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El nuevo<\/b> n\u00famero de l\u00ednea directa de suicidio de tres d\u00edgitos, 988<\/a>sali\u00f3 de las puertas con una gran campa\u00f1a de marketing este verano, casi dos a\u00f1os despu\u00e9s de la Ley Nacional de Designaci\u00f3n de L\u00ednea Directa de Suicidio<\/a> se convirti\u00f3 en ley. Los carteles, imanes, calcoman\u00edas y campa\u00f1as en las redes sociales instaron a las personas que est\u00e1n en una crisis o est\u00e1n preocupadas por un ser querido a marcar el n\u00famero f\u00e1cil de recordar, tal como marcar\u00edan el 911 para emergencias relacionadas con la salud f\u00edsica.<\/p>\n Y hasta ahora, parece tener \u00e9xito en t\u00e9rminos de llegar a m\u00e1s personas que podr\u00edan usar el apoyo de salud mental de emergencia.<\/p>\n El 988 Suicide and Crisis Lifeline recibi\u00f3 m\u00e1s de 96\u00a0000 llamadas, mensajes de texto y chats la semana en que se puso en marcha en julio, en comparaci\u00f3n con los m\u00e1s de 66\u00a0000 que recibi\u00f3 la semana anterior, cuando se pod\u00eda comunicar con la l\u00ednea directa al 1-800-273-8255 \u2014 un aumento del volumen del 45 %. (El n\u00famero m\u00e1s largo tambi\u00e9n est\u00e1 disponible).<\/p>\n En agosto, 988 Lifeline respondi\u00f3 152\u00a0000 llamadas, chats y mensajes de texto m\u00e1s que la l\u00ednea directa anterior en agosto de 2021. Tambi\u00e9n es m\u00e1s r\u00e1pido: en promedio, una llamada se responde despu\u00e9s de 42 segundos, frente a los 2,5 minutos.<\/p>\n \u201cEl n\u00famero de llamadas ha aumentado y el tiempo de espera ha disminuido. Eso es exactamente lo que est\u00e1 sucediendo, y ese era nuestro objetivo\u201d, dijo April Naturale, directora ejecutiva interina de 988 en Vibrant Emotional Health, el grupo sin fines de lucro que dirige la l\u00ednea de la Administraci\u00f3n de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias.<\/p>\n Aqu\u00ed hay algunas cosas importantes que debe saber antes de marcar 988, as\u00ed como tambi\u00e9n c\u00f3mo es hacer la llamada.<\/p>\n Cuando llame al 988, escuchar\u00e1 un saludo autom\u00e1tico que enumera diferentes opciones, incluida una conexi\u00f3n con la L\u00ednea de crisis para veteranos (presione 1), servicios en espa\u00f1ol (presione 2) o un servicio para personas LGBTQ menores de 25 a\u00f1os (presione 3 ).<\/p>\n Si presiona uno de esos tres n\u00fameros, ser\u00e1 transferido a una l\u00ednea de crisis espec\u00edfica que atiende a ese grupo de personas; todas las dem\u00e1s llamadas se enrutar\u00e1n al centro de crisis m\u00e1s cercano seg\u00fan su c\u00f3digo de \u00e1rea.<\/p>\n A algunos consejeros que contestan el tel\u00e9fono se les paga; otros lo hacen de forma voluntaria.<\/p>\n Cualquiera que responda su llamada al 988 ha sido capacitado por Vibrant Emotional Health, pero no todos son profesionales de salud mental con licencia.<\/p>\n \u201cEstos son consejeros de crisis altamente capacitados\u201d, dijo Naturale. \u201cReciben una amplia capacitaci\u00f3n para que su centro de crisis sea parte de Lifeline\u201d.<\/p>\n Lifeline se compone de una red de m\u00e1s de 200 centros locales de propiedad y operaci\u00f3n independientes. La capacitaci\u00f3n extensa implica un m\u00ednimo de 40 horas de cursos que incluyen aprender sobre las pr\u00e1cticas basadas en evidencia que se sabe que previenen el suicidio, dijo.<\/p>\n Digamos que te mudaste a Brooklyn hace 20 a\u00f1os pero nunca cambiaste tu n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil (sucede). Si llama al 988, lo enviar\u00e1n a un centro de llamadas local que se encuentra en el c\u00f3digo de \u00e1rea donde sol\u00eda vivir, explic\u00f3 Anthony Wood, director ejecutivo interino y director de operaciones de la Asociaci\u00f3n Estadounidense de Suicidolog\u00eda, un grupo de Washington, DC, que ayuda a certificar centros de llamadas de crisis.<\/p>\n \u201cLa l\u00ednea directa a\u00fan no puede geolocalizar\u201d, dijo. Esto puede ser bueno por razones de privacidad porque los operadores no pueden encontrarlo a menos que les diga d\u00f3nde se encuentra, pero puede dificultarle el acceso a los recursos locales.<\/p>\n \u201cEl centro de llamadas de Omaha quiere ayudar, pero no saben qu\u00e9 servicios est\u00e1n disponibles en Brooklyn, as\u00ed que no es la forma m\u00e1s eficiente de hacerlo\u201d, dijo Wood.<\/p>\n COVID-19 estimul\u00f3 la Gran Renuncia con un n\u00famero r\u00e9cord de empleados que renunciaron a sus trabajos. Muchas empresas, incluidos los centros de crisis, todav\u00eda luchan por encontrar y mantener una buena ayuda.<\/p>\n Para empeorar las cosas, los centros de crisis locales necesitan a\u00fan m\u00e1s consejeros para manejar el volumen constantemente alto de llamadas al 988, dijo Wood.<\/p>\n \u201cEl financiamiento para los trabajadores de crisis ha mejorado dram\u00e1ticamente, pero ser\u00e1 necesario reclutar y capacitar a m\u00e1s personal, y todo eso cuesta dinero\u201d, dijo. La pregunta es de d\u00f3nde debe venir la financiaci\u00f3n.<\/p>\n La administraci\u00f3n Biden ha invertido m\u00e1s de $400 millones en centros de crisis y otros servicios de salud mental para respaldar el sistema 988, pero ahora los estados deben averiguar c\u00f3mo pagar el personal y los recursos adicionales.<\/p>\n \u201cAlgunos se movieron r\u00e1pido y agregaron impuestos a las facturas de telecomunicaciones, y otros estados todav\u00eda est\u00e1n luchando\u201d, dijo. A menos y hasta que estos centros cuenten con personal, la demanda podr\u00eda superar f\u00e1cilmente la oferta.<\/p>\n A partir de ahora, el 988 atiende a personas que usan TTY, o teletipo, un dispositivo o modo en tel\u00e9fonos celulares compatibles que ayudan a las personas sordas o con problemas auditivos o del habla a realizar llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n Las personas tambi\u00e9n pueden marcar el 711 para conectarse autom\u00e1ticamente a un servicio de retransmisi\u00f3n de telecomunicaciones basado en TTY y luego comunicarse con la l\u00ednea directa, pero se est\u00e1 trabajando en un programa piloto de video, dijo Naturale.<\/p>\n \u201cLa mayor\u00eda de las personas sordas o con dificultades auditivas se han pasado a los videotel\u00e9fonos, ya que es una forma m\u00e1s f\u00e1cil y m\u00e1s conectada de comunicarse\u201d, dijo Naturale.<\/p>\n Se est\u00e1 trabajando en un programa piloto de mensajes de texto para aquellos que hablan espa\u00f1ol, dijo Naturale. Pero enviar mensajes de texto solo puede gravar a\u00fan m\u00e1s al personal relativamente peque\u00f1o en los centros de crisis, dijo Wood.<\/p>\n \u201cLos mensajes de texto toman mucho m\u00e1s tiempo que una llamada telef\u00f3nica\u201d, explica. Las conversaciones de mensajes de texto pueden aumentar y disminuir cuando la persona que llama se distrae, por lo que lleva mucho m\u00e1s tiempo desarrollar una relaci\u00f3n.<\/p>\n \u201cEl respondedor de mensajes de texto tiene que trabajar mucho para determinar el nivel de angustia de una persona\u201d, dijo Wood. \u201cEsto duplica la demanda de tiempo que toma una llamada telef\u00f3nica\u201d.<\/p>\n Si bien los mensajes de texto o los chats est\u00e1n solo en ingl\u00e9s, hay m\u00e1s de 250 idiomas disponibles a trav\u00e9s de un servicio de traducci\u00f3n si llama al n\u00famero.<\/p>\n Se sabe que los nativos americanos y los nativos de Alaska corren un mayor riesgo de suicidio en comparaci\u00f3n con otras personas en los EE. UU.<\/p>\n Ahora, una nueva subvenci\u00f3n de $ 35 millones tiene como objetivo apoyar mejor a estas poblaciones al proporcionar 988 consejeros capacitados y culturalmente competentes, dijo Naturale.<\/p>\n Esto se conoce como un rescate en vivo. Si bien es raro, puede suceder. La defensora de la salud mental de la ciudad de Nueva York, Liz Winston, cometi\u00f3 el error de ir voluntariamente a una sala de emergencias en un momento vulnerable, pensando que los trabajadores de la salud le ofrecer\u00edan servicios de salud mental y la tratar\u00edan con dignidad y respeto. no lo hicieron<\/p>\n Las personas que terminan en una sala de emergencias o en un hospital psiqui\u00e1trico \u201cpierden su derecho legal a rechazar medicamentos, usar su propia ropa y abandonar el hospital si las condiciones o el comportamiento del personal los perturban\u201d, dijo.<\/p>\n Tambi\u00e9n deben estar preparados para cargos m\u00e9dicos potencialmente elevados asociados con una visita a la sala de emergencias o al hospital. Su publicaci\u00f3n de instagram<\/a> La advertencia a la gente de que no llame al 988 se volvi\u00f3 viral.<\/p>\n Desde entonces, Winston ha recibido muchos mensajes de personas que llamaron a Suicide Prevention Lifeline o al 911 y fueron llevados a la sala de emergencias durante 72 horas o m\u00e1s, dijo.<\/p>\n Menos del 2% de las llamadas involucran a la polic\u00eda o equipos m\u00f3viles de crisis, dijo Naturale.<\/p>\n Se\u00f1al\u00f3 que \u201cser\u00eda una \u201csituaci\u00f3n de peligro inminente\u201d en la que el consejero de crisis est\u00e1 preocupado por la seguridad de la persona en la llamada. Wood agreg\u00f3: \u201cEn estos casos, el rescate en vivo puede salvar su vida, y es por eso que todos los centros acreditados deben tener la capacidad de realizar rescates en vivo\u201d.<\/p>\n Los consejeros que forman parte del personal de Lifeline son expertos en la prevenci\u00f3n del suicidio, as\u00ed como en el manejo de problemas de abuso de sustancias, autolesiones, depresi\u00f3n, ansiedad y otros problemas de salud mental y conductual.<\/p>\n Tambi\u00e9n es para uso de amigos y familiares preocupados si est\u00e1n preocupados por un ser querido.<\/p>\n \u201cSi alguna vez se pregunta si debe llamar, debe llamar\u201d, dijo Thea Gallagher, psic\u00f3loga cl\u00ednica de Langone Health de la Universidad de Nueva York en la ciudad de Nueva York. \u201cLa gente tiende a minimizar su salud mental y busca ayuda cuando ya es demasiado tarde\u201d, dijo.<\/p>\n Muchas personas contemplan el suicidio debido a la falta de alimentos, problemas financieros e inseguridad en la vivienda.<\/p>\n \u201cLa l\u00ednea de vida 988 se enfoca en las necesidades emocionales y de comportamiento\u201d, dijo Wood.<\/p>\n Algunos centros pueden estar m\u00e1s enfocados en los recursos para ayudar a las personas que llaman con necesidades tan b\u00e1sicas, pero otros derivar\u00e1n a las personas que llaman al 211 para obtener ayuda.<\/p>\n Hay m\u00e1s de 200 agencias en los Estados Unidos a las que puede comunicarse llamando al 211<\/a>. Las personas que buscan ayuda para satisfacer necesidades b\u00e1sicas como vivienda, alimentaci\u00f3n, transporte y atenci\u00f3n m\u00e9dica pueden acceder a esta red a trav\u00e9s de llamadas, chats web y mensajes de texto.<\/p>\n \u201cNing\u00fan centro acreditado abandonar\u00e1 a una persona que llama\u201d, dijo Wood.<\/p>\n “B\u00e1sicamente, las personas que respondan lo escuchar\u00e1n y ofrecer\u00e1n sugerencias y\/o lo conectar\u00e1n con los servicios disponibles para ayudarlo a abordar sus necesidades”, dijo William Zimmermann, gerente del programa New Jersey Suicide Prevention Hopeline (855-654-6735). ).<\/p>\n \u201cAlgunas personas que llaman solo necesitan ser escuchadas, y otras pueden necesitar m\u00e1s\u201d, dijo Zimmermann, quien tambi\u00e9n es gerente del centro de respaldo nacional 988 en Rutgers University Behavioral Health Care en New Brunswick, Nueva Jersey. (Los centros Lifeline tienen contratos con respaldo centros que atienden llamadas cuando el sistema est\u00e1 en mantenimiento).<\/p>\n A partir del 30 de septiembre, el programa piloto LGBTQ+ ha estado en funcionamiento.<\/p>\n \u201cEsta es una poblaci\u00f3n especial que nos preocupa especialmente\u201d, dijo Naturale. El Proyecto Trevor<\/a> est\u00e1 ejecutando el programa piloto, pero pronto se involucrar\u00e1n otros grupos de derechos queer y trans. Esto deber\u00eda ser algo realmente bueno, dijo Jack Lam, un consejero de salud mental en Manhattan Beach, California, que se especializa en el cuidado de adolescentes y adultos homosexuales.<\/p>\n \u201cMuchas de estas l\u00edneas han sido atendidas por voluntarios que pueden no estar capacitados en competencia cultural o humildad, y ha habido problemas con comentarios racistas, homof\u00f3bicos o transf\u00f3bicos\u201d, dijeron.<\/p>\n Si no desea llamar a la l\u00ednea directa, existen otras “l\u00edneas c\u00e1lidas” que son recursos gratuitos administrados por pares para las personas que llaman cuyos problemas pueden no estar en un punto de crisis, dijo Lam.<\/p>\n \u201cLlame a una l\u00ednea directa en caso de emergencia y a una l\u00ednea c\u00e1lida si solo necesita a alguien con quien desahogarse o con quien resolver un problema\u201d, dijeron.<\/p>\n los Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales<\/a> y Am\u00e9rica de la salud mental<\/a> ofrecer una lista de l\u00edneas c\u00e1lidas para personas necesitadas.<\/p>\n Marque 988 en los EE. UU. para comunicarse con el<\/i> L\u00ednea de vida nacional para la prevenci\u00f3n del suicidio<\/i><\/a>.<\/i> El Proyecto Trevor<\/i><\/a>, que brinda ayuda y recursos para la prevenci\u00f3n del suicidio para j\u00f3venes LGBTQ, es 1-866-488-7386. Encuentre otras l\u00edneas internacionales de ayuda contra el suicidio en Befrienders Worldwide (<\/i>befrienders.org<\/i><\/a>).<\/i> \u25cf<\/p>\n<\/div>\ntienes opciones<\/h2>\n
Todos los que atienden tu llamada han sido capacitados, pero no todos son profesionales<\/h2>\n
Eres tan local como tu c\u00f3digo de \u00e1rea<\/h2>\n
Las l\u00edneas pueden tener poco personal<\/h2>\n
Las videollamadas ser\u00e1n una opci\u00f3n para las personas con discapacidad auditiva<\/h2>\n
Actualmente, los mensajes de texto y los chats solo est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s.<\/h2>\n
Los planes para ampliar los servicios a las comunidades tribales est\u00e1n en marcha<\/h2>\n
La polic\u00eda puede involucrarse si llama<\/h2>\n
No necesitas estar en el fondo para llamar<\/h2>\n
no ser\u00e1s abandonado<\/h2>\n
La l\u00ednea LGBTQ+ ya est\u00e1 disponible<\/h2>\n
Hay otras opciones<\/h2>\n