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Gap Inc. est\u00e1 fortaleciendo su estrategia de ventas en Europa y anunci\u00f3 dos lanzamientos regionales, incluido el traslado de su negocio de comercio electr\u00f3nico en el Reino Unido a Next Total Platform y su tienda en l\u00ednea independiente en Francia.<\/p>\n
Gap dijo que continuar\u00eda impulsando el crecimiento en Europa y aprovechar\u00eda la oportunidad de expandir el alcance de la marca para transmitir el estilo estadounidense moderno.<\/p>\n
La empresa conjunta de Gap con el gigante minorista brit\u00e1nico Next y la empresa francesa Hermione People and Brands en Francia muestra que el minorista conf\u00eda en la experiencia local para llegar a nuevos clientes. Gap ha tenido problemas con sus tiendas europeas en el pasado, ya que la compa\u00f1\u00eda no ha podido satisfacer las necesidades de los clientes de colecciones b\u00e1sicas y de mezclilla nuevas y que calcen mejor.<\/p>\n
En el Reino Unido, los clientes tendr\u00e1n acceso a la gama completa de Gap con el beneficio adicional de las capacidades operativas de Next y las opciones de servicio al cliente que ofrecen un servicio de hacer clic y recoger, devoluciones gratuitas a 450 tiendas Next del Reino Unido, entrega a domicilio al d\u00eda siguiente por \u00a3 4,50 y env\u00edo gratuito al d\u00eda siguiente entrega a las tiendas Next o Gap.<\/p>\n
El lanzamiento del nuevo sitio web es la segunda fase de la empresa conjunta entre las dos compa\u00f1\u00edas, luego de la apertura de la primera tienda dentro de la tienda de la marca Gap en marzo en la tienda m\u00e1s grande del West End de Next en Oxford Street en Londres.<\/p>\n
En Francia, Hermione People and Brands ofrece una oferta omnicanal a los clientes con el lanzamiento de su canal de comercio electr\u00f3nico, el primer sitio web independiente de Gap en Francia.<\/p>\n
“Estamos profundamente comprometidos con nuestros clientes en Europa y sabemos que este es un mercado con un tremendo potencial para nuestra marca”, dijo Adrienne Gernand, directora general de International, Global Licensing and Wholesale de Gap Inc. “El crecimiento que generamos en las asociaciones locales con minoristas l\u00edderes en el mercado como Next Plc y Hermione People and Brands, no solo nos permite conectarnos con clientes nuevos y existentes, sino tambi\u00e9n ofrecerles experiencias personalizadas y orientadas al servicio. Diversificar nuestro negocio a trav\u00e9s del crecimiento y la optimizaci\u00f3n de los canales de venta es clave para satisfacer eficazmente las necesidades de nuestros clientes y construir y mantener su lealtad”.<\/p>\n
En junio de 2021, Gap anunci\u00f3 que cerrar\u00eda sus tiendas en el Reino Unido y cesar\u00eda sus operaciones en Francia mientras revisaba su negocio europeo. Si bien Gap se ha centrado en nuevas asociaciones estrat\u00e9gicas que respaldar\u00e1n las operaciones y el servicio al cliente, la compa\u00f1\u00eda a\u00fan tiene que presentar una actualizaci\u00f3n de producto que deleite y atraiga a los clientes. En \u00faltima instancia, es la calidad, el atractivo y el precio de los productos lo que hace que los clientes compren, no el env\u00edo gratuito. La asociaci\u00f3n de Gap con Yeezy, la marca del artista Kanye West, no se ha ofrecido ampliamente en las tiendas Gap, lo que significa que la compa\u00f1\u00eda no ha podido capitalizar la notoriedad de la colecci\u00f3n Gap Yeezy Balenciaga de esta temporada, sus colaboraciones m\u00e1s conocidas para capitalizar.<\/p>\n