“\u00a1\u00danico en su clase!” dijo Jamie Iannone, el director ejecutivo de eBay, se\u00f1alando el par de tenis Nike pr\u00edstinos y hechos a la medida en sus pies. <\/p>\n
Ya sea una pasi\u00f3n genuina por los “juegos” de lujo o el deseo de estar a la moda con los consumidores de TikTok Gen Z que eBay quiere atraer, Iannone conf\u00eda en el floreciente mercado de lujo de segunda mano, para art\u00edculos como zapatillas o relojes. , ayudar\u00e1 a cambiar la suerte del mercado en l\u00ednea.<\/p>\n
\u201cNos estamos inclinando hacia donde est\u00e1n la generaci\u00f3n Z y los millennials\u201d, dijo. \u201cHay un mayor enfoque en la sustentabilidad y el ‘re-comercio’. Ebay es realmente el pionero. . . eso nos da una oportunidad\u201d.<\/p>\n
El jefe de eBay espera que un regreso a sus ra\u00edces como un lugar para art\u00edculos usados \u200b\u200by coleccionables, con un enfoque en la reventa de alta gama, ayude a compensar m\u00e1s de una d\u00e9cada de terreno perdido en el negocio del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Se produce cuando el valor de mercado de la compa\u00f1\u00eda cay\u00f3 de un m\u00e1ximo de $ 53 mil millones el a\u00f1o pasado a $ 21 mil millones en la actualidad, luego de un breve auge del comercio electr\u00f3nico en la era de la pandemia. En sus ganancias m\u00e1s recientes en agosto, inform\u00f3 su quinto trimestre consecutivo de disminuci\u00f3n del volumen de ventas a\u00f1o tras a\u00f1o. Mientras tanto, su cuota de mercado en el comercio electr\u00f3nico de EE. UU. ha ca\u00eddo del 7,6 % en 2016 al 3,5 % este a\u00f1o, seg\u00fan el grupo de investigaci\u00f3n Insider Intelligence. <\/p>\n
La batalla contra Amazon se perdi\u00f3 hace mucho tiempo, admiti\u00f3 Iannone, pero insisti\u00f3 en que la empresa tiene “derecho a ganar” en las \u00e1reas m\u00e1s tradicionalmente asociadas con el sitio que comenz\u00f3 como una plataforma de subastas en 1995. <\/p>\n
\u201cCuando se habla de vendedores de empresa a consumidor que venden principalmente ‘nuevos y de temporada’, es m\u00e1s probable que vendan en Amazon o Walmart\u201d, dijo Iannone, exejecutivo de Walmart.<\/p>\n
\u201cEbay estaba tratando de entrar en ese espacio. No creo que sea un lugar a largo plazo donde podamos ganar\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
Iannone, un exejecutivo de eBay que se fue en 2009 y volvi\u00f3 a dirigir la empresa en abril de 2020, dijo que, en cambio, el sitio ha estado invirtiendo en lo que denomin\u00f3 categor\u00edas de “enfoque”, redise\u00f1ando elementos de la interfaz de usuario obsoleta para adaptarse mejor a categor\u00edas individuales, como como joyer\u00eda. <\/p>\n
Esperaba que estas nuevas categor\u00edas de enfoque representaran el 50 por ciento del volumen de ventas de la compa\u00f1\u00eda para 2024, en comparaci\u00f3n con el 20 por ciento a fines del a\u00f1o pasado.<\/p>\n
La estrategia de Ebay significa aprovechar una escena de reventa de ropa de lujo que se estima crecer\u00e1 a $ 37 mil millones para 2025, frente a $ 27 mil millones en 2020, seg\u00fan proyecciones del grupo de investigaci\u00f3n Business of Fashion. Cowen Research ha pronosticado que el mercado de zapatillas usadas se convertir\u00e1 en una industria de 30.000 millones de d\u00f3lares para 2030, mientras que los relojes de lujo revendidos representar\u00e1n un tercio de todas las ventas mundiales de relojes para 2025, seg\u00fan las previsiones de McKinsey. <\/p>\n
Pero eBay, que tiene casi tres d\u00e9cadas de existencia, debe superar una competencia significativa de empresas emergentes m\u00e1s j\u00f3venes y modernas que han tenido una ventaja inicial. <\/p>\n
Los mercados de zapatillas StockX y Goat han atra\u00eddo 1.200 millones de d\u00f3lares en financiaci\u00f3n entre ellos, seg\u00fan datos de Alphasense. RealReal, un mercado de moda de lujo, se hizo p\u00fablico en 2019 y recaud\u00f3 $ 300 millones, pero a\u00fan no ha obtenido ganancias. A principios de este mes, Poshmark, un mercado de segunda mano, se vendi\u00f3 al grupo tecnol\u00f3gico surcoreano Naver en un acuerdo por valor de 1.200 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n
![\"Jamie](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Ebay-apuesta-por-articulos-de-lujo-y-coleccionables-de-segunda.jpg\")
Adem\u00e1s de otros mercados de reventa, eBay tambi\u00e9n se enfrentar\u00e1 directamente a la competencia de las marcas. A pesar de las preocupaciones iniciales de que las tendencias de reventa podr\u00edan afectar la demanda de nuevos productos, las marcas de alta gama, incluidas Balenciaga y Gucci, est\u00e1n dando pasos tentativos para ofrecer sus propias tiendas de reventa. <\/p>\n
Seg\u00fan ThredUp, una plataforma de segunda mano que ofrece sus propios servicios de autenticaci\u00f3n a las marcas bajo un programa de marca blanca, 107 marcas importantes de EE. UU. tienen sus propias tiendas de reventa, frente a las 37 de fines del a\u00f1o pasado.<\/p>\n
Para competir contra la multitud, Iannone argument\u00f3 que la fuerza de eBay radicar\u00eda en la promoci\u00f3n cruzada, con la confianza ganada en una categor\u00eda que conduce a compras en otra. Dijo que los datos de la compa\u00f1\u00eda sugieren que un comprador que compra un reloj de lujo que cuesta $2,000 o m\u00e1s gastar\u00e1 alrededor de $5,000 m\u00e1s en relojes y $5,000 en otras categor\u00edas en eBay.<\/p>\n
![\"GM221022_22X](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/1666385474_896_Ebay-apuesta-por-articulos-de-lujo-y-coleccionables-de-segunda.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nComo parte de su impulso hacia la reventa de alta gama, eBay ha realizado varios acuerdos en el espacio de autenticaci\u00f3n y coleccionables. Recientemente adquiri\u00f3 TCGplayer, una plataforma de cromos, por 295 millones de d\u00f3lares. Tambi\u00e9n se ha asociado con agencias de verificaci\u00f3n como el Instituto Gemol\u00f3gico de Am\u00e9rica, que eval\u00faa la autenticidad de las joyas de dise\u00f1o.<\/p>\n
La empresa est\u00e1 invirtiendo alrededor de 100 millones de d\u00f3lares al a\u00f1o en la construcci\u00f3n de su infraestructura de autenticaci\u00f3n y ha abierto cinco “centros de autenticaci\u00f3n” en todo el mundo que inspeccionan los art\u00edculos solicitados antes de enviarlos a los compradores. <\/p>\n
Para las zapatillas, eso implica un proceso de 25 puntos que examina la calidad del material, las costuras, el empaque e incluso el olor. Una vez verificado, se adjunta un chip escaneable por tel\u00e9fono inteligente para que los clientes puedan verificar los detalles.<\/p>\n
\u201cLa raz\u00f3n por la que lo hacemos es para crear un nivel de confianza innovador en la plataforma\u201d, dijo Iannone. “\u00bfC\u00f3mo decimos masivamente: ‘Ven a eBay, todo va a salir bien, te vamos a proteger'”.<\/p>\n
Otra instalaci\u00f3n es una b\u00f3veda de tarjetas coleccionables de 31,000 pies cuadrados, ubicada en Delaware, que mantiene las tarjetas coleccionables a una temperatura \u00f3ptima para preservar su condici\u00f3n.<\/p>\n
A diferencia de la gran mayor\u00eda de las ventas en eBay, donde los art\u00edculos se env\u00edan, las tarjetas de intercambio a menudo se venden de un cliente a otro sin siquiera manipularlas. \u201cDigamos que un novato tuvo un gran juego. Esa tarjeta podr\u00eda intercambiarse dos o tres veces en el mismo d\u00eda porque ahora est\u00e1 en una b\u00f3veda. La intersecci\u00f3n de las cosas f\u00edsicas y digitales se vuelve realmente interesante con el trabajo que estamos haciendo all\u00ed\u201d, dijo Iannone.<\/p>\n
![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/1666385474_258_Ebay-apuesta-por-articulos-de-lujo-y-coleccionables-de-segunda.png\")
<\/figure>\n<\/div>\nLa empresa no ha revelado el rendimiento financiero de su operaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n y reventa, aparte de decir que la categor\u00eda de “art\u00edculos coleccionables” alcanz\u00f3 espec\u00edficamente los 10.000 millones de d\u00f3lares al a\u00f1o en volumen bruto de mercanc\u00edas, el valor total de los bienes vendidos, aproximadamente el 10 por ciento de todo. vendido en eBay.<\/p>\n
Las inversiones en verificaci\u00f3n han ayudado a eBay a abrirse camino en el espacio de reventa de alta gama, dijo Graham Wetzbarger, fundador del Instituto de Autenticaci\u00f3n de Am\u00e9rica y anteriormente a cargo de la autenticaci\u00f3n en The RealReal.<\/p>\n
\u201cHa ayudado a recuperar la participaci\u00f3n de mercado que perdieron durante la primera d\u00e9cada de la reventa en el mercado masivo\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
Ebay ha pasado los \u00faltimos a\u00f1os vendiendo partes del negocio que no est\u00e1n relacionadas con su mercado principal tras la presi\u00f3n de los inversionistas activistas. Esto ha incluido la venta de su negocio de clasificados por 9200 millones de d\u00f3lares y su empresa de reventa de entradas StubHub por 4050 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n