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Los mercados B2B, los showrooms digitales, las aplicaciones m\u00f3viles y la digitalizaci\u00f3n de ferias comerciales no solo aceleran la industria de la moda, sino que tambi\u00e9n optimizan el intercambio entre marcas y minoristas. Este desarrollo digital afecta a toda la cadena de valor y cambia los puestos de trabajo, especialmente los de los empleados de ventas.<\/p>\n
Ya sea por cuenta propia o interna, los vendedores son responsables de las relaciones entre la marca y los minoristas, pero tambi\u00e9n de la presentaci\u00f3n de las colecciones en su territorio y la correcta ubicaci\u00f3n de la marca en el centro de las ciudades. Son los ojos y o\u00eddos de las marcas sobre el terreno, analizando la competencia y la din\u00e1mica de un sector.<\/p>\n
Nos sentamos con los actores del mercado de la moda, desde los mercados B2B hasta los minoristas de moda, para comprender el impacto de esta evoluci\u00f3n digital en la profesi\u00f3n de la fuerza de ventas y ver si podemos hablar de una ‘uberizaci\u00f3n’ del mercado o no. No cuando los viajes de campo los trabajadores se convierten en videoconferencias.<\/p>\n
Florent Tamisier, Director Asociado de Mars Branding.<\/p>\n
Julie Le Gall, directora asociada de Mars Branding.<\/p>\n<\/div>\n
“No estoy necesariamente de acuerdo con que la digitalizaci\u00f3n reemplace a personas y herramientas como salas de exposici\u00f3n o ferias comerciales”, explic\u00f3 Pierre-Louis Lacoste, cofundador del mercado B2B Ankorstore. \u201cDescubrimos que las peque\u00f1as tiendas independientes no ten\u00edan mucha interacci\u00f3n con los agentes o el equipo de ventas y que prefer\u00edan principalmente a los grandes clientes. Aunque solo sea en el calendario de ventas de una marca. Priorizar\u00e1s primero a tus grandes clientes para organizar tus capacidades de producci\u00f3n, esa es la regla del 20\/80: el 20 por ciento restante servir\u00e1 para abastecer a los clientes m\u00e1s peque\u00f1os\u201d.<\/p>\n
Pierre-Louis Lacoste luego explica su intenci\u00f3n de simplificar y dinamizar la relaci\u00f3n con estos peque\u00f1os clientes: \u201cPara esto, el sistema Ankorstore es bastante valioso, proponemos al equipo de ventas que se anuncie con Ankorstore y con cada apertura de cuenta damos gratis al minorista: dentro de 100 euros en el primer pedido. Esto permite que el equipo de ventas haga una sugerencia. Te adelantamos los gastos de env\u00edo, nos encargamos de la entrega y hay un descuento de 100 euros; seguimos siendo la mejor herramienta digital para abrir cuentas.\u201d<\/p>\n
Por su parte, los minoristas est\u00e1n notando la creciente ausencia de personal comercial en su zona. In\u00e8s Aubrun, gerente de la tienda conceptual masculina Aubrun Homme en Bourges, se\u00f1al\u00f3 que las marcas ya no son locales y que, aunque las tasas de venta directa son muy satisfactorias, la falta de conexiones personales se hace m\u00e1s evidente de una temporada a otra.<\/p>\n
\n“Las marcas que mejor nos funcionan no se mueven”.
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