u00eda una forma: la nueva forma\u201d, dice Murray, de 33 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Frasers fue fundada por el suegro de Murray, Mike Ashley, como una sola tienda de deportes en 1982. Se hab\u00eda convertido en una empresa cotizada con \u00a3 4 mil millones de ventas anuales por un grupo muy unido de asociados de toda la vida.  \u201cEl negocio fue creado por personas que comenzaron en el taller, en el almac\u00e9n o conduciendo camiones\u201d, agrega Murray.<\/p>\n<p>Pero en los \u00faltimos a\u00f1os, se hab\u00eda quedado sin carretera.  El mercado de ropa deportiva del Reino Unido se ve\u00eda cada vez m\u00e1s saturado y las incursiones en el extranjero hab\u00edan tenido resultados mixtos.  En t\u00e9rminos de desempe\u00f1o del precio de las acciones, hab\u00eda sido derrotado por su rival JD Sports, que disfrut\u00f3 de un acceso preferencial a los \u00faltimos lanzamientos de calzado gracias a sus mejores relaciones con los socios de marca.<\/p>\n<p>Sports Direct, como se llamaba anteriormente a Frasers, tambi\u00e9n estuvo plagado de controversias despu\u00e9s de las revelaciones sobre las p\u00e9simas condiciones laborales en su centro de log\u00edstica en Shirebrook, y a menudo hab\u00eda tensado las relaciones con la ciudad.<\/p>\n<p>Murray, hijo de un empresario inmobiliario, que conoci\u00f3 a la hija de Ashley, Anna, en unas vacaciones de 2011, inicialmente se centr\u00f3 en la estrategia inmobiliaria de la empresa a trav\u00e9s de un acuerdo de consultor\u00eda inusual y lucrativo.  Pero si bien el dominio de Ashley de la log\u00edstica y la mentalidad de comerciante le permitieron enriquecerse vendiendo cuatro pares de calcetines por \u00a3 5, fue lo suficientemente astuto como para ver que el joven, bien arreglado y seguro de s\u00ed mismo Murray entendi\u00f3 el atractivo de las marcas y c\u00f3mo comercializar. a los clientes aspiracionales.<\/p>\n<p>Se convirti\u00f3 en la fuerza impulsora detr\u00e1s de una estrategia conocida como &#8220;elevaci\u00f3n&#8221;: reemplazar las tiendas abarrotadas, las marcas propias de nivel de entrada y la se\u00f1alizaci\u00f3n llamativa de &#8220;mega valor&#8221; con puntos de venta m\u00e1s elegantes y exclusivos que presentan los lanzamientos de nuevos productos m\u00e1s caros de Nike, Adidas y Under Armour. .<\/p>\n<p>Requer\u00eda lo que Murray describe como &#8220;un 360 completo&#8221; en la forma en que Frasers interact\u00faa con las marcas.  \u201cAnteriormente era muy transaccional: \u00bfpor cu\u00e1nto se puede comprar, por cu\u00e1nto se puede vender?  Ahora hay toda una estrategia de comercializaci\u00f3n: en qu\u00e9 ubicaciones deber\u00edamos abrir tiendas, c\u00f3mo deber\u00edan ser, c\u00f3mo deber\u00eda ser la campa\u00f1a de Navidad.  .  .  \u201d<\/p>\n<aside aria-labelledby=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<p id=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/p>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"31cdc3f2-f10d-4974-93f0-d84a44239dbc\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:56.2600%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Eso necesariamente ha hecho que el negocio sea m\u00e1s complicado de manejar.  \u201cTenemos que abrir los brazos a una fuerza laboral m\u00e1s diversa, personas con diferentes conjuntos de habilidades: digital, marketing, ciencia de datos, TI\u201d, dijo.<\/p>\n<p>Ha sido una llave para la vieja guardia, gente como Karen Byers, que se fue en 2019 despu\u00e9s de tres d\u00e9cadas trabajando para Ashley.  Pero la afluencia de gerentes m\u00e1s j\u00f3venes como Ger Wright, recientemente contratado por Nike para administrar ropa deportiva, o la promoci\u00f3n a director de operaciones de David Al-Mudallal, quien todav\u00eda estaba en la escuela cuando Ashley lanz\u00f3 Sports Direct en 2007, enfatizan el cambio generacional.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s el momento m\u00e1s dram\u00e1tico se produjo a fines de septiembre, cuando el propio Ashley dijo que dejar\u00eda el directorio despu\u00e9s de la reuni\u00f3n anual de la compa\u00f1\u00eda en octubre.  \u201cEst\u00e1 claro que el grupo tiene el liderazgo y la estrategia correctos, y me siento muy seguro de pasarle el relevo a Michael y su equipo\u201d, dijo en el comunicado que anuncia el cambio.<\/p>\n<p>Murray insiste en que no quiere desechar por completo la cultura de las d\u00e9cadas de Ashley.  \u201cUna cosa que me gustar\u00eda mantener es la \u00e9tica de trabajo del antiguo grupo y la actitud de hacer las cosas, no deliberar, no planificar durante seis meses antes de hacer nada\u201d.  Admite f\u00e1cilmente ser &#8220;muy ambicioso&#8221; y nunca ha negado su inter\u00e9s en el puesto m\u00e1s alto.  Pero cuando lleg\u00f3 el momento, dice que \u201csucedi\u00f3 org\u00e1nicamente\u201d. <\/p>\n<p>\u201cLleg\u00f3 a un punto en el que Mike pens\u00f3 que era hora de pasarme las riendas\u201d.<\/p>\n<p>\u00bfAs\u00ed que fue decisi\u00f3n de Ashley?  &#8220;S\u00ed.  Vio los resultados en todo el negocio y dijo: mire, estamos saliendo de la pandemia, la gesti\u00f3n de crisis ya pas\u00f3, es un buen paso en este punto.  Si est\u00e1s interesado, simplemente hazte cargo.  Parte de su motivaci\u00f3n fue darse cuenta de que el comercio minorista estaba avanzando.  Pero seg\u00fan Murray, Ashley nunca quiso ser directora ejecutiva y asumi\u00f3 el cargo de mala gana cuando Dave Forsey renunci\u00f3 en 2016.<\/p>\n<p>Aunque deja el directorio, Ashley sigue siendo el accionista mayoritario con una participaci\u00f3n del 65 por ciento, y pocos creen que, a los 57 a\u00f1os, vaya a retirarse al campo de golf o al circuito no ejecutivo.  \u00bfHay un conductor en el asiento trasero, como predijeron los esc\u00e9pticos?  Murray dice que \u00e9l y Ashley &#8220;no est\u00e1n de acuerdo en tantas cosas como estamos de acuerdo&#8221; y que &#8220;solo ves una fracci\u00f3n de lo que hacemos, que es en lo que estamos de acuerdo&#8221;. <\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n insiste en que est\u00e1 a cargo, citando la reciente venta de las participaciones minoritarias de Frasers en las cadenas estadounidenses Bobs y Eastern Mountain Sports, que consideraba no esenciales.  \u201c\u00c9l expone su caso, yo pongo el m\u00edo, pero en \u00faltima instancia, cuando me convert\u00ed en director ejecutivo, la decisi\u00f3n final recae en m\u00ed\u201d, dice.<\/p>\n<p>Cuando no est\u00e1 visitando proveedores y marcas de ropa deportiva, o revisando tiendas nuevas o renovadas, Murray pasa gran parte de su tiempo en las oficinas del grupo en Londres en Oxford Street, un edificio cuya compra supervis\u00f3 en 2016. Est\u00e1 bien documentado que la transacci\u00f3n inicialmente dej\u00f3 a Ashley, quien dedica m\u00e1s tiempo a perfeccionar la m\u00e1quina log\u00edstica que cre\u00f3, algo desconcertada. <\/p>\n<p>\u201c[Academy House] es el cerebro, Shirebrook es el motor\u201d, as\u00ed lo ve Murray.  \u201cTienes que estar en Londres para adquirir cierto talento y habilidades.  Tienes que estar en Londres para conectarte con las marcas de terceros m\u00e1s grandes cuando sus directores ejecutivos est\u00e1n de paso\u201d.<\/p>\n<p>Murray cree que su largo aprendizaje fuera de la empresa lo coloc\u00f3 en &#8220;una posici\u00f3n muy privilegiada&#8221; para asumir el puesto m\u00e1s alto.  \u201cTuve la oportunidad de probar y aprender a lo largo del camino sin las presiones de ser director ejecutivo\u201d, dice, lo que le permiti\u00f3 \u201ccomenzar con una estrategia muy s\u00f3lida sin verse envuelto en el fondo\u201d.<\/p>\n<p>En su opini\u00f3n, tambi\u00e9n le dio una respuesta contra cualquier cargo de nepotismo, aunque dice que el problema no ha surgido hasta ahora.  \u201cQuer\u00eda probarme a m\u00ed mismo antes de dar un paso al frente.  .  .  No es f\u00e1cil estar en mi posici\u00f3n con mi relaci\u00f3n con Mike, as\u00ed que quer\u00eda tener puntos de prueba, resultados, logros en mi haber\u201d.<\/p>\n<div class=\"n-content-layout\" data-layout-name=\"card\" data-layout-width=\"inset-left\">\n<div class=\"n-content-layout__container\">\n<h2 id=\"three-questions-for-michael-murray-0\" class=\"n-content-heading-4\">Tres preguntas para Michael Murray<\/h2>\n<div class=\"n-content-layout__slot\" data-slot-width=\"true\">\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es tu h\u00e9roe de liderazgo?<\/strong><\/p>\n<p>Realmente admiro y respeto a Bernard Arnault, presidente y director ejecutivo de Louis Vuitton Mo\u00ebt Hennessy.  Su historial de aumento del atractivo y la rentabilidad de las marcas en el sector de bienes y servicios de lujo ha sido asombroso.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l fue tu primera lecci\u00f3n de liderazgo?<\/strong><\/p>\n<p>Predicar con el ejemplo para generar confianza r\u00e1pidamente es fundamental para el \u00e9xito de cualquier estrategia comercial.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 estar\u00edas haciendo si no estuvieras dirigiendo Frasers?<\/strong><\/p>\n<p>Dada mi experiencia en desarrollo e inversi\u00f3n en bienes ra\u00edces, probablemente estar\u00eda dirigiendo mi propia empresa inmobiliaria.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Murray tambi\u00e9n renov\u00f3 las comunicaciones externas, nombr\u00f3 una agencia de relaciones p\u00fablicas de primer orden y prometi\u00f3 un reinicio en las relaciones con los analistas de sellside en particular.<\/p>\n<p>Internamente, dice que quiere asegurarse de que los 27.000 empleados del grupo tengan una mejor idea de la estrategia.  \u201cEstamos haciendo comunicaciones mensuales con todo el personal.  Si ha habido una adquisici\u00f3n, explicamos por qu\u00e9\u201d, dice.  \u201cNuestros resultados reciben mucha atenci\u00f3n de los medios y es posible que los empleados no entiendan cu\u00e1les son los objetivos financieros, as\u00ed que les hablo sobre eso\u201d.  Aunque no tuvo un plan de incentivos ejecutivos convencional durante a\u00f1os, Frasers siempre ha recompensado al personal de planta por su desempe\u00f1o superior.  Un esquema a largo plazo &#8220;Fearless 1,000&#8221; basado en el desempe\u00f1o del precio de las acciones se ha ampliado bajo la supervisi\u00f3n de Murray con un premio mensual, en el que 12 empleados reciben el salario de un mes adicional.<\/p>\n<p>Septiembre vio el \u201cFrasers Festival\u201d inaugural, una reuni\u00f3n de 1,000 empleados m\u00e1s 500 proveedores y otros socios.  Los expertos dicen que los cambios est\u00e1n teniendo un impacto.  \u201cA menudo visita las oficinas y las tiendas, lo que a la gente le encanta porque pueden hablar con \u00e9l personalmente\u201d, dice uno, y agrega que la presencia de Murray en las redes sociales tambi\u00e9n se estaba notando.  Sus publicaciones en Instagram y LinkedIn atraen regularmente cientos de interacciones, muchas de ellas de empleados.<\/p>\n<p>\u201cAnteriormente, el equipo ejecutivo no estaba alejado del taller, pero [Murray] ha insuflado una nueva vida al compromiso del personal minorista\u201d, dice el empleado.<\/p>\n<p>La actuaci\u00f3n del grupo en los \u00faltimos meses no habr\u00e1 hecho da\u00f1o a su causa.  Si bien las acciones de muchos otros minoristas generales han retrocedido debido a que los inversionistas se preocupan por la presi\u00f3n sobre los ingresos de los consumidores, una declaraci\u00f3n de perspectiva notablemente confiada con los resultados de todo el a\u00f1o en julio hizo que las acciones de Frasers subieran considerablemente.  Todav\u00eda ha subido un 8 por ciento desde que Murray asumi\u00f3 el control, y a la empresa se le ofreci\u00f3 una ruta un tanto fortuita de regreso al FTSE 100 cuando reemplaz\u00f3 a Meggitt, un grupo aeroespacial que acept\u00f3 una oferta p\u00fablica de adquisici\u00f3n.<\/p>\n<p>Las pruebas m\u00e1s severas, sin duda, est\u00e1n por venir.  Es probable que este invierno se produzca una reducci\u00f3n sin precedentes de los ingresos en el Reino Unido, con diferencia su mayor mercado, lo que podr\u00eda poner en duda las previsiones alcistas de Murray.  Tendr\u00e1 que decidir qu\u00e9 hacer con hasta una docena de tiendas House of Fraser que siguen siendo apenas rentables a pesar de los recortes sustanciales en sus costos de arrendamiento.<\/p>\n<p>Pero Murray puede animarse con la experiencia de Lord Simon Wolfson en Next.  En medio de murmullos de nepotismo, fue nombrado director ejecutivo de Next en 1997, cuando su padre todav\u00eda presid\u00eda la empresa.  En ese momento, Murray ten\u00eda siete a\u00f1os. <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/41ede4fb-a67d-4a25-a303-e9e18568f7e1\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un traspaso de poder del fundador de una empresa a un miembro de la familia normalmente implica continuidad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":473230,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[13559,48983,2577,4089,7831,2050,7897,2993,212,2525,158],"class_list":["post-473229","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-ceo","tag-converti","tag-cuando","tag-forma","tag-frasers","tag-habia","tag-michael","tag-murray","tag-nueva","tag-solo","tag-una"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/473229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=473229"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/473229\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/473230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=473229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=473229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=473229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}