{"id":427252,"date":"2022-10-16T07:33:27","date_gmt":"2022-10-16T07:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/friedrich-joussen-de-tui-cuando-los-equipos-estan-bajo-presion-la-gente-se-unira-y-luchara\/"},"modified":"2022-10-16T07:33:29","modified_gmt":"2022-10-16T07:33:29","slug":"friedrich-joussen-de-tui-cuando-los-equipos-estan-bajo-presion-la-gente-se-unira-y-luchara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/friedrich-joussen-de-tui-cuando-los-equipos-estan-bajo-presion-la-gente-se-unira-y-luchara\/","title":{"rendered":"Friedrich Joussen de Tui: &#8220;Cuando los equipos est\u00e1n bajo presi\u00f3n, la gente se unir\u00e1 y luchar\u00e1&#8221;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-attribute=\"article-content-body\">\n<p>Cuando Friedrich \u201cFritz\u201d Joussen comenz\u00f3 a trabajar en Tui en 2012, se sinti\u00f3 atra\u00eddo por el desaf\u00edo de unirse a una empresa en plena crisis. <\/p>\n<p>Los inversionistas activistas estaban presionando para dividir el grupo de viajes en crisis, se necesitaban ahorros de costos para compensar una desaceleraci\u00f3n inspirada en la austeridad en el sector, y la fusi\u00f3n largamente discutida de Tui AG, con sede en Alemania, y su operador tur\u00edstico hermano Tui Travel, con sede en el Reino Unido, hab\u00eda repetidamente no logr\u00f3 despegar. <\/p>\n<p>\u201cSi no tienes una crisis, si no quieres cambiar.  .  .  no se necesitan l\u00edderes\u201d, dice Joussen, hablando en la v\u00edspera de su \u00faltima reuni\u00f3n de directorio como director ejecutivo desde la sede de la empresa en un tranquilo distrito comercial de la ciudad alemana de Hannover.  \u201cDicho eso, pens\u00e9 que habr\u00eda sido la mayor crisis de mi carrera\u201d. <\/p>\n<p>A finales de septiembre, Joussen dej\u00f3 Tui despu\u00e9s de casi una d\u00e9cada en la empresa, la mayor parte de la cual la ha pasado en el puesto m\u00e1s alto.  En persona, tiene una figura imponente de 6 pies y 7 pulgadas de alto (2 m), pero su tama\u00f1o se ve compensado por una amplia sonrisa y un comportamiento relajado. <\/p>\n<p>Joussen creci\u00f3 en una familia de cinco miembros de clase media en la ciudad portuaria alemana de Duisburg, un centro de miner\u00eda de carb\u00f3n y fabricaci\u00f3n de hierro y acero, donde su padre trabajaba como asesor legal del grupo sider\u00fargico Thyssen (antes de su fusi\u00f3n con Krupp).  En su juventud, fue acad\u00e9mico.  Asisti\u00f3 a Landfermann-Gymnasium, una de las escuelas m\u00e1s antiguas de Alemania cuyos or\u00edgenes se remontan a m\u00e1s de 450 a\u00f1os. <\/p>\n<aside class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<h2 class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/h2>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--package o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"48ed489b-26d8-47f0-b281-a23d525f4157\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:56.2500%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>En sus primeros dos a\u00f1os en Tui, Joussen hab\u00eda concluido las negociaciones de fusi\u00f3n intermitentes, creando lo que sigue siendo el operador tur\u00edstico m\u00e1s grande del mundo, que empleaba a m\u00e1s de 70 000 personas en su apogeo (ahora cerca de 40 000 personas). <\/p>\n<p>Pero sospecha que su mayor legado ser\u00e1 simplemente mantener a flote a la empresa cuando golpe\u00f3 la pandemia de covid-19.  \u201cLa regulaci\u00f3n llev\u00f3 nuestro negocio a cero\u201d, recuerda Joussen.  \u201cEn mi carrera profesional, dirigir una empresa sin ingresos es el lugar m\u00e1s dif\u00edcil en el que he estado\u201d.<\/p>\n<p>En los tres meses hasta finales de junio de 2020, Tui report\u00f3 ingresos de solo 75 millones de euros, un 98 por ciento menos que el a\u00f1o anterior.  Para el ejercicio financiero completo, la empresa registr\u00f3 una p\u00e9rdida de 3.200 millones de euros.  Sobrevivi\u00f3 solo gracias a 400 millones de euros en ahorros de costos y casi 5 mil millones de euros en pr\u00e9stamos de rescate del estado alem\u00e1n.  Reci\u00e9n este a\u00f1o, la compa\u00f1\u00eda inform\u00f3 su &#8220;primer trimestre en general en el punto de equilibrio despu\u00e9s de la pandemia&#8221;. <\/p>\n<p>Joussen ha sido reemplazado por el director financiero de Tui, Sebastian Ebel, a quien Joussen conoci\u00f3 cuando dirig\u00eda la divisi\u00f3n alemana de Vodafone. <\/p>\n<p>Joussen estaba de vacaciones en el Caribe en enero de 2020 cuando escuch\u00f3 por primera vez sobre el nuevo coronavirus y el consiguiente cierre en la ciudad china de Wuhan.  Sin embargo, inicialmente no se inmut\u00f3, al igual que los clientes de Tui: enero y febrero de 2020 marcaron niveles r\u00e9cord de reservas. <\/p>\n<p>Pero a mediados de marzo, solo unas horas antes de que Alemania cerrara sus fronteras en un intento por detener la r\u00e1pida propagaci\u00f3n del virus, Joussen reuni\u00f3 a su equipo ejecutivo para hacer una pregunta simple: &#8220;\u00bfCu\u00e1nto dinero tenemos en el banco?&#8221;  \u201cEstas son cosas que no sueles preguntar como director ejecutivo\u201d, agrega.<\/p>\n<p>Joussen primero trabaj\u00f3 como ingeniero de software en los EE. UU. antes de unirse a la divisi\u00f3n de telecomunicaciones de Mannesmann Group, con sede en D\u00fcsseldorf, que luego fue adquirida por Vodafone.  Luego subi\u00f3 la escalera para dirigir Vodafone Alemania. <\/p>\n<p>La primera mitad de la carrera de Joussen a la vanguardia de la floreciente industria de las telecomunicaciones fue un camino de rosas.  \u201cSiempre fue el pr\u00f3ximo r\u00e9cord, el pr\u00f3ximo r\u00e9cord, el pr\u00f3ximo r\u00e9cord.  Solo necesitabas organizar el crecimiento\u201d, dice. <\/p>\n<p>Unirse a Tui marc\u00f3 un cambio significativo para Joussen.  Se uni\u00f3 a una empresa que generaba p\u00e9rdidas y, como reci\u00e9n llegado a la industria, enfrent\u00f3 una recepci\u00f3n tibia por parte de algunos en el sector de viajes. <\/p>\n<p>Pero Joussen vio su condici\u00f3n de forastero como una ventaja.  \u201cCuando vienes del exterior, a veces tienes la ventaja de no estar demasiado en los detalles\u201d, dice.  Pudo ver la fusi\u00f3n y la reestructuraci\u00f3n de la empresa desde una \u201cperspectiva de 10.000 m\u201d, lo que le permiti\u00f3 pasar por alto a los incr\u00e9dulos que dec\u00edan \u201cesto no es posible, esto no se puede hacer\u201d. <\/p>\n<p>Desde su infancia, Joussen no ha tenido miedo de hacerlo solo.  Un viaje en solitario para visitar a familiares en EE. UU. con tan solo 13 a\u00f1os se destaca como un punto de inflexi\u00f3n en su vida en el que venci\u00f3 la ansiedad. <\/p>\n<p>Peter Long, un veterano de la industria que primero dirigi\u00f3 Tui Travel antes de ocupar el cargo de presidente y luego vicepresidente de Tui hasta el a\u00f1o pasado, le dijo al FT en el momento de la fusi\u00f3n que sin Joussen la uni\u00f3n &#8220;no iba a funcionar&#8221;. <\/p>\n<p>Luego, Joussen procedi\u00f3 a revisar el modelo comercial de la empresa.  En lugar de tratar de vencer a plataformas como Airbnb en su propio juego, invirti\u00f3 en hoteles y cruceros para crear un modelo comercial integrado verticalmente.  \u201cTienes que tener una buena estrategia y luego necesitas hablar mucho\u201d con inversores y colegas, explica Joussen.  \u201cNecesitas tener buenos argumentos\u201d.<\/p>\n<p>El \u00faltimo testimonio del \u00e9xito de la reorganizaci\u00f3n de la empresa por parte de Joussen es que no corri\u00f3 la misma suerte que el operador rival Thomas Cook, que colaps\u00f3 en liquidaci\u00f3n en 2019 despu\u00e9s de 178 a\u00f1os de operaciones, dice.  \u201cParticularmente en comparaci\u00f3n con Thomas Cook, que no sigui\u00f3 estos pasos y se vio cada vez m\u00e1s presionado por los competidores digitales, tuvimos un desempe\u00f1o enormemente bueno\u201d, dice Joussen. <\/p>\n<blockquote class=\"n-content-pullquote n-content-pullquote--no-image\" aria-hidden=\"true\">\n<div class=\"n-content-pullquote__content\">\n<p>Las empresas no se tratan de sistemas y procesos, se trata de personas<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/blockquote>\n<p>Pero a pesar de la s\u00f3lida posici\u00f3n en la que hab\u00eda puesto a Tui, Joussen &#8220;no estaba seguro&#8221; de que la empresa &#8220;pudiera sobrevivir&#8221; cuando golpe\u00f3 la pandemia.  Durante las primeras semanas de la crisis, dorm\u00eda solo unas pocas horas por noche. <\/p>\n<p>Su agenda se redujo a una reuni\u00f3n de liquidez por la ma\u00f1ana y una reuni\u00f3n de costos por la tarde, intercaladas con horas y horas de llamadas a inversionistas, bancos y ministros del gobierno. <\/p>\n<p>Dice que se centr\u00f3 solo en el corto plazo y en las cosas que pod\u00eda cambiar, extrayendo una lecci\u00f3n de su entrenador de ajedrez durante su adolescencia.  \u201cCuando haces un movimiento y golpeas el reloj, el movimiento est\u00e1 hecho\u201d, dice.  \u201cLa mejor manera de perder un juego de ajedrez es cuando piensas en cosas que no puedes cambiar\u201d.<\/p>\n<p>Joussen atribuye el \u00e9xito de la empresa en capear la pandemia al equipo unido que form\u00f3.  \u201cLas empresas no se tratan de sistemas y procesos, se trata de personas\u201d, dice. <\/p>\n<p>Ebel no es el \u00fanico miembro de la junta que tiene una larga historia con Joussen.  Otros tres miembros de la junta han estado trabajando con \u00e9l durante la mayor parte de las dos d\u00e9cadas. <\/p>\n<p>\u201cSalimos juntos de la pandemia\u201d, dice Joussen.  \u201cCuando los equipos est\u00e1n bajo presi\u00f3n, es una oportunidad para lograr el esp\u00edritu porque la gente se unir\u00e1 y luchar\u00e1\u201d. <\/p>\n<p>Tras la primera ola de la pandemia, animado por el apoyo del Estado alem\u00e1n, Joussen asegur\u00f3 que hab\u00eda asegurado la supervivencia de Tui.  Pero le sorprendi\u00f3 cu\u00e1nto se prolong\u00f3 la crisis.<\/p>\n<p>\u201cNo nos hubieran financiado si no fu\u00e9ramos una buena empresa antes de la crisis.  .  .  as\u00ed que el estado ten\u00eda una confianza enorme en que \u00e9ramos un buen negocio y pod\u00edamos pagar\u201d, explica.  \u201cSi ten\u00edan la confianza, \u00bfpor qu\u00e9 no deber\u00edamos tener la confianza?\u201d  Tui todav\u00eda debe unos 2.000 millones de euros al KfW, el banco de desarrollo alem\u00e1n. <\/p>\n<p>A pesar de salir intacto de la pandemia, Tui se ha visto afectado por nuevos problemas en los \u00faltimos meses. <\/p>\n<p>En marzo, el gobierno alem\u00e1n inici\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre la venta del 29,9 por ciento de la participaci\u00f3n del 34 por ciento de Alexei Mordashov en Tui despu\u00e9s de que se supo que el oligarca ruso, que est\u00e1 bajo sanciones, hab\u00eda transferido las acciones a una empresa propiedad de su esposa.  La investigaci\u00f3n est\u00e1 en curso. <\/p>\n<div class=\"n-content-layout\" data-layout-name=\"card\" data-layout-width=\"inset-left\">\n<div class=\"n-content-layout__container\">\n<h2 id=\"three-questions-for-friedrich-joussen-0\" class=\"n-content-heading-4\">Tres preguntas para Friedrich Joussen<\/h2>\n<div class=\"n-content-layout__slot\" data-slot-width=\"true\">\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es tu h\u00e9roe de liderazgo?<\/strong><\/p>\n<p>de Lao Tse [an ancient Chinese philosopher] Las palabras sobre el liderazgo para m\u00ed son la esencia del liderazgo: \u201cCuando el mejor trabajo del l\u00edder termina, la gente dice: &#8216;Lo hicimos nosotros mismos&#8217;\u201d.<\/p>\n<p> <strong>\u00bfCu\u00e1l fue la primera lecci\u00f3n de liderazgo que aprendiste?<\/strong><\/p>\n<p>Uno de mis primeros gerentes me dijo que siempre debes mantener tu escritorio limpio;  segundo, cada vez que tenga que tomar una decisi\u00f3n, t\u00f3mela, no la deje y vuelva a pensar en ella;  y tercero, si le aconsejas a la gente que haga algo, solo acons\u00e9jalo si vas a darle seguimiento, de lo contrario no tiene sentido. <\/p>\n<p> <strong>\u00bfQu\u00e9 estar\u00edas haciendo si no fueras un director ejecutivo?<\/strong><\/p>\n<p>Creo que ser\u00eda un consultor estrat\u00e9gico ya que me gusta pensar en cosas e implementar cosas.  Tengo experiencia en ingenier\u00eda de software, pero nunca fui un buen investigador.  Soy alguien que obtiene el 80 por ciento de algo muy r\u00e1pido.  Pero cuando eres investigador, necesitas obtener el 98 por ciento o el 100 por ciento y eso lleva mucho tiempo. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>A lo largo del verano, la aerol\u00ednea tambi\u00e9n se ha visto afectada por cancelaciones y retrasos de vuelos, lo que le ha costado a la compa\u00f1\u00eda 75 millones de euros.  Andrew Flintham, director gerente de Tui en el Reino Unido e Irlanda, escribi\u00f3 a los clientes a mediados de junio para disculparse por &#8220;la angustia causada&#8221;.  La crisis energ\u00e9tica y las presiones inflacionarias en toda Europa tambi\u00e9n parecen estar destinadas a provocar una desaceleraci\u00f3n del consumo m\u00e1s adelante en el a\u00f1o, lo que probablemente sacudir\u00e1 el sector de los viajes.<\/p>\n<p>\u00bfPero es ese desaf\u00edo suficiente para Joussen?  No exactamente.  \u201cEl mercado se normaliza y tienes desaf\u00edos m\u00e1s normales.  .  .  por malas que sean las cancelaciones de vuelos o lo que sea, dices que esto es m\u00e1s normal\u201d, dice Joussen.  &#8220;Y luego la pregunta es \u00bfqu\u00e9 tan preparado est\u00e1s para una vida normal?&#8221;<\/p>\n<p>El contrato de 6,4 millones de libras esterlinas al a\u00f1o de Joussen deb\u00eda estar vigente hasta septiembre de 2025, pero lo dej\u00f3 temprano a fines del mes pasado, sin embargo, el viaje de regreso de la pandemia no ha terminado.  \u201cLa demanda es grande, pero todav\u00eda tenemos deuda y todav\u00eda tenemos al Estado como accionista, por lo que habr\u00e1 un par de a\u00f1os en los que necesitaremos reparar el balance\u201d, pronostica. <\/p>\n<p>\u00bfY cu\u00e1l es su consejo para su sucesor?  \u201cNada es menos importante, menos buscado que el consejo de un ex director ejecutivo\u201d, dice Joussen.  \u201cCada uno lo hace a su manera\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/af66cb1e-a48b-4b2c-adcb-74b119aff4c7\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando Friedrich \u201cFritz\u201d Joussen comenz\u00f3 a trabajar en Tui en 2012, se sinti\u00f3 atra\u00eddo por el desaf\u00edo de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":427253,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[5200,2577,1911,415,20570,139,117615,36,28315,5790,14430,27604],"class_list":["post-427252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-bajo","tag-cuando","tag-equipos","tag-estan","tag-friedrich","tag-gente","tag-joussen","tag-los","tag-luchara","tag-presion","tag-tui","tag-unira"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/427252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=427252"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/427252\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/427253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=427252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=427252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=427252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}