{"id":356326,"date":"2022-09-04T06:07:21","date_gmt":"2022-09-04T06:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/giny-boer-de-ca-lo-que-queremos-hacer-ahora-es-democratizar-la-moda-sostenible\/"},"modified":"2022-09-04T06:07:23","modified_gmt":"2022-09-04T06:07:23","slug":"giny-boer-de-ca-lo-que-queremos-hacer-ahora-es-democratizar-la-moda-sostenible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/giny-boer-de-ca-lo-que-queremos-hacer-ahora-es-democratizar-la-moda-sostenible\/","title":{"rendered":"Giny Boer de C&amp;A: &#8216;Lo que queremos hacer ahora es democratizar la moda sostenible&#8217;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-attribute=\"article-content-body\">\n<p>Cuando Giny Boer se incorpor\u00f3 a C&amp;A Europa hace dos a\u00f1os, despu\u00e9s de 23 a\u00f1os vendiendo muebles y art\u00edculos para el hogar con Ikea, encontr\u00f3 un minorista que necesitaba urgentemente el tipo de actualizaci\u00f3n que su antiguo empleador sueco promete a sus clientes del hogar.<\/p>\n<p>C&amp;A, fundada en 1841 por los j\u00f3venes hermanos holandeses Clemens y August Brenninkmeijer, operaba 1.400 tiendas en 18 pa\u00edses europeos, pero ten\u00edan tama\u00f1os y dise\u00f1os muy diferentes, incluidas algunas tiendas de cuatro pisos que hab\u00edan superado el gusto del consumidor durante mucho tiempo.  Boer encontr\u00f3 12 versiones diferentes del famoso logotipo ovalado de la empresa esparcidas por todo el grupo. <\/p>\n<p>Lleg\u00f3 a la sede del grupo en D\u00fcsseldorf cuando los minoristas europeos estaban pasando por su per\u00edodo m\u00e1s disruptivo desde la Segunda Guerra Mundial, entrando y saliendo de los bloqueos por la pandemia de Covid-19.  Al principio, solo el equipo de administraci\u00f3n estaba en la oficina, y la mayor\u00eda de ellos solo estaban all\u00ed para conocer a su nuevo jefe.  Pudo visitar algunas de las tiendas del grupo en Alemania, pero durante semanas fue principalmente una presencia virtual para sus nuevos colegas. <\/p>\n<p>Durante una entrevista durante un almuerzo en Luxemburgo, donde debe hablar en un evento de FT, la holandesa de 59 a\u00f1os enfatiza repetidamente su pragmatismo.  Mientras estudiaba psicolog\u00eda del desarrollo en la d\u00e9cada de 1980, por ejemplo, Boer se dio cuenta de que los economistas entraban directamente a los trabajos mientras que los psic\u00f3logos se los perd\u00edan.  Empez\u00f3 a estudiar econom\u00eda por la noche, mientras trabajaba como asistente de ventas en una tienda de ropa, y se meti\u00f3 de lleno en el negocio. <\/p>\n<aside class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<h2 class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/h2>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--package o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"48ed489b-26d8-47f0-b281-a23d525f4157\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:56.2500%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Ante las limitaciones de la pandemia, Boer adopt\u00f3 un enfoque pr\u00e1ctico similar.  Las entrevistas en l\u00ednea le permitieron hablar con muchas personas y absorber mucha informaci\u00f3n sobre el desaf\u00edo que enfrent\u00f3.  \u201cPod\u00eda hablar con la gente y ten\u00eda hechos.  .  .  sin ning\u00fan ruido\u201d, dice.  Cuando asumi\u00f3 el cargo de directora ejecutiva en diciembre de 2020, hab\u00eda llenado cuatro cuadernos A4 con sus observaciones. <\/p>\n<p>Un hecho era que a C&amp;A le faltaban ventas en l\u00ednea porque su enfoque digital estaba subdesarrollado: su \u00fanico centro log\u00edstico no pod\u00eda hacer frente a la demanda.  Otra fue que carec\u00eda de un concepto unificador.  Como director ejecutivo, Boer presion\u00f3 r\u00e1pidamente para abrir dos centros de distribuci\u00f3n m\u00e1s e implement\u00f3 un programa &#8220;One C&amp;A&#8221; de racionalizaci\u00f3n y remodelaci\u00f3n de tiendas.  \u201cDijimos: &#8216;Necesitamos hacer algo r\u00e1pido&#8217;; despu\u00e9s de un a\u00f1o, la gente deber\u00eda sentir cuando [they] entre a C&amp;A que algo est\u00e1 pasando\u201d, dice ella.<\/p>\n<p>Ya se han reformado cuatrocientas tiendas.  Por ejemplo, en Kurf\u00fcrstendamm de Berl\u00edn, la hist\u00f3rica calle comercial de la capital alemana, la tienda de tres plantas de C&amp;A de casi 5.000 metros cuadrados se ha transformado en un centro comercial m\u00e1s aireado y moderno.  El resto de la cartera de tiendas tendr\u00e1 el &#8220;tama\u00f1o adecuado&#8221; en formatos grandes, medianos y peque\u00f1os (algunos tan peque\u00f1os como tiendas dentro de tiendas), y la primera parte de la transformaci\u00f3n se completar\u00e1 para 2024.<\/p>\n<p>Como empresa que a\u00fan es propiedad del Cofra Holding privado de los Brenninkmeijers, C&amp;A no publica cifras de ventas detalladas, pero, comparadas con 400 tiendas de referencia, las ventas del formato actualizado han aumentado y la afluencia ha aumentado un 8 por ciento.  Los trabajadores tambi\u00e9n est\u00e1n m\u00e1s contentos, ya que las habitaciones traseras y las \u00e1reas de descanso obsoletas han sido redecoradas y renovadas.<\/p>\n<p>Estas son victorias f\u00e1ciles.  Sin embargo, incluso cuando la pandemia disminuye, Boer enfrenta una combinaci\u00f3n de presi\u00f3n estructural y c\u00edclica.  A pocos kil\u00f3metros de donde se desarrolla nuestra entrevista, en Bertrange, se encuentra un C&amp;A de 2.100 m2.  La tienda de la planta baja es la t\u00edpica del formato \u201cmedio\u201d, pero a\u00fan pendiente de reforma.  En el mismo centro comercial, se enfrenta a las tiendas H&amp;M y Zara, m\u00e1s luminosas y modernas, con productos a precios que compiten con las gamas econ\u00f3mica y premium de C&amp;A, respectivamente.  Los tres se dirigen hacia una crisis del costo de vida como la que el comercio minorista no ha experimentado en la mayor\u00eda de los pa\u00edses desde la d\u00e9cada de 1970.  \u00bfC\u00f3mo puede Boer diferenciar la oferta de C&amp;A, en la tienda y en l\u00ednea, donde la comparaci\u00f3n de precios es a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil?<\/p>\n<blockquote class=\"n-content-pullquote n-content-pullquote--no-image\" aria-hidden=\"true\">\n<div class=\"n-content-pullquote__content\">\n<p>Cuando empec\u00e9, [C&amp;A] estaba .  .  .  muy masculino, muy burocr\u00e1tico, muchas capas.  As\u00ed que pens\u00e9 .  .  .  \u00bfC\u00f3mo nos volvemos m\u00e1s accesibles?<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/blockquote>\n<p>En las entrevistas con colegas que llenaron sus cuadernos, Boer se sinti\u00f3 presionada para hacer m\u00e1s en l\u00ednea, pero pocos miembros del personal destacaron a los competidores por su nombre.  En cambio, se le pregunt\u00f3 repetidamente: &#8220;\u00bfQui\u00e9nes quieres que seamos?&#8221;  Su respuesta gn\u00f3mica, &#8220;Quiero que seamos nosotros&#8221;, pareci\u00f3 satisfacer al personal.  Boer dice que estaban cansados \u200b\u200bde tener que cambiar de presupuesto a estrategias premium y viceversa bajo sucesivos directores ejecutivos.  El rango y el precio se encuentran entre las decisiones estrat\u00e9gicas m\u00e1s importantes que C&amp;A debe tomar, dice, pero agrega que \u201cno se puede simplemente disparar desde la cadera y hacer lo que creo que es importante.  Eso no funciona.  As\u00ed que todos estaban tan aliviados de que no iba de izquierda a derecha\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEn muchos sentidos, C&amp;A padec\u00eda el s\u00edndrome del impostor\u201d, agrega Allan Leighton, el minorista veterano que preside C&amp;A.  \u201cIntent\u00f3 durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os ser otra cosa, cuando tiene una identidad propia, lo cual es un gran \u00e9xito\u201d.<\/p>\n<p>Una segunda cr\u00edtica com\u00fan que Boer extrajo de sus notas fue que los altos directivos necesitaban comunicarse mejor.  &#8220;Cuando empec\u00e9, [C&amp;A] estaba .  .  .  muy masculino, muy burocr\u00e1tico, muchas capas.  As\u00ed que pens\u00e9 \u00bfc\u00f3mo hacemos esto?  \u00bfC\u00f3mo nos volvemos m\u00e1s accesibles?  .  .  \u00bfNo como un CEO que se sienta all\u00ed en una torre de marfil?<\/p>\n<p>Boer ha puesto en marcha una variedad de iniciativas para responder a esa necesidad.  Incluyen una sesi\u00f3n mensual &#8220;Conect\u00e9monos&#8221;, en la que personas de toda la empresa se inscriben para plantear preguntas a la directora ejecutiva y a su director de recursos humanos, a quienes contrat\u00f3 de Ikea, actualizaciones peri\u00f3dicas y foros p\u00fablicos, y dos veces al mes &#8220;Fracaso Viernes&#8221;.  En este \u00faltimo evento, tres miembros del personal comparten experiencias de fracaso con el personal en l\u00ednea, como parte de un esfuerzo por fomentar una cultura en la que las personas se atrevan a hablar.<\/p>\n<p>Boer dice que ser\u00eda una exageraci\u00f3n decir que se est\u00e1 basando en su conocimiento temprano de psicolog\u00eda al aplanar la jerarqu\u00eda y fomentar una mayor transparencia.  Sin embargo, siempre ha tenido \u201cun gran inter\u00e9s por las personas: \u00bfc\u00f3mo se puede sacar lo mejor de [them]?  \u00bfC\u00f3mo pueden todos convertirse en lo mejor de s\u00ed mismos?  Entonces, \u00bfc\u00f3mo creamos en C&amp;A una cultura en la que todos se sientan lo mejor posible, para que puedan dar lo mejor de s\u00ed mismos?<\/p>\n<p>Dada la competencia, las malas perspectivas econ\u00f3micas y el tama\u00f1o del cambio que est\u00e1 tratando de lograr, es f\u00e1cil preguntarse si un cambio cultural por s\u00ed solo ser\u00e1 suficiente para revivir a C&amp;A.  Boer tiene al menos la ventaja de que puede realizar sus cambios al amparo de la propiedad privada.  Si bien es reacia a comparar el trabajo para Ikea, tambi\u00e9n controlado por una familia, con la experiencia de trabajar con los Brenninkmeijer (&#8220;realmente solidarios pero sin interferir&#8221;), dice que le gusta el &#8220;pensamiento a largo plazo&#8221; que las familias aplican a sus negocios. .<\/p>\n<p>Es una de las razones, dice Boer, por la que las familias propietarias de Ikea y C&amp;A han dado prioridad a los objetivos medioambientales.  Este es un pilar de su estrategia emergente, cuyos detalles prefiere mantener en secreto. <\/p>\n<div class=\"n-content-layout\" data-layout-name=\"card\" data-layout-width=\"inset-left\">\n<div class=\"n-content-layout__container\">\n<h2 id=\"three-questions-for-giny-boer-0\" class=\"n-content-heading-4\">Tres preguntas para Giny Boer<\/h2>\n<div class=\"n-content-layout__slot\" data-slot-width=\"true\">\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es tu h\u00e9roe de liderazgo?<\/strong> <\/p>\n<p>Tengo muchos diferentes, pero no me gusta copiar a nadie.  Aprendes cosas diferentes de diferentes l\u00edderes\/personas.  Hoy mi h\u00e9roe es mi jefe Allan Leighton.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l fue la primera lecci\u00f3n de liderazgo que aprendiste?<\/strong> <\/p>\n<p>Siempre explique el por qu\u00e9 y dirija <em>mediante<\/em> gente.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ser\u00edas si no estuvieras al frente de C&amp;A?<\/strong> <\/p>\n<p>Seguir\u00eda siendo Giny: madre, compa\u00f1era, hermana, amiga, hija.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Incluso cuando los clientes buscan cada vez m\u00e1s mejores precios, dice que C&amp;A no comprometer\u00e1 la sostenibilidad;  aunque, siempre pragm\u00e1tica, puede que tenga que adaptarse.  El grupo est\u00e1 acercando el abastecimiento al cliente, por ejemplo.  Posee una f\u00e1brica de mezclilla altamente automatizada en M\u00f6nchengladbach, Alemania, donde las m\u00e1quinas desgastan la tela con l\u00e1ser en lugar de lavarla a la piedra con agua.<\/p>\n<p>\u201cLo que queremos hacer ahora es democratizar la moda sostenible\u201d, dice Boer.  \u201cPor lo tanto, no deber\u00eda ser una opci\u00f3n y algo dif\u00edcil para nuestros clientes\u201d.  Sobre la base de su legado de asequibilidad, C&amp;A deber\u00eda poder continuar ofreciendo &#8220;precios bajos todos los d\u00edas&#8221;, dice, haci\u00e9ndose eco inadvertidamente del eslogan utilizado por Walmart y su ex subsidiaria brit\u00e1nica Asda, donde Leighton fue director ejecutivo.<\/p>\n<p>Ella le da cr\u00e9dito a la \u201cbuena qu\u00edmica\u201d que tiene con su silla, quien a su vez describe a Boer como un \u201csoplo de aire fresco\u201d.  Leighton dice que ha aportado humildad, amabilidad y vulnerabilidad al trabajo, as\u00ed como el \u201cojo brillante\u201d de una muy buena vendedora.  M\u00e1s tarde, en el evento de FT, le dice a la audiencia, compuesta principalmente por mujeres ejecutivas, que &#8220;sean ustedes mismos, crean en ustedes mismos, disfruten lo que hacen y entreguen&#8221;.<\/p>\n<p>En C&amp;A, puede estar recuperando el tiempo perdido.  Cuando se le pregunt\u00f3 qu\u00e9 podr\u00eda confesar en el Fracaso del viernes, finalmente admite que se qued\u00f3 demasiado tiempo en Ikea.  \u201cSi est\u00e1s en una cultura, casi no te atreves a pensar fuera.  .  .  Cuando sales y ves que puedes aprender de nuevo y cu\u00e1nto tambi\u00e9n puedes dar, te da [you] tanta energ\u00eda.\u201d<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/a69405e1-acab-4d93-b816-a51730c5b417\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando Giny Boer se incorpor\u00f3 a C&amp;A Europa hace dos a\u00f1os, despu\u00e9s de 23 a\u00f1os vendiendo muebles y<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":356327,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[191,2924,10649,106194,13,2500,11552,4301],"class_list":["post-356326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-ahora","tag-boer","tag-democratizar","tag-giny","tag-hacer","tag-moda","tag-queremos","tag-sostenible"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/356326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=356326"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/356326\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/356327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=356326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=356326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=356326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}