\n<\/p>\n
La temporada alta de venta al por menor se acerca r\u00e1pidamente. Sin embargo, con las crecientes presiones financieras que hacen que muchas personas se aprieten el cintur\u00f3n, esta vez podr\u00eda resultar dif\u00edcil para los comerciantes.<\/p>\n
Si bien los descuentos y las ventas son una posible soluci\u00f3n para atraer a los compradores a realizar compras, un nuevo informe del proveedor de servicios de comercio electr\u00f3nico Dressipi muestra que posiblemente el mayor evento de la temporada, el Black Friday, podr\u00eda estar en declive.<\/p>\n
Dressipi analiz\u00f3 datos para ayudar a los minoristas a prepararse para el gran d\u00eda. Sin embargo, la investigaci\u00f3n revel\u00f3 que el evento, que se celebra el 25 de noviembre de este a\u00f1o, se est\u00e1 volviendo cada vez menos popular entre los consumidores.<\/p>\n
Seg\u00fan el estudio, el Black Friday contribuy\u00f3 en un promedio del 9 % a las ventas anuales de un minorista en 2019, con un crecimiento de las ventas del 73 % en comparaci\u00f3n con las dos semanas anteriores.<\/p>\n
En 2020, este n\u00famero ya hab\u00eda bajado al 5,82 por ciento y un a\u00f1o despu\u00e9s volvi\u00f3 a bajar al 5,18 por ciento.<\/p>\n
El informe cita una serie de posibles factores que pueden haber contribuido a esta tendencia a la baja, como mayores descuentos de los minoristas que buscan vender su exceso de inventario o consideraciones de sostenibilidad que alientan a las personas a tomar decisiones de compra m\u00e1s conscientes.<\/p>\n
El estudio tambi\u00e9n encontr\u00f3 que la tasa de devoluci\u00f3n promedio en Black Friday cay\u00f3 un 17,14 por ciento. Este hecho probablemente se deba a que los art\u00edculos m\u00e1s vendidos ese d\u00eda fueron los accesorios, una categor\u00eda que ya tiene bajas tasas de devoluci\u00f3n.<\/p>\n
Las bolsas, por ejemplo, tienen una tasa de devoluci\u00f3n t\u00edpica del 7,22 por ciento, mientras que las prendas de vestir tienen una tasa de devoluci\u00f3n promedio del 49 por ciento.<\/p>\n
En este contexto, tambi\u00e9n se cuestiona qu\u00e9 tan valiosos son realmente los clientes del Black Friday y Dressipi descubri\u00f3 que entre ellos, en promedio, alrededor del 12,5 por ciento son nuevos clientes.<\/p>\n
Sin embargo, los hallazgos de la plataforma revelaron que estos clientes son potencialmente menos valiosos que los clientes leales, ya que tienen un 10 por ciento menos de probabilidades de repetir la compra.<\/p>\n
Este grupo tambi\u00e9n tiene menos probabilidades de realizar compras repetidas, lo que da como resultado un promedio de ventas anuales un 4,8 % m\u00e1s bajo que los clientes habituales.<\/p>\n
Dressipi sugiri\u00f3 que las promociones para nuevos clientes deber\u00edan centrarse en productos de mayor margen, mientras que los clientes existentes deber\u00edan tener promociones m\u00e1s amplias para aumentar la frecuencia de los pedidos.<\/p>\n