\n<\/p>\n
Dos de los administradores de patrimonio m\u00e1s grandes del mundo est\u00e1n experimentando con cambiar las reuniones de clientes de las salas de juntas con paneles de roble al metaverso, pero han tenido problemas para superar la seguridad de los datos y el mareo por movimiento.<\/p>\n
UBS y Julius Baer, \u200b\u200bbancos suizos que se especializan en brindar asesoramiento financiero de guante blanco a multimillonarios, han probado el uso de auriculares torpes y avatares pixelados para interactuar con los clientes, seg\u00fan las personas involucradas en la investigaci\u00f3n. <\/p>\n
Pero ninguno de los bancos est\u00e1 cerca de lanzar una oferta de realidad virtual para sus clientes ultraricos despu\u00e9s de que los experimentos generaran preocupaci\u00f3n sobre la facilidad de uso de la tecnolog\u00eda y la capacidad de compartir documentos de forma segura.<\/p>\n
\u201cLa tecnolog\u00eda a\u00fan no est\u00e1 all\u00ed; francamente, parece que los gr\u00e1ficos de Atari en este momento y las personas que lo han probado han sentido mareos\u201d, dijo un ejecutivo bancario involucrado en las pruebas.<\/p>\n
\u201cTambi\u00e9n tenemos muchos problemas con la seguridad de datos confidenciales y sensibles\u201d.<\/p>\n
El metaverso es un mundo virtual inmersivo donde las personas que usan auriculares interact\u00faan entre s\u00ed como avatares tridimensionales. <\/p>\n
Ha sido defendido por personas como Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook, que pas\u00f3 a llamarse Meta el a\u00f1o pasado y ha provocado la ira de los inversores por su gran gasto en realidad virtual.<\/p>\n
La gesti\u00f3n patrimonial es uno de los \u00faltimos servicios profesionales en ser interrumpidos por la digitalizaci\u00f3n, ya que los ultraricos valoran la interacci\u00f3n personal con sus asesores cuando discuten sus inversiones. <\/p>\n
Pero algunos administradores de patrimonio han comenzado a invertir fuertemente en tecnolog\u00eda en los \u00faltimos a\u00f1os para asegurarse de estar preparados para la demanda cambiante.<\/p>\n
Desde que se convirti\u00f3 en director ejecutivo de UBS, el administrador de patrimonio m\u00e1s grande del mundo, hace dos a\u00f1os, Ralph Hamers ha priorizado la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda digital para reducir costos y diferenciar la oferta del grupo frente a sus rivales. <\/p>\n
\u201cUtilizaremos la digitalizaci\u00f3n y todas las oportunidades que brinda para brindar asesoramiento personal, y utilizaremos la tecnolog\u00eda digital para adaptar ese asesoramiento a las necesidades de los clientes\u201d, dijo Hamers a los accionistas en la reuni\u00f3n general anual del banco este a\u00f1o. \u201cEsto no es una cuesti\u00f3n de uno u otro: los clientes deciden lo que quieren, y nuestro trabajo es entregar lo que quieren\u201d.<\/p>\n
Hamers hab\u00eda buscado el uso de la inteligencia artificial en la gesti\u00f3n patrimonial a trav\u00e9s de la adquisici\u00f3n de la empresa estadounidense de asesoramiento Wealthfront por 1.400 millones de d\u00f3lares, pero UBS abort\u00f3 esa adquisici\u00f3n en septiembre.<\/p>\n
Una persona involucrada en las pruebas de realidad virtual de UBS dijo que el banco estaba tratando de encontrar formas de mejorar las reuniones digitales que ya tiene cada vez m\u00e1s con los clientes.<\/p>\n
\u201cHemos pasado por algunos experimentos\u201d, dijeron. \u201cHemos establecido oficinas virtuales en el metaverso, hemos probado c\u00f3mo interactuar con los clientes, diferentes formas de jugar con \u00e9l, c\u00f3mo se ve, c\u00f3mo se ve tu avatar, realmente nos ayuda. <\/p>\n
“No estamos all\u00ed, todav\u00eda hay mucha experimentaci\u00f3n”.<\/p>\n
UBS ha probado previamente el uso de tecnolog\u00eda de realidad aumentada para permitir que el personal recree un entorno de piso de negociaci\u00f3n mientras trabaja desde casa durante la pandemia.<\/p>\n
El banco suizo Julius Baer tambi\u00e9n se ha comprometido a gastar mucho en tecnolog\u00eda en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y ha experimentado con la realidad virtual.<\/p>\n
El banco realiz\u00f3 una prueba piloto de 12 semanas para que un grupo de empleados celebrara reuniones internas en espacios virtuales, mientras que 200 ejecutivos participaron recientemente en una “experiencia de metaverso” en una conferencia de alta direcci\u00f3n global. <\/p>\n
\u201cNo hay un uso externo de este tipo de tecnolog\u00eda en esta etapa, y realmente est\u00e1 destinado a desarrollar un conocimiento y una comprensi\u00f3n del espacio para estar listo una vez que la tecnolog\u00eda est\u00e9 en el lugar correcto y, lo que es m\u00e1s importante, una vez que haya problemas regulatorios pendientes. se abordan\u201d, dijo una persona con conocimiento de los juicios.<\/p>\n<\/div>\n