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Las luchas internas en JPMorgan Chase sobre c\u00f3mo administrar la fortuna de la estrella de b\u00e9isbol retirada Alex Rodr\u00edguez se han convertido en una batalla de dos a\u00f1os dentro del banco, que involucra a personalidades prominentes como la sensaci\u00f3n del pop Jennifer L\u00f3pez y el autor Malcolm Gladwell, as\u00ed como al director ejecutivo Jamie Dimon.<\/p>\n
El tira y afloja ha dejado al descubierto las tensiones dentro de JPMorgan, enfrentando al famoso banco privado del prestamista contra un negocio de asesor\u00eda patrimonial que fue adquirido como parte de la compra de Bear Stearns en 2008 durante la crisis financiera.<\/p>\n
En el centro de la disputa se encuentra una destacada asesora financiera llamada Gwen Campbell. Trajo clientes, incluido Rodr\u00edguez, cuando se uni\u00f3 a JPMorgan de la divisi\u00f3n Merrill Lynch de Bank of America en 2020 y se instal\u00f3 en JPMorgan Advisors, como se conoce ahora a la antigua operaci\u00f3n Bear.<\/p>\n
Campbell acus\u00f3 a colegas del banco privado de JPMorgan de tratar de alejar a Rodr\u00edguez. En un caso, el banco privado trat\u00f3 de aprovechar una relaci\u00f3n existente con L\u00f3pez como parte de su estrategia, seg\u00fan personas familiarizadas con el asunto.<\/p>\n
Gladwell, autora de bestsellers del New York Times que incluye libros El punto de inflexi\u00f3n <\/em>y cliente de Campbell desde hace mucho tiempo, se apresur\u00f3 a defenderla, enviando una carta a Dimon en su nombre, seg\u00fan los mensajes vistos por el Financial Times. Dimon no respondi\u00f3 directamente, sino que encarg\u00f3 a otros ejecutivos que respondieran a las inquietudes de los clientes.<\/p>\n \u201cPens\u00e9 que se supon\u00eda que era un estadista, Jamie Dimon. Esto es como un juego al que jugar\u00eda un ni\u00f1o de 11 a\u00f1os\u201d, dijo Gladwell al FT. <\/p>\n Aparte de lo que le est\u00e1 haciendo a Gwen, soy un cliente. Los ahorros de mi vida est\u00e1n en JPMorgan. Mi asesor financiero se ha exiliado como Napole\u00f3n en Elba. \u00bfEs as\u00ed como tratas a tus clientes? Soy un ni\u00f1o peque\u00f1o, pero muchos de sus clientes no lo son\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n Desde diciembre, Campbell ha estado buscando da\u00f1os financieros a trav\u00e9s de arbitraje por lo que alega es un incumplimiento de contrato. Una audiencia est\u00e1 programada para julio del pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n Mientras tanto, Campbell sigue trabajando en JPMorgan en San Francisco. Su equipo de asesores ha perdido a tres miembros y ella se ha quejado en documentos legales de haber sido bloqueada peri\u00f3dicamente de los sistemas inform\u00e1ticos del banco.<\/p>\n \u201cLo que JPMorgan est\u00e1 haciendo no solo da\u00f1a a Gwen, sino que tiene un impacto adverso directo en sus clientes, que son clientes de JPMorgan. Esto es algo que Jamie Dimon y la junta saben\u201d, dijo el abogado de Campbell, Michael Willemin, socio de Wigdor LLP.<\/p>\n Una portavoz de JPMorgan dijo que el banco hab\u00eda estado “poniendo un enfoque e inversiones significativos” en JPMorgan Advisors y “estableciendo reglas para situaciones en las que los clientes son atendidos por m\u00e1s de una l\u00ednea de negocios”.<\/p>\n \u201cEstas reglas nos permiten brindar a los clientes la experiencia que necesitan y al mismo tiempo garantizar que ellos y nuestros profesionales financieros reciban un trato justo\u201d, dijo la portavoz.<\/p>\n La lucha interna se debe a que JPMorgan tiene negocios separados pero superpuestos: tanto JPMorgan Advisors, donde trabaja Campbell, como el banco privado atienden a clientes adinerados, pero est\u00e1n bajo un liderazgo diferente.<\/p>\n Dentro de JPMorgan, los asesores financieros y los banqueros privados lamentan regularmente la competencia interna por los clientes, seg\u00fan empleados actuales y anteriores.<\/p>\n En otro caso que involucr\u00f3 a un asesor diferente a principios de este a\u00f1o, el banco privado y JPMorgan Advisors se enfrentaron sobre qu\u00e9 divisi\u00f3n deber\u00eda administrar el dinero de un cliente que hab\u00eda heredado varios cientos de millones de d\u00f3lares de un pariente, seg\u00fan una persona familiarizada con el asunto.<\/p>\n Dimon termin\u00f3 interviniendo, dici\u00e9ndoles a ambas partes que el banco no ten\u00eda la participaci\u00f3n de mercado para guerras territoriales, dijo la persona. Quedaba en manos del cliente decidir en qu\u00e9 divisi\u00f3n colocar\u00eda su dinero.<\/p>\n La disputa entre Campbell y el banco privado sali\u00f3 a la luz en diciembre cuando ella present\u00f3 la primera de varias acciones contra JPMorgan, solicitando a un tribunal una orden de restricci\u00f3n contra el banco. Esa solicitud fue rechazada.<\/p>\n Campbell tambi\u00e9n present\u00f3 un procedimiento de arbitraje en busca de da\u00f1os financieros y en abril present\u00f3 una queja ante la Comisi\u00f3n de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU., alegando que ha sufrido discriminaci\u00f3n de g\u00e9nero.<\/p>\n Algunos de los clientes de Campbell, como Gladwell, le escribieron a Dimon y lo instaron a intervenir en su nombre, seg\u00fan los correos electr\u00f3nicos vistos por el FT.<\/p>\n Gladwell le envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico a Dimon en junio, pidi\u00e9ndole que “encontrara una manera de poner fin a esta disputa de manera silenciosa y elegante”. Gladwell recibi\u00f3 una respuesta de Kristin Lemkau, directora ejecutiva de JPMorgan Wealth Management, quien particip\u00f3 en la contrataci\u00f3n de Campbell.<\/p>\n Lemkau le dijo a Gladwell que no pod\u00eda comentar sobre las acusaciones de Campbell debido al arbitraje pendiente, pero que JPMorgan estaba “comprometido a explorar y abordar cualquier problema que ella plante\u00f3”.<\/p>\n Gladwell, que conoce a Campbell desde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, dijo que estaba sorprendido por la forma en que JPMorgan la estaba tratando.<\/p>\n \u201cSimplemente me sorprende que la est\u00e9n torturando\u201d, dijo Gladwell al FT. \u201cNo entiendo por qu\u00e9 alguien estar\u00eda dispuesto a hacerle la vida miserable a alguien sin ninguna raz\u00f3n\u201d.<\/p>\n Pens\u00e9 que se supon\u00eda que era un estadista, Jamie Dimon. Esto es como un juego al que jugar\u00eda un ni\u00f1o de 11 a\u00f1os.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/blockquote>\n Jackie Reses, un exejecutivo de la compa\u00f1\u00eda de pagos Square que ahora es director ejecutivo de Lead Bank, es otro cliente de Campbell descontento, y le dice al FT que JPMorgan \u201cno est\u00e1 actuando bien en esta situaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n \u201cJPMorgan deber\u00eda ver esto como un problema del cliente, no como un problema de litigio\u201d, dijo Reses, cuyo patrimonio neto fue fijado en m\u00e1s de $ 1 mil millones por Forbes el a\u00f1o pasado.<\/p>\n Campbell lleg\u00f3 a JPMorgan Advisors en 2020 con casi 1400 millones de d\u00f3lares en activos y pr\u00e9stamos de clientes, seg\u00fan un documento legal de diciembre. Esto incluy\u00f3 millones de d\u00f3lares pertenecientes a Rodr\u00edguez, quien gan\u00f3 aproximadamente $400 millones durante su carrera de 22 a\u00f1os en el b\u00e9isbol. Tras su retiro de los Yankees de Nueva York en 2016, el toletero conocido como A-Rod se ha convertido en locutor, inversionista y empresario.<\/p>\n Antes de que Campbell se uniera a JPMorgan, sus banqueros de inversi\u00f3n ya hab\u00edan asesorado a Rodr\u00edguez y L\u00f3pez en un intento fallido de comprar el equipo de b\u00e9isbol New York Mets en 2020. Rodr\u00edguez tambi\u00e9n mantuvo una \u201ccantidad baja de siete cifras\u201d en el banco privado, afirm\u00f3 Campbell en documentos legales. . Como resultado, cuando se uni\u00f3, Rodr\u00edguez fue designada como cliente compartido entre JPMorgan Advisors y el banco privado.<\/p>\n Campbell ha argumentado que su relaci\u00f3n con Rodr\u00edguez deber\u00eda haber estado protegida por un acuerdo con JPMorgan de que el enfoque para tratar con clientes compartidos ser\u00eda “mantener la naturaleza actual de su relaci\u00f3n con el banco privado”. Pero ella ha acusado al banco privado de proponer negocios a varios de sus clientes, siendo Rodr\u00edguez el objetivo principal.<\/p>\n\n