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Un alto ejecutivo de Meta se disculp\u00f3 por permitir que una adolescente brit\u00e1nica que se quit\u00f3 la vida viera publicaciones gr\u00e1ficas relacionadas con autolesiones y suicidios en Instagram que deber\u00edan haber sido eliminadas, pero defendi\u00f3 otro contenido controvertido como “seguro” para los ni\u00f1os.<\/p>\n
Molly Russell de Harrow, Londres, muri\u00f3 en noviembre de 2017 despu\u00e9s de ver un gran volumen de publicaciones en sitios como Instagram y Pinterest, propiedad de Meta, relacionadas con la ansiedad, la depresi\u00f3n, el suicidio y las autolesiones.<\/p>\n
La jefa de salud y bienestar de Meta, Elizabeth Lagone, dijo el lunes en la investigaci\u00f3n sobre la muerte de Russell en el tribunal forense del norte de Londres que el adolescente hab\u00eda \u201cvisto contenido que violaba nuestras pol\u00edticas y lo lamentamos\u201d. <\/p>\n
Cuando se le pregunt\u00f3 si lo sent\u00eda, agreg\u00f3: \u201cLamentamos que Molly haya visto contenido que viol\u00f3 nuestras pol\u00edticas y no queremos eso en la plataforma\u201d. <\/p>\n
La investigaci\u00f3n marca un ajuste de cuentas para las plataformas de redes sociales, que son ampliamente utilizadas por los j\u00f3venes y cuyos modelos comerciales priorizaron hist\u00f3ricamente el r\u00e1pido crecimiento, el compromiso y el tiempo dedicado a ver contenido.<\/p>\n
Desde la muerte de Russell, ha habido una mayor conciencia de c\u00f3mo se pueden dise\u00f1ar algoritmos para difundir contenido que aliente a los usuarios a interactuar con \u00e9l, lo que a veces ha llevado a que los ni\u00f1os est\u00e9n expuestos a material da\u00f1ino.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n escuch\u00f3 que en los \u00faltimos seis meses de su vida, Russell se comprometi\u00f3 con alrededor de 2100 publicaciones relacionadas con el suicidio, las autolesiones o la depresi\u00f3n. <\/p>\n
Lagone dijo que algunas publicaciones con las que Russell hab\u00eda interactuado se hab\u00edan eliminado porque violaban las pol\u00edticas que se endurecieron en 2019 para prohibir las autolesiones gr\u00e1ficas y el contenido suicida. Un video que Lagone admiti\u00f3 no era “adecuado para que cualquiera lo vea”. <\/p>\n
Sin embargo, defendi\u00f3 algunos contenidos de autolesiones que Russell hab\u00eda visto como “seguros” para que los ni\u00f1os los vieran. <\/p>\n
Cuando el abogado de la familia Russell, Oliver Sanders KC, le pregunt\u00f3 si el material relacionado con la autolesi\u00f3n y la depresi\u00f3n que vio Russell era seguro para que lo vieran los ni\u00f1os, dijo: “Respetuosamente, no creo que sea una pregunta binaria”, y agreg\u00f3 que “algunas personas podr\u00edan encontrar consuelo\u201d al saber que no estaban solos. <\/p>\n
El forense senior Andrew Walker intervino para preguntar: \u201cEntonces, est\u00e1 diciendo que s\u00ed, que es seguro. . . ?\u201d a lo que Lagone respondi\u00f3: \u201cS\u00ed, es seguro\u201d. <\/p>\n
Lagone pas\u00f3 por una serie de publicaciones con las que Russell se comprometi\u00f3 en los meses previos a su muerte. Ella los describi\u00f3 como “en general, admisibles”, lo que significa que involucraban a personas que relataban sus experiencias y, potencialmente, hac\u00edan un grito de ayuda. <\/p>\n
En el momento de la muerte de Russell, Instagram permit\u00eda publicaciones gr\u00e1ficas que pudieran permitir a las personas buscar ayuda y apoyo, pero no aquellas que alentaran o promovieran el suicidio y las autolesiones. <\/p>\n
Lagone dijo que Instagram hab\u00eda “escuchado abrumadoramente de los expertos” que la compa\u00f1\u00eda “no deber\u00eda tratar de eliminar [certain content linked to depression and self-harm] debido al mayor estigma y verg\u00fcenza que puede causar a las personas que est\u00e1n luchando\u201d, dijo. Tambi\u00e9n dijo que el contenido era “maticado” y “complicado”.<\/p>\n
En un intercambio, Sanders dijo: \u201c\u00bfPor qu\u00e9 diablos est\u00e1s haciendo esto? . . . ha creado una plataforma que permite a las personas poner contenido potencialmente da\u00f1ino en ella [and] est\u00e1s invitando a los ni\u00f1os a la plataforma. No sabes d\u00f3nde est\u00e1 el equilibrio del riesgo\u201d.<\/p>\n
El padre de Russell, Ian Russell, dijo en la investigaci\u00f3n la semana pasada que cre\u00eda que los algoritmos de las redes sociales hab\u00edan empujado a su hija hacia publicaciones gr\u00e1ficas e inquietantes y contribuyeron a su muerte. <\/p>\n
El a\u00f1o pasado, un denunciante filtr\u00f3 una investigaci\u00f3n interna de Instagram que suger\u00eda que la aplicaci\u00f3n podr\u00eda tener un impacto negativo en la salud mental de los adolescentes, algo que la compa\u00f1\u00eda dijo que estaba tergiversado. Esto provoc\u00f3 una discusi\u00f3n generalizada desde los legisladores hasta los padres sobre los efectos de las redes sociales en las mentes de los j\u00f3venes.<\/p>\n
Unas semanas despu\u00e9s, Instagram detuvo sus planes de lanzar Instagram Kids, una aplicaci\u00f3n para menores de 13 a\u00f1os. <\/p>\n