\n<\/p>\n
El minorista brit\u00e1nico Marks & Spencer ha lanzado una influenciadora virtual con su propia cuenta de Instagram. Su nombre “Mira” est\u00e1 compuesto por las iniciales de Marks & Spencer, Influencer, Reality y Augmented. Seg\u00fan la empresa, Mira es la primera influencer virtual en el comercio minorista brit\u00e1nico.<\/p>\n
Mira es parte del programa interno de influencers “M&S Insiders”, que el minorista lanz\u00f3 hace varios a\u00f1os y ahora cuenta con 13 personas con informaci\u00f3n privilegiada de su propia empresa, incluidos vendedores, estilistas, compradores y dise\u00f1adores. Junto con los expertos “reales”, Mira presentar\u00e1 las \u00faltimas colecciones, tendencias y consejos de estilo de M&S. Por lo tanto, su mundo ser\u00e1 el real, y no un metamundo virtual. Adem\u00e1s de Mira, otros cuatro expertos: se unir\u00e1n al programa con un enfoque en la moda masculina y la moda infantil. , belleza y marcas de terceros.<\/p>\n
Al presentar un personaje virtual, M&S quiere obtener nuevas experiencias y reaccionar m\u00e1s r\u00e1pido a las conversaciones. Mira tambi\u00e9n pretende ayudar a llegar a un p\u00fablico m\u00e1s joven y construir una comunidad con aquellos interesados \u200b\u200ben esta nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n
“Estamos encantados de dar la bienvenida a Mira, la primera persona influyente virtual de la industria minorista del Reino Unido, a nuestra familia M&S Insider”, dijo Anna Braithwaite, directora de marketing de Clothing & Home. \u201cSu lanzamiento es el \u00faltimo ejemplo de c\u00f3mo M&S prueba y aprende de las tecnolog\u00edas y tendencias emergentes para inspirar a nuestros clientes, ya sea a trav\u00e9s de nuestros eventos de compras en vivo o nuestros servicios expertos de consulta en l\u00ednea, como la prueba digital de sujetadores. Un influencer virtual significa que podemos reaccionar m\u00e1s r\u00e1pidamente a las tendencias y conversaciones, y nos abre nuevas oportunidades tanto en el mundo f\u00edsico como en el virtual para el futuro\u201d.<\/p>\n
Coincidiendo con el nuevo influencer virtual, M&S est\u00e1 lanzando su primera serie navide\u00f1a de compras en vivo en M&S.com, con presentadores invitados que cubren un tema diferente cada semana, incluida la decoraci\u00f3n navide\u00f1a del hogar, ideas de regalos econ\u00f3micos y una gu\u00eda de ropa. Los programas se transmiten en vivo todos los jueves a las 6 p.m. M&S ha estado experimentando con compras en vivo desde enero.<\/p>\n
Otras iniciativas digitales implementadas durante los \u00faltimos 24 meses incluyen el lanzamiento del nuevo formato digital Click & Collect de M&S, con todos los dem\u00e1s pedidos realizados en M&S.com siendo procesados \u200b\u200ba trav\u00e9s de este servicio, y el lanzamiento de videoconsultas en l\u00ednea para clientes que buscan muebles, ropa masculina y lencer\u00eda en M&S.com. A trav\u00e9s de una asociaci\u00f3n con Emplifi Live Commerce, M&S pudo realizar consultas con m\u00e1s de 60 000 clientes. El 86 por ciento de los clientes encuestados afirm\u00f3 que volver\u00eda a utilizar este servicio.<\/p>\n<\/div>\n