![\"Una](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Adobe-Experience-Makers-Paris-el-encuentro-imperdible-sobre-el-futuro.jpg\")
<\/div>\nAmazon y las tiendas online han recuperado su cuota de mercado previa a la pandemia<\/h2>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n
Para satisfacer estas nuevas necesidades, las marcas deben confiar en varias palancas, incluida la personalizaci\u00f3n. Para los consumidores, una empresa que personaliza sus acciones y ofertas los hace sentir comprendidos y valorados. El reto es entonces crear experiencias relevantes y \u00fatiles.<\/p>\n
Durante Experience Makers Par\u00eds<\/a>, tendr\u00e1s la oportunidad de descubrir los consejos de expertos en la materia para dar una nueva dimensi\u00f3n a la experiencia de tus clientes. Podr\u00e1 discutir este tema con otros jugadores del sector e inspirarse en su viaje para lograr un objetivo: crear experiencias exclusivas y atractivas a escala para ganar la confianza de sus clientes y retenerlos.<\/p>\n REGISTRARSE PARA EL EVENTO<\/a><\/p>\n La experiencia del cliente est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente. De hecho, las preferencias de un comprador pueden cambiar y sus interacciones con una marca pueden alterar por completo su percepci\u00f3n de la misma. Por ello, la experiencia que se ofrece debe estar bien gestionada para entender y mejorar la experiencia de los clientes. Por lo tanto, una estrategia de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CXM) es esencial.<\/p>\n Durante Adobe’s Experience Makers Paris, descubrir\u00e1 comentarios de las principales marcas sobre este tema. Puede confiar en sus testimonios para identificar las principales tendencias en la experiencia digital y la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente.<\/p>\n La Maison du Chocolat se encuentra entre la lista de empresas que participar\u00e1n en el evento. Fabien Roux, director financiero y Jennifer Bredon, directora de comercio electr\u00f3nico y clientes de la compa\u00f1\u00eda, explicar\u00e1n c\u00f3mo la marca est\u00e1 mejorando su recorrido omnicanal del cliente para ofrecer una experiencia fluida y personalizada en l\u00ednea y en la tienda.<\/p>\n Por otro lado, Mo\u00ebt Hennessy, que constituye la rama “Wines & Spirits” del Grupo LVMH, compartir\u00e1 c\u00f3mo mantener su posicionamiento de gama alta y crear emoci\u00f3n al ofrecer una experiencia de compra online inmersiva en 3D en sus ofertas personalizadas. Aprender\u00e1 sobre esta nueva experiencia y la cadena de suministro de medios para hacerla realidad.<\/p>\n Tambi\u00e9n podr\u00e1 alimentar sus pensamientos gracias a las entrevistas con dos gerentes: Karine Bourguignon, Gerente General Adjunta de Clientes en Cr\u00e9dit Agricole y Maud Funaro, Gerente General de Transformaci\u00f3n y miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo de Printemps. Compartir\u00e1n su visi\u00f3n para 2025\/2030 sobre el futuro de la econom\u00eda digital, las transformaciones que quedan por realizar, sus retos para una experiencia de cliente m\u00e1s responsable y los impactos tecnol\u00f3gicos, organizativos y de gesti\u00f3n del cambio resultantes.<\/p>\n Adem\u00e1s de las diversas conferencias que marcar\u00e1n este medio d\u00eda, puede aprovechar el evento para desarrollar su red. Tendr\u00e1 la oportunidad de intercambiar con tomadores de decisiones que tienen el mismo objetivo que usted, es decir, satisfacer las necesidades de sus clientes en conocimientos y contenido.<\/p>\n Para no perderse nada de Experience Makers Paris organizado por Adobe, Reg\u00edstrate ahora<\/a>.<\/p>\nDiscutir el futuro de la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente<\/h2>\n